五 定位——品牌的立足之地
品牌需要聚焦的業(yè)務(wù),聚焦的產(chǎn)品載體,需要聚焦的概念,需要聚焦的賣(mài)點(diǎn),可以這些聚焦,如何防止行業(yè)領(lǐng)先者的跟進(jìn)與模仿?
但是真正既有防御性又有沖擊力的的賣(mài)點(diǎn)是如何來(lái)的?
這時(shí)候我們需要看一下整個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的整體格局:
把消費(fèi)版圖中的山頭(第一品牌)找出來(lái),一個(gè)新品牌能不能活的下去,不決定于和你大小差不多的小對(duì)手決定的,而是由這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)版圖上的老大們決定的。
你要想好要在哪個(gè)市場(chǎng)老大的勢(shì)力范圍周?chē)姘l(fā)展壯大,還要不能被老大滅了,你最好的方式是規(guī)避開(kāi)老大的核心優(yōu)勢(shì),往老大的核心劣勢(shì)上發(fā)展,你這樣發(fā)展出一種模式來(lái)老大沒(méi)法跟進(jìn),因?yàn)檫@是他的核心劣勢(shì),老大一旦跟進(jìn)了就會(huì)自相矛盾,引起運(yùn)營(yíng)胡亂,成本巨大,得不償失。
如果你的品牌發(fā)展路線與行業(yè)老大路線接近,你所構(gòu)建的任何特性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都有可能被他利用品牌優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)輕松模仿舉,進(jìn)而超越。一個(gè)例子,美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),大部分創(chuàng)新全部是克萊斯勒干的,但是所有創(chuàng)新都被通用汽車(chē)快速模仿,根本沒(méi)有形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),大部分創(chuàng)新都是新興互聯(lián)網(wǎng)新銳們做的,最后全部被老大騰訊抄了去了,騰訊越來(lái)越大,創(chuàng)新者給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做了貢獻(xiàn)。
所以,一個(gè)品牌在創(chuàng)立初期,從消費(fèi)者未被滿足的需求出發(fā)去找品牌立足點(diǎn)是不可靠的,應(yīng)該從現(xiàn)有的大品牌的致命劣勢(shì)中尋找立足點(diǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)品牌主打規(guī)模大的時(shí)候,你要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制。
競(jìng)爭(zhēng)品牌主打歷史悠久的時(shí)候,你要強(qiáng)調(diào)年輕時(shí)尚。
競(jìng)爭(zhēng)品牌強(qiáng)調(diào)激情快樂(lè)時(shí),你要強(qiáng)調(diào)健康自然。
競(jìng)爭(zhēng)品牌強(qiáng)調(diào)奢華的時(shí)候,你要強(qiáng)調(diào)公益品德
農(nóng)夫山泉礦泉水針對(duì)純凈水的競(jìng)爭(zhēng)策略:我們從來(lái)不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工?! ?/p>
六、識(shí)別——品牌的記憶元素
品牌起源于標(biāo)記,使用來(lái)做商品區(qū)別的,傳說(shuō)起源于鐵匠鋪,一個(gè)一個(gè)鐵匠技術(shù)高超用料誠(chéng)實(shí),打造的刀具很受歡迎,名聲在外,于是周?chē)蔫F匠跟著蹭客戶,為了讓客戶能夠區(qū)別出自己的刀具來(lái),鐵匠于是在打造刀具的時(shí)候就把自己的名字印在了刀具上,這一下人們都能辨認(rèn)出來(lái)了,在古代商業(yè)社會(huì),字號(hào)商號(hào)已經(jīng)大行其道,是品牌的起源。
品牌既然是用來(lái)做識(shí)別用的,那么它必須是越好識(shí)別越不容易被混淆就越理想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,品牌還要讓用戶有好的聯(lián)想和認(rèn)知。
好的識(shí)別性要有品牌要有固定持久清晰的識(shí)別元素。
品牌要有非常清晰的識(shí)別元素,而且要持續(xù)保持,因?yàn)樾湃涡枰e累,不能換來(lái)?yè)Q去。
一些深入人心的代表品項(xiàng)要持續(xù)保留作為記憶點(diǎn),例如可口可樂(lè)最早的玻璃瓶形象深入人心,是具有記憶特征的產(chǎn)品,所以要持久保持,現(xiàn)在可口可樂(lè)的易拉罐上都會(huì)有玻璃瓶形的圖案。
作為品牌的名稱要盡可能的保持延續(xù),標(biāo)準(zhǔn)單一清晰的品牌名字是一個(gè)品牌最大的記憶,不到萬(wàn)般無(wú)奈,千萬(wàn)不要換名字,換名字等于換了一個(gè)新品牌。
另外,一個(gè)品牌的名稱要盡量和行業(yè)中其他品牌的命名思路保持差別,在不產(chǎn)生歧義的前提下,名稱距離行業(yè)越遠(yuǎn)識(shí)別度越高,要遠(yuǎn)離帶有行業(yè)通用屬性的名字,行業(yè)通用屬性的名稱最容易被模仿,從而被混淆被淹沒(méi),很多好的品牌名字遠(yuǎn)離行業(yè)屬性,例如從事數(shù)字業(yè)務(wù)的企業(yè)命名為蘋(píng)果,從事互聯(lián)網(wǎng)視頻的公司命名為土豆,從事手機(jī)業(yè)務(wù)的公司命名為小米,從事飲料業(yè)務(wù)的品牌叫紅牛。
品牌的標(biāo)識(shí)Logo也是一個(gè)品牌的核心識(shí)別元素,品牌標(biāo)識(shí)的核心要素是要保持明顯的差異化,與同品類(lèi)其他品牌要盡量保持盡量遠(yuǎn)的距離,按照相同思維模式設(shè)計(jì)出來(lái)的標(biāo)志大同小異,很難成為區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視覺(jué)特征,也起不到相應(yīng)的作用。
一般來(lái)說(shuō),品牌名稱的記憶度要大于品牌logo的識(shí)別度,如果品牌Logo的差異化不夠大,還不如把品牌名字直接Logo化,例如IT行業(yè)的IBM、HP、Dell,Google、Lennvo等,也有快消品行業(yè)的加多寶、可口可樂(lè)等。紅牛既有名字RedbBull,也有兩頭牛的標(biāo)識(shí),是不錯(cuò)的識(shí)別元素;康師傅既有品牌名字的識(shí)別,又有一個(gè)廚師帽卡通形象做識(shí)別,相得益彰。
品牌的視覺(jué)顏色也會(huì)是一個(gè)明顯的識(shí)別,例如可口可樂(lè)的正紅,加多寶的深紅、百事的藍(lán)色、中國(guó)紅牛的金色,IBM的藍(lán)色都是標(biāo)準(zhǔn)的記憶色,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)品牌要保持相對(duì)一致的記憶色。
如果一個(gè)品牌沒(méi)有具體的實(shí)體呈現(xiàn)形式或者實(shí)體業(yè)務(wù)比較乏味,可以考慮使用具有特征的卡通形象來(lái)增加品牌的活潑度,例如騰訊的卡通企鵝,在騰訊qq剛剛建立認(rèn)知度的初期、qq客戶端上線下線時(shí),擬人化的企鵝卡通形象為用戶帶來(lái)了很大的樂(lè)趣,形成了深刻的記憶。
相比起來(lái),京東的金屬狗就差了很多,針對(duì)天貓的競(jìng)爭(zhēng)針?shù)h相對(duì)退出來(lái)一個(gè)硬生生的卡通形象,沒(méi)有賦予更深刻的含義,沒(méi)有和消費(fèi)者的互動(dòng),沒(méi)有記憶度。
品牌形象代言人是一個(gè)品牌非常重要的識(shí)別元素,但是當(dāng)在市場(chǎng)上各競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛采取明星代言的方式時(shí),明星代言的效果就會(huì)大打折扣,尤其是明星代言產(chǎn)品繁雜,代言期又很短,消費(fèi)者很難得知某明星到底代言了哪個(gè)品牌的產(chǎn)品,并沒(méi)有形成深刻的記憶,這時(shí)候明星代言的投入產(chǎn)出就會(huì)很差。
最理想的明星代言操作模式是:明星代言的目的是把明星身上的無(wú)形價(jià)值嫁接到品牌上成為品牌的無(wú)形資產(chǎn),嫁接就要考慮盡量低的排異性,要求品牌與明星具有高度關(guān)聯(lián)性,甚至明星就是這個(gè)品牌的真實(shí)使用者,或者明星在消費(fèi)者的心中的定位與品牌的定位高度吻合,消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)記憶最高;同時(shí),明星代言的時(shí)間不要太短,不要一年兩年就更換代言明星,至少不低于五年,通過(guò)廣告、公關(guān)、產(chǎn)品植入、定制開(kāi)發(fā)等等多種手段最大程度的傳播明星與品牌的關(guān)系,將明星與產(chǎn)品牢牢捆綁在一起,讓消費(fèi)者心中產(chǎn)生等價(jià)關(guān)系,一想起這個(gè)明星就直接關(guān)聯(lián)起這個(gè)品牌,這才效果最大?!?/div>
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