O2O和互聯(lián)網(wǎng)思維這兩個詞在過去兩年里無限風(fēng)光，好像不提互聯(lián)網(wǎng)思維就out了，企業(yè)不涉及O2O就會成為被顛覆的對象。但隨著O2O企業(yè)幾乎全軍覆沒，這種聲音逐漸微弱。互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）究竟能給未來的商業(yè)帶來怎樣的改變，普遍業(yè)績下滑的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該怎樣面對呢？

　　商業(yè)的三大要素：物流、資金流和信息流，每一要素的變革都會帶來商業(yè)格局的重新調(diào)整。而這三大要素的變革總是伴隨著每一次的工業(yè)革命的產(chǎn)生而產(chǎn)生。新的科技力量建立和推動新的商業(yè)世界的同時，也在摧毀舊的商業(yè)世界和商業(yè)格局。這就導(dǎo)致原來的行業(yè)和職業(yè)大量消失，新的行業(yè)和職業(yè)大量出現(xiàn)。

　　不管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)算不算一次工業(yè)革命，但它確確實實地改變了信息的傳播方式和傳播效率。一個石制工具的出現(xiàn)可以標(biāo)志著一個新的時代的產(chǎn)生。對于互聯(lián)網(wǎng)來說，到底有多大意義呢？

　　凱文凱利在《必然》一書中預(yù)測了人類有史以來最大的創(chuàng)造物：霍洛斯（Holos),它包括所有人的集體行為、所有機(jī)器的集體行為、自然界的智能相結(jié)合形成的整體，以及出現(xiàn)在這個整體中的任何行為?；ヂ?lián)網(wǎng)將成為這個創(chuàng)造物最重要的形成力量。

　　有人說互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，有人說是一種生活方式?；蛟S，我們都小看它了。

　　也正是由于互聯(lián)網(wǎng)對信息的傳播方式和傳播效率的根本性變革，加之電商企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)實實在在的沖擊，似乎大家都看到了商業(yè)的未來，看到了能讓豬都飛起來的風(fēng)口。

　　很多傳統(tǒng)企業(yè)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)恐慌，逃命似的（不惜一切代價）建立線上渠道，大量的O2O公司出現(xiàn)。資本如嗜血的蝙蝠，當(dāng)然不會放棄這饕餮的盛宴，玩命似的簇?fù)碇@些O2O公司燒錢。

　　結(jié)果，當(dāng)狂潮退去，一切歸于平靜。大多數(shù)O2O企業(yè)銷聲匿跡，風(fēng)險資本一邊舔著流血的傷口，一遍抽泣著喃喃自語：我不玩兒了，我不玩兒了……

　　但互聯(lián)網(wǎng)作為未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施不會改變。借用凱文凱利的講話方式：利用家庭對零散日用品的硬需求與社區(qū)店的配送優(yōu)勢發(fā)展社區(qū)電商是必然的，但社區(qū)001不是；通過O2O解決方案和消費場景營造，發(fā)展起具有傳統(tǒng)文化的餐飲品牌是必然的，但黃太吉不是。

　　天貓、京東等電商巨頭仍然肆無忌憚地沖擊和顛覆著傳統(tǒng)商業(yè)模式，實體店鋪仍然在前仆后繼地倒閉。

　　“電商有罪說”在網(wǎng)絡(luò)上仍然有大量的擁躉者。看起來像清朝的遺老遺少對新的政治制度無比抵制一樣可笑。互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施作用對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊和顛覆是必然的，必然而然。

　　人類希望能像天空中的飛鳥一樣翱翔，于是飛機(jī)誕生了。飛機(jī)的誕生同時帶來了對傳統(tǒng)物流和運輸業(yè)的沖擊。但截至1992年，所有航空公司的合并凈利是零，所以巴菲特在1999年的太陽谷峰會上說：如果當(dāng)時試飛小鷹號時我在場，我一定會有勇氣把懷特兄弟擊落，我會為未來的資本家們這么做。

　　即使把懷特兄弟擊落又怎樣？凱文凱利在《必然》中說過：科技在本質(zhì)上有所偏好，使得它朝往某種特定方向?？磥恚w機(jī)的出現(xiàn)是必然。

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，應(yīng)該怎樣理性面對互聯(lián)網(wǎng)這一躲不開的新生事物呢？

　　一、互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）作為基礎(chǔ)設(shè)施正在而且將持續(xù)與傳統(tǒng)商業(yè)融合、嬗變。

　　　　所以，別幻想了，躲是躲不開了。

　　二、在做好存量市場的基礎(chǔ)上，再考慮增量市場。

　　　　很多傳統(tǒng)企業(yè)在業(yè)績急速下滑的情況下將責(zé)任完全歸咎于電商的沖擊，并產(chǎn)生嚴(yán)重的互聯(lián)網(wǎng)恐慌。其實，應(yīng)該冷靜下來先查找自身原因，從原料采購到售后服務(wù)整個營銷體系中查找對比是否做到了極致；線上是一定要做的，但沒必要恐慌。

　　三、提高和創(chuàng)造客戶體驗是未來商業(yè)的重點。

　　　　大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會有一個感慨：這個行業(yè)的門檻太低了！可哪里有真正門檻高的行業(yè)?。?chuàng)造一個別人模仿不了的、極具價值的產(chǎn)品（服務(wù)）是每個公司的夢想，也是幾乎不可能實現(xiàn)的。

　　凱文凱利在《必然》中敘述：“科技技術(shù)基本上向免費方向發(fā)展，這就會促使產(chǎn)品大量過剩。在一個充斥廉價品的時代，又有什么是真正有價值的？當(dāng)所有商品的費用都在向零靠近時，唯一一件還在增加費用支出的事情就是人類的體驗----這是無法復(fù)制的。

　　對于眾多前仆后繼的O2O們來講，第一輪的先烈們會提供大量的教訓(xùn)和經(jīng)驗，盡管他們的失敗讓很多風(fēng)投暫時關(guān)閉了所有的對于O2O的門窗。要相信數(shù)年后一定會有很多成功O2O公司出現(xiàn)。這是不可逆的趨勢！

　　對于躲在角落里哭泣的風(fēng)投們來講，呵呵，誰讓你們叫風(fēng)投呢！不過不用太害怕，O2O的未來一定是光明的。錢少的要多些理性，錢多的可以繼續(xù)任性。

　　歡迎與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：94666695@qq.com