“我絕對沒有惡意，但是……”
這種軟弱無力的聲明顯示出你不能下命令或無法有效地闡明你的職位。“確實希望你能明白他們在說什么的領(lǐng)導(dǎo)者們會花時間去制作消息，”管理心理學(xué)家卡麗莎·薩克爾（KarissaThacker）說。
“我在本季度獲得了很好的業(yè)績”
如果你想被看作是一名領(lǐng)導(dǎo)者，在接受贊美時就應(yīng)該很少使用“我”這個字。與此同時，避免把你的工作團(tuán)隊稱為“你”或“你們”。“要么是‘我們’作為一個工作團(tuán)隊做到了，要么是‘我們’沒有做到，”薩克爾說，“一名更有技術(shù)的溝通者會說‘讓我們本季度給自己幫把手’。”
“這不是我的錯”
在事情出錯時承擔(dān)責(zé)任和在事情順利完成時邀功是同樣重要的事情。“無論他們在表現(xiàn)不佳的工作中的角色是直接還是間接的，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都會采取‘責(zé)無旁貸’的做法，”《指責(zé)游戲：如何隱藏功勞和責(zé)任的規(guī)則確定了我們的成功或失?。═he Blame Game:How the Hidden Rules of Creditand Blame Determine Our Successor Failure）》的作者本·達(dá)特（Ben Dattner）博士說。
“在之前的公司里，我們總是這樣做”
領(lǐng)導(dǎo)者不是獨裁者；他們是創(chuàng)新者并且對變化持開放態(tài)度。“雇主們并不喜歡領(lǐng)導(dǎo)者將過去的工作經(jīng)驗帶如到其現(xiàn)在的與之不相關(guān)的行業(yè)或商業(yè)模式中，”《我辭職！為你工作并不是為我工作（I Quit !Working for YouIs Not Working for Me）》的作者伊麗莎白·萊昂斯（Elizabeth Lions）說。“他們更喜歡有一位能找到與現(xiàn)今--而不是10年前--的情況相關(guān)的新的和創(chuàng)新的想法的領(lǐng)導(dǎo)者”。
“我要雇用像我這樣思考的人”
真正的領(lǐng)導(dǎo)者并不想要“沒問題先生”或女士，員工敬業(yè)集團(tuán)（The Employee Engagement Group）的總裁兼創(chuàng)始人鮑勃·凱萊赫（BobKelleher）說：“真正的領(lǐng)導(dǎo)者明白創(chuàng)新的關(guān)鍵是思想的多樣性。”同樣的道理，想要給優(yōu)秀的管理者們留下深刻印象的員工們應(yīng)該表達(dá)他們自己的觀點--而不只是對他們的老板所說的內(nèi)容鸚鵡學(xué)舌。
“你認(rèn)為自己是誰？”
一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者將會聽取他所管理的每個人的想法。“獲勝的解決方案會并且往往來自任何地方，你必須要做到保證通常的溝通渠道并歡迎來自任何來源的意見和見解，”《變得重要（Becoming Essential）》的作者斯科特·斯坦伯格（Scott Steinberg）說。鼓勵你的同事們把他們的想法通過電子郵件發(fā)送給你，如果方便的話，讓你的門（和電話）開著。“你越是隔離自己，你就越是遠(yuǎn)離了機(jī)會，”斯坦伯格說。
“這就是我的方式”
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該鼓勵你的工作團(tuán)隊成長和改變并通過案例來引導(dǎo)。“有著這種成長的心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)者們不僅更容易帶領(lǐng)變革舉措取得成功，而且他們會自我成長，??變得更靈活，更能夠處理復(fù)雜的事情，并在約束條件下更有創(chuàng)造力，”《在工作中改變：為復(fù)雜的世界發(fā)展領(lǐng)袖（Changingon The Job:Developing Leaders for a Complex World）》的作者珍妮弗·貝格（Jennifer Berger）指出。
“不要問問題”
你希望你的工作團(tuán)隊能跟隨你，但不是盲目的。“事實上，真正的領(lǐng)導(dǎo)者需要給團(tuán)隊成員們提供足夠的重要信息，然后坐下來聽取他們的反饋，”《翻轉(zhuǎn)金字塔：任何組織能怎樣創(chuàng)造出投入、團(tuán)隊合作、增能且積極的勞動力（Flip the Pyramid:How Any Organization Can Createa Workforce ThatIs Engaged,Aligned,Empowered and On Fire）》的作者格雷格·斯拉莫維奇（Greg Slamowitz）說。
“失敗不是一個選項”
沒有領(lǐng)導(dǎo)者會希望自己的工作團(tuán)隊失敗。但是，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者確實會對失敗有一定的容忍度，斯拉莫維奇說。“他們強調(diào)從失敗中學(xué)習(xí)的重要性，而如果并沒有失敗，該組織就并沒有做出足夠的努力。”
