只有精誠合作的部門和管理者,才能讓企業(yè)一條心、一條道、一股力的在市場上競爭,各種計(jì)劃和事項(xiàng)得以高效有保障的執(zhí)行,企業(yè)必須消滅內(nèi)耗式官斗。如何才能消滅呢?
每一個(gè)企業(yè)里面都充滿了爭斗,是誰也否認(rèn)不了的事實(shí)。只不過有些爭斗是積極向上的,最終會(huì)激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的企圖心和執(zhí)行力,促成團(tuán)隊(duì)及企業(yè)成事;而有些爭斗則是以管理者之間、部門之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互拆臺(tái)的形式而存在,其造成的后果是無合作、無執(zhí)行力……將團(tuán)隊(duì)根基和企業(yè)大廈拆得七零八落,將我們帶向黑暗的深淵。
前者是我們要激發(fā)的,而后者則是我們所必須努力消滅的。
消滅相互拆臺(tái)的上下級(jí)官斗
“官斗”——這是對(duì)我管理者之間相互拆臺(tái)內(nèi)斗的定義。從實(shí)際情況來看,官斗是以上下級(jí)管理者以及相關(guān)部門頭頭之間的爭斗為兩種典型存在的。對(duì)部門之間的爭斗,我們放在后一節(jié)來討論,在本節(jié)內(nèi)容中,我們將重點(diǎn)探討上下級(jí)管理者之間的官斗問題和解決思路。
首先,讓我們來看看上下級(jí)管理者之間為何會(huì)存在官斗問題。
李侖與張揚(yáng)都是職業(yè)經(jīng)理人,且分別是A集團(tuán)營銷公司的總經(jīng)理與副總經(jīng)理。前不久,我與后者聊起前者的時(shí)候,張揚(yáng)一肚子怨氣的跟我講起了一個(gè)很有意思的話題,那就是:我周五給張總報(bào)計(jì)劃,向他請(qǐng)示請(qǐng)他批復(fù),張總說“今天周五了,周一再說”,耽擱時(shí)機(jī)不說,還老周一簽字周二就開始催……你自己批復(fù)不及時(shí),執(zhí)行慢了能怪我們嗎?得,你周四給我安排工作,我也周一再說!
李侖和張揚(yáng)之間的問題是企業(yè)中很典型的官斗問題。他們之所以會(huì)走到相互拆臺(tái)這一步,原因不外乎以下幾點(diǎn):
其一,論資排輩在作怪,能力經(jīng)驗(yàn)比較在作祟。在A公司,張揚(yáng)比李侖早進(jìn)企業(yè)一年多時(shí)間,而且在行業(yè)熟悉度上也比從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的李侖要強(qiáng)不少,是故張揚(yáng)心里本來就有所不服,一旦遭遇李侖官架子壓頂,自會(huì)有所反彈。
其二,官大一級(jí)壓死人,強(qiáng)硬管理遇阻力。李侖進(jìn)公司后,一手抓業(yè)務(wù),一手整編團(tuán)隊(duì)培植自己人,對(duì)于張揚(yáng)來講,他想動(dòng)卻因?yàn)橐恍┰蛞粫r(shí)半會(huì)動(dòng)不了,僵持狀態(tài)下有時(shí)難免故作姿態(tài)。
其三,常端架子,就難免遇到拆你架子的人。李侖是個(gè)權(quán)力控制欲相對(duì)較強(qiáng)的人,并自持總經(jīng)理身份,大會(huì)小會(huì)時(shí)不時(shí)給張揚(yáng)一些難看。不求變化的管理方式和強(qiáng)力管控,讓本就對(duì)李侖行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限及其能力有看法的張揚(yáng),心增排斥。
其四,心生芥蒂,相互抵觸。一旦上下的管理者之間有了矛盾,自會(huì)相互看不順眼,你給我一悶棍,我給你一飛刀。李侖和張揚(yáng)之間就是這樣。
其五,資方出于權(quán)力制衡考慮,故造分化。這在不少企業(yè)中都是一個(gè)很常見的問題,對(duì)許多企業(yè)的老板來講,由于不愿意見到職業(yè)經(jīng)理人的控制力過大,就故意制造一些易起矛盾的人相互分化。對(duì)A公司來講,也有這樣的原因存在——李侖多次向公司董事長表達(dá)過對(duì)張揚(yáng)的看法以及要收復(fù)相應(yīng)權(quán)力的想法,但董事長卻以張揚(yáng)手上掌握的部分資源無人可以取代的理由予以拒絕了。
以上所述種種,對(duì)多數(shù)出現(xiàn)官斗現(xiàn)象的企業(yè)都適用。要解決上下級(jí)管理者之間的官斗問題,就需要多管齊下。
一、權(quán)力制衡并無錯(cuò),但不能以影響企業(yè)的執(zhí)行力與運(yùn)行秩序?yàn)榇鷥r(jià)。
沒有一家企業(yè)的老板希望接受“偷雞不成蝕把米”的結(jié)果,但事實(shí)是一旦企業(yè)里面因?yàn)闄?quán)力制衡的人為安排出現(xiàn)分化,出現(xiàn)南轅北轍與派系林立的問題,就難免以損害績效和企業(yè)發(fā)展為代價(jià)。