最典型的問題莫過于企業(yè)缺乏執(zhí)行力??墒侨绻认M龅綑?quán)力制衡,又希望自己團隊能是一支具備高效執(zhí)行力的鐵軍,又該怎么辦?
1.請記住,更好的權(quán)力制衡,不是給某人安排幾個刺頭,而是制度與機制對管理者的制衡,而是一個崗位對另一個崗位的牽制。
2.一旦企業(yè)里面的正副手或更多的上下級管理者之間出現(xiàn)相互拆臺的官斗問題,并遲遲得不到解決,就該是更大的“官”出場協(xié)調(diào)的時候了。
3.從公司及團隊整體治理層面,督促相互官斗的管理者之間理清權(quán)責和程序,按制度走。
二、用好規(guī)則權(quán)并嚴格執(zhí)行,而不是斗氣拆臺隨心所欲。
在管理者之間,我們維護的往往是更上級管理者的權(quán)威,這是企業(yè)里面的通行法則。但作為上級管理者來講,他同樣也肩負著理順下級拆自己臺,乃至與自己對著干的首要責任。作為一個更高級領(lǐng)導的職業(yè)人胸懷需要就此打開。
1.自己掌握著更高的規(guī)則制訂及主導權(quán),既然如此,就要建立與規(guī)范規(guī)則,用規(guī)則來約束下級管理者以及自己的行為。
2.依照規(guī)則,而不是出于賭氣、泄氣,人為打壓等原因,隨心所欲的施壓自己的下級管理者。因為你不守規(guī)則,下級管理者就會跟著你不守規(guī)則。
3.規(guī)則是解決人事的至高辦法,堅決的推行和執(zhí)行下去。對自己屬下的管理者,有些你可以動用手中的權(quán)力,輕易讓他們卸甲歸田,而要想動有些管理者卻可能超出了你的權(quán)限。對后面的這部分下級管理者而言,要動他們,規(guī)則就是讓他們心服口服的天條。反過來講,對下級管理者而言,同樣也掌握著以規(guī)則審視和反制“亂來”的領(lǐng)導的申訴通道。
三、多溝通解心結(jié),改變能迎艷陽天。
官斗中的上下級管理者,沒有幾個是真抱著“與天斗、與地斗、與人斗,其樂無窮”的本心的。職業(yè)人成職業(yè)事,上級也好,下級也罷,總希望能快樂的工作。但要做到這點,總得有人主動讓步,最終相互妥協(xié)。大家想要做到這點,就需要以下一些措施。
1.主動讓步。率先做出主動改變者,跟職位是上級還是下級無關(guān)。如果你抱著“你是領(lǐng)導,都不讓步,我憑什么讓步?”的念頭,又或者你是抱著“我是領(lǐng)導,憑什么讓我給你讓步,要讓也是你先讓”的念頭,無疑是不成熟的無謂的斗氣,自己先主動往后退一步,既不會顯示你丟官位了,也不是表示你就吃虧了,相反的是主動者往往能贏得更大的主動。
2.強化溝通是良藥。溝通不良是造成上下級管理者之間的隔閡及其矛盾的一大罪惡源頭。作為上級管理者而言,需要注意的是你的團隊之所以出現(xiàn)上下隔閡、做事不順、執(zhí)行力不強的問題,你和下級管理者之間的溝通往往是存在問題的。即便你講了你要講的所有,但你溝通的途徑和方式卻可能存在不被理解和接受的問題。作為下級管理者來講,需要注意的是,你好像諸事不順,總被上頭盯著的一大原因,同樣是溝通不暢有關(guān)系,提前的溝通,有禮有節(jié)有據(jù)的商量,將會讓自己獲得更多的支持。
3.改良方式方法。利用職務(wù)權(quán)威居高臨下去獲得人的尊重,是最為初級的一種贏得下級尊重的途徑,端著官架子在下級面前擺譜,換來的往往只有反感。因此,作為高職介的管理者而言,難免需要提醒自己去修正自己的管理方式與方法。而作為下級管理者來講,在你向上管理的時候,團隊績效、公司利益、執(zhí)行速率是你最好的武器,如果以不遵守制度,不配合工作來爭取權(quán)益或另搞一套,難免就會以“不好好過”換來“難過”。
管理者之間相互拆臺的官斗,常會讓更下級的團隊成員跟著一起搖擺不定,分化為散沙或一個個山頭,一旦團隊如此,一項三天就能干完的工作拖上一個禮拜的時間,就可能還是處于計劃中,實施準備中。因此,這注定會是以一項項成效不佳的結(jié)果組成的低效而失敗的團隊。你愿意把自己的團隊帶進失敗的境地嗎?你愿意在一個缺乏前途的團隊中工作嗎?
化解推諉扯皮的平級官斗
在企業(yè)里面,每個部門都像一個山頭。各個部門的管理者都守護著自己的山頭,維護著自己團隊的利益。
這個老大難的問題陰魂不散的纏繞著我們中間的大多數(shù)企業(yè)。出現(xiàn)這個問題的一大典型原因就是部門頭頭之間的官斗與內(nèi)耗。下面讓我們來看看B公司的市場部和銷售部之間的問題。
最近B公司的銷售部正在招商,要招商自然就需要招商手冊了。公司例會上,銷售部總監(jiān)李尚和市場部總監(jiān)王來當著總經(jīng)理的面確定下了招商手冊的完成時間。中途,李尚不止一次催促王來趕工招商手冊的進度,得到的每一次答復都是“市場部又不是只有招商手冊這么一件事,李總您放心,一定按時間趕出來”。倒數(shù)第三天,王來將招商手冊的電子稿發(fā)給了李尚,可李尚覺得市場部的招商手冊更多的講了企業(yè)和產(chǎn)品,有關(guān)市場前景的描述、招商政策、合作保障等方面的內(nèi)容太薄弱甚至是缺失,就直言不諱的找到王來說:你這手冊不行,應(yīng)該這樣,應(yīng)該哪樣。