新的一年已經(jīng)來(lái)到，隨之而來(lái)的還有在所難免的一波自我提升計(jì)劃和新年愿望。除了立誓減肥或戒掉喝咖啡的習(xí)慣之外，何不下決心在2013年成為更優(yōu)秀的管理者呢?
那么，我們?cè)撛趺醋瞿?《華爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)的記者及管理專(zhuān)家提供了從鍛煉工作技能到避免點(diǎn)擊“回復(fù)所有人”按鈕的一系列建議。
禁用“回復(fù)所有人”功能
“回復(fù)所有人”是被誤用得最多、也是最受詬病的辦公技術(shù)之一。萬(wàn)一無(wú)意中點(diǎn)下這個(gè)按鈕，最好的結(jié)果是收件箱可能會(huì)塞滿(mǎn)一連串郵件，最糟的結(jié)果是你個(gè)人會(huì)在全公司面前丟臉。
研究企業(yè)如何管理信息的Information Over load Research集團(tuán)的創(chuàng)始人內(nèi)森•扎德斯(Nathan Zeldes)稱(chēng)，除了發(fā)射核武器的那個(gè)紅色核按鈕之外，“回復(fù)所有人”是會(huì)引發(fā)最多麻煩與折磨的一個(gè)按鈕。
解決方法?在新的一年，禁用“回復(fù)所有人”按鈕來(lái)節(jié)省時(shí)間和省卻這些麻煩吧。
有些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始這么做，比如數(shù)據(jù)研究公司尼爾森(Nielsen)禁止使用“回復(fù)所有人”按鈕已有好幾年時(shí)間了。在2009年的一份備忘錄中，該公司首席信息長(zhǎng)指出，實(shí)施該措施將“減少郵箱中的非必要郵件，節(jié)約時(shí)間以及釋放服務(wù)器空間”。尼爾森一名女發(fā)言人稱(chēng)，該公司34,000名員工電腦屏幕上的這個(gè)按鈕依然“顯示為灰色”，雖然他們也有替代功能。
如果你所在的公司依舊在使用“回復(fù)所有人”功能，那么你就自己來(lái)開(kāi)這個(gè)先河吧。
微軟公司(Microsoft Corp.)的Outlook郵件系統(tǒng)附帶免費(fèi)的“勿回復(fù)所有人”(NoReply All)加載項(xiàng)，允許用戶(hù)阻止收到回復(fù)給所有人的郵件或轉(zhuǎn)發(fā)郵件。此外還有一款名為“回復(fù)所有人監(jiān)控程序”(Reply to All Monitor)的軟件，其售價(jià)為14.95美元。每當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊“回復(fù)所有人”按鈕時(shí)，它就會(huì)彈出消息詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否確實(shí)想這么做。這款由Sperry Software開(kāi)發(fā)的軟件還具備其他功能，比如它可以將你的用戶(hù)名從某封郵件的收件人列表中移除，如此你便不會(huì)收到其他人發(fā)送的回復(fù)所有人的郵件。
-Rachel Emma Silverman
迎難而上
對(duì)許多人而言，在辦公室花的時(shí)間就算是“工作”。然而，不是所有的工作都具有同樣的價(jià)值。
心理學(xué)教授K.安德斯•埃里克森(K.Anders Ericsson)指出，做你已經(jīng)知道如何去做的事情與做迫使你全力以赴、能夠提高你技能的事情之間存在差別。埃里克森專(zhuān)門(mén)研究杰出表現(xiàn)心理學(xué)，即研究如何讓人們?nèi)プ鲎约荷瞄L(zhǎng)做的事情。他說(shuō)，從事新工作的人常常會(huì)花些時(shí)間來(lái)接受培訓(xùn)以趕上工作進(jìn)度，但是在此之后其能力就有趨于停滯的趨勢(shì)。
有一些方法可以幫助你跨越這個(gè)停滯階段──以及贏得升職、把握機(jī)遇。以下是一些具體的建議：
首先，設(shè)定略微超過(guò)你當(dāng)前能力的明晰目標(biāo)，列出能推動(dòng)你向目標(biāo)邁近的具體行動(dòng)。以一位風(fēng)投資本家為例，假如他想提高與潛在投資者的通話(huà)能促成后續(xù)談話(huà)的幾率，其可采取的具體行動(dòng)包括盡自己的最大努力每周給投資者撥打一定數(shù)量這樣的電話(huà)，無(wú)論其是否喜歡這么做。
其次，希望跨過(guò)停滯階段的人還應(yīng)尋求反饋。若無(wú)直率甚至是苛刻的反饋，進(jìn)步可能會(huì)停滯。那位給投資者打電話(huà)的風(fēng)投資本家可以仔細(xì)地記下成功的電話(huà)通話(huà)與失敗的電話(huà)通話(huà)的區(qū)別，或者還可以請(qǐng)公司某位合伙人在一旁聆聽(tīng)然后提供意見(jiàn)。
最后，你還需走出自己的“舒適地帶”，這可不一定會(huì)是一種讓人感覺(jué)舒服的體驗(yàn)。如果不受約束的話(huà)，許多員工或許整天都在回復(fù)電子郵件。但是，他們應(yīng)該學(xué)會(huì)找出方法來(lái)鍛煉他們不是非常得心應(yīng)手的技能，就像健美運(yùn)動(dòng)員努力消耗肌肉一般。
若要獲得成功，你要做的不僅是早出晚歸。真正出類(lèi)拔萃的人才會(huì)系統(tǒng)地培養(yǎng)非常具有價(jià)值的技能。這需要勤加練習(xí)，但人們不一定會(huì)想去這么做。
-卡爾•紐波特(Cal Newport)。紐波特是喬治城大學(xué)(George town University)計(jì)算機(jī)系的助理教授，著有《如何成為出眾人才》(SoGood They Can'tIgnore You)一書(shū)。
