只有精誠合作的部門和管理者,才能讓企業(yè)一條心、一條道、一股力的在市場上競爭,各種計劃和事項得以高效有保障的執(zhí)行,企業(yè)必須消滅內(nèi)耗式官斗。如何才能消滅呢?
每一個企業(yè)里面都充滿了爭斗,是誰也否認(rèn)不了的事實。只不過有些爭斗是積極向上的,最終會激發(fā)出團(tuán)隊成員的企圖心和執(zhí)行力,促成團(tuán)隊及企業(yè)成事;而有些爭斗則是以管理者之間、部門之間、團(tuán)隊成員之間相互拆臺的形式而存在,其造成的后果是無合作、無執(zhí)行力……將團(tuán)隊根基和企業(yè)大廈拆得七零八落,將我們帶向黑暗的深淵。
前者是我們要激發(fā)的,而后者則是我們所必須努力消滅的。
消滅相互拆臺的上下級官斗
“官斗”——這是對我管理者之間相互拆臺內(nèi)斗的定義。從實際情況來看,官斗是以上下級管理者以及相關(guān)部門頭頭之間的爭斗為兩種典型存在的。對部門之間的爭斗,我們放在后一節(jié)來討論,在本節(jié)內(nèi)容中,我們將重點探討上下級管理者之間的官斗問題和解決思路。
首先,讓我們來看看上下級管理者之間為何會存在官斗問題。
李侖與張揚都是職業(yè)經(jīng)理人,且分別是A集團(tuán)營銷公司的總經(jīng)理與副總經(jīng)理。前不久,我與后者聊起前者的時候,張揚一肚子怨氣的跟我講起了一個很有意思的話題,那就是:我周五給張總報計劃,向他請示請他批復(fù),張總說“今天周五了,周一再說”,耽擱時機(jī)不說,還老周一簽字周二就開始催……你自己批復(fù)不及時,執(zhí)行慢了能怪我們嗎?得,你周四給我安排工作,我也周一再說!
李侖和張揚之間的問題是企業(yè)中很典型的官斗問題。他們之所以會走到相互拆臺這一步,原因不外乎以下幾點:
其一,論資排輩在作怪,能力經(jīng)驗比較在作祟。在A公司,張揚比李侖早進(jìn)企業(yè)一年多時間,而且在行業(yè)熟悉度上也比從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來的李侖要強(qiáng)不少,是故張揚心里本來就有所不服,一旦遭遇李侖官架子壓頂,自會有所反彈。
其二,官大一級壓死人,強(qiáng)硬管理遇阻力。李侖進(jìn)公司后,一手抓業(yè)務(wù),一手整編團(tuán)隊培植自己人,對于張揚來講,他想動卻因為一些原因一時半會動不了,僵持狀態(tài)下有時難免故作姿態(tài)。
其三,常端架子,就難免遇到拆你架子的人。李侖是個權(quán)力控制欲相對較強(qiáng)的人,并自持總經(jīng)理身份,大會小會時不時給張揚一些難看。不求變化的管理方式和強(qiáng)力管控,讓本就對李侖行業(yè)經(jīng)驗有限及其能力有看法的張揚,心增排斥。
其四,心生芥蒂,相互抵觸。一旦上下的管理者之間有了矛盾,自會相互看不順眼,你給我一悶棍,我給你一飛刀。李侖和張揚之間就是這樣。
其五,資方出于權(quán)力制衡考慮,故造分化。這在不少企業(yè)中都是一個很常見的問題,對許多企業(yè)的老板來講,由于不愿意見到職業(yè)經(jīng)理人的控制力過大,就故意制造一些易起矛盾的人相互分化。對A公司來講,也有這樣的原因存在——李侖多次向公司董事長表達(dá)過對張揚的看法以及要收復(fù)相應(yīng)權(quán)力的想法,但董事長卻以張揚手上掌握的部分資源無人可以取代的理由予以拒絕了。
以上所述種種,對多數(shù)出現(xiàn)官斗現(xiàn)象的企業(yè)都適用。要解決上下級管理者之間的官斗問題,就需要多管齊下。
一、權(quán)力制衡并無錯,但不能以影響企業(yè)的執(zhí)行力與運行秩序為代價。
沒有一家企業(yè)的老板希望接受“偷雞不成蝕把米”的結(jié)果,但事實是一旦企業(yè)里面因為權(quán)力制衡的人為安排出現(xiàn)分化,出現(xiàn)南轅北轍與派系林立的問題,就難免以損害績效和企業(yè)發(fā)展為代價。