3、激勵

　　如果有人說21世紀最重要的管理手段是激勵，我覺得也是不為過的。

　　有一次一位朋友跟我分享發(fā)生在他們公司的事情，他說他們公司有一個團隊每天上班像打了雞血一樣，有沖勁，有活力，剛開始大家都覺得奇怪，同樣都是在公司，為什么這幾個人像是打了雞血一樣呢？于是朋友就找了這個團隊中的一個人來問，結果發(fā)現(xiàn)了一個小秘密，這個小團隊的主管曾經(jīng)在傳銷窩里呆過幾天，在他擔任主管之后，他把他在傳銷窩里學到的激勵手段用到了團隊中，每一天團隊成員上班的時候，他們都會先開一個小會，然后就由團隊的每一個成員上臺分享心得，分享之后大家掌聲雷動，而臺上的員工更是激動不已，就這樣，這個小團隊在小范圍做著自己激勵，從別人眼里獲得了深度的尊重和認可，也在每一次的自我激勵中獲得更好的業(yè)績，于是大家每一天就像打了雞血一樣的充滿了激情。當我聽完這個分享之后既覺得怪異又覺得不可思議，一個小小的激勵竟然能夠產(chǎn)生這么大的效果，當然，方式不是我們要討論的，任何工具都是具有兩面性的，關鍵是怎么用。

　　隨著現(xiàn)代人的自尊心越來越強，員工對于被認可被鼓勵的需求也越來越強烈，很多人還秉持著公司給你工資了就是最大的激勵了，卻沒有考慮馬斯洛的需求層次所折射的更高層次的需求，工資對于員工而言僅僅是能夠滿足最基礎的需求，安全、社會、尊重以及自我實現(xiàn)的需求在生理得到一定的滿足之后就會呈現(xiàn)出來，如果我們不能夠用更合適更有效的激勵手段員工的積極性也一定會受到影響，最終影響公司的業(yè)績。

　　至于我們說什么樣的激勵方式這個當然要因人而異，有人對贊美很敏感，有人對加薪很敏感，有人對升職很敏感，也有的人對別人的關心很敏感，激勵的方式要考慮的是個體和場合，不是說任何一種激勵方式可以套用到所有人身上。

　　在一個團隊中，能否讓團隊具有向心力，激勵在這里起的作用是很巨大的，而作為主管，帶領一個團隊，能否齊心合力地去完成公司的目標或者創(chuàng)造更好的業(yè)績，對于團隊中每一位員工的激勵是很重要的，我們要讓員工肯干，自發(fā)干，為自己的目標干，而不是被強迫的工作，這樣才有可能發(fā)揮每一位員工最大的效能。

　　4、輔導

　　在前不久與一位朋友聊天時提到現(xiàn)在存在我們職場中的一種現(xiàn)象，在國內很多企業(yè)的主管級是靠著自己的打拼，一步一步走到管理的崗位的，于是在他們的意識里，很容易就有了員工能不能有發(fā)展要靠他們自己，我的成功是靠自己，所以我也不會把我的經(jīng)驗分享給他們，去指導他們獲取更好的工作成效，他們要是真的厲害的話就自己打拼，也像我一樣。在說完這種現(xiàn)象時，朋友說了一句意味深長的話：理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。他的意思是我們都認為作為管理者對于下屬的培養(yǎng)是職責之一，但是事實上卻不是所有的主管都這么想的，因己而人的思想讓他們不愿意去分享自己的經(jīng)驗和與團隊共成長。

　　我們也經(jīng)常聽到的很多主管在接觸自己的下屬不久就喊出“這人不行”的結論，我其實挺有興趣想知道我們的主管在這個過程做了什么？如果下屬都比我們強，那么主管就不會是你了，如果我們只是努力去發(fā)現(xiàn)他的不足，那么你看到的永遠都是他做得不好的地方，如果我們永遠秉持下屬不行我自己干的思想，那么老黃牛的稱號永遠屬于你。

　　現(xiàn)代的管理學在管理者與團隊成員的輔導角色中更傾向于把主管定位為教練，我們都知道成功的教練是把隊員教好了，自己享受比賽的快樂。有一句非常經(jīng)典的話說的是，作為主管，你有本事就把你的下屬教好了，你自己沒事干。這句話讓我們那些每天忙的找不著東西南北的主管們聽了多抓狂啊。因為他們不放心自己的下屬，而且總覺得自己是最好的，也不愿意花時間去教導他們，所以就只好自己像老黃牛那樣，累著還扛著，終于有一天受不了，累到了上不了班，這就是典型的老黃牛式的主管級啊。

　　輔導不是一句空話，而是通過隨時隨地隨人隨事地對自己的團隊進行教育批評，把自己成功的經(jīng)驗進行分享，讓成功可以復制。一家公司的某主管有一天特別有成就感地跟我說，他所在的團隊在他擔任主管的四年間，教出了4位主管，而這四個人在初期都被人判定是不行的，但是結果卻顯示沒有人是不行的，欠缺的是引導他們成長的方式而已。