傳統(tǒng)觀念總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者都是那些積極表現(xiàn)、勇于發(fā)言、善于發(fā)號(hào)施令、制定計(jì)劃的人，他們通常在人群中處于主導(dǎo)地位。然而事實(shí)未必如此，據(jù)調(diào)查，整整40%的公司高管都將自己描述為內(nèi)向者。沃頓商學(xué)院教授亞當(dāng)•格蘭特與兩位學(xué)者的調(diào)查研究顯示：在某些環(huán)境下內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)者要比外向的領(lǐng)導(dǎo)者更加高效。

　　內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)者在開口之前往往先思考。甚至在閑談之中，他們也會(huì)仔細(xì)考慮對(duì)方的評(píng)論，在作出回應(yīng)之前停下來考慮一會(huì)兒。之所以顯得內(nèi)向，是因?yàn)樗麄儫嶂杂谶M(jìn)行有意義的談話，而非無謂的閑聊。而在危急時(shí)刻，他們反而更能保持言語溫和，語調(diào)緩慢，絲毫不受談話或者周圍環(huán)境中的激烈情緒影響。

　　人們之所以把內(nèi)向視作為一種缺陷，通常是他們混淆了內(nèi)向與羞澀，羞澀是一個(gè)天生棘手的問題，而內(nèi)向則不是。羞澀的人是怯于開口，而內(nèi)向者只是因?yàn)樯硖庍^激的環(huán)境，如果說天性很難改變，但是我相信改變環(huán)境要容易得多，內(nèi)向者便會(huì)由此散發(fā)出外向的領(lǐng)導(dǎo)力和社交魅力。

　　領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)之一：總會(huì)戴上外向面具

　　變得外向是種能力

　　我的朋友亞歷克斯，他在一家金融服務(wù)公司做公關(guān)主管。亞歷克斯告訴我，外向偽裝是他在七年級(jí)時(shí)就教會(huì)自己的事情，那時(shí)他覺得其他的孩子都欺負(fù)他，所以他要變得外向。

　　亞歷克斯觀察人們說話、走路的方式，尤其是那些占據(jù)主導(dǎo)地位的男士。亞歷克斯還從他天生的優(yōu)勢(shì)中獲益：“我知道男孩子基本上只做一件事——追女孩子。那時(shí)我已經(jīng)跟幾個(gè)女生有過交往，另外我很擅長(zhǎng)體育，有兩把刷子。”

　　如今，亞歷克斯完全是一副平易近人、和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范了。我從來沒有見他心情不好過。但是，如果你在談判桌上遇到他，你會(huì)看到他好戰(zhàn)的一面。而如果你打算跟他共進(jìn)晚餐的話，你就會(huì)看到他內(nèi)向的一面。曾任教哈佛心理學(xué)的布賴恩•利特爾教授，他在哈佛的課程總是座無虛席，下課的時(shí)候根本不需要鈴聲，大家的掌聲就足以說明他受歡迎的程度。熟悉利特爾教授的人會(huì)知道，拋開他的公共形象和教學(xué)上的榮譽(yù)，他其實(shí)是個(gè)非常憂郁的人，絕對(duì)的內(nèi)向者。聚會(huì)上，只要他有機(jī)會(huì)或者借口“呼吸一點(diǎn)新鮮空氣”，他就一定會(huì)逃離那個(gè)喧鬧的地方，同朋友進(jìn)行一些安靜的交談。如果他被迫外出太久或者被卷入任何帶有沖突性的情境，他就會(huì)生病。

　　你可能會(huì)感到疑惑，像利特爾教授這樣的超級(jí)內(nèi)向者，是怎樣讓自己在公開演講中做得這么好呢？這個(gè)答案非常簡(jiǎn)單，而且同他開創(chuàng)的心理學(xué)新領(lǐng)域相關(guān)，那就是自由特質(zhì)理論。自由特質(zhì)理論認(rèn)為，我們天生的因素與文化賦予了我們某些性格特征，比如內(nèi)向，但是我們可以在某些“個(gè)人核心項(xiàng)目”中超越自己的性格限制，正如亞歷克斯在他學(xué)生時(shí)代所做的事情一樣。

　　換言之，內(nèi)向者可以為了他們認(rèn)為重要的工作、他們愛的人，或者任何他們重視的事情而表現(xiàn)出外向者的一面。這也解釋了為什么一名內(nèi)向者會(huì)讓他外向的妻子去參加一個(gè)驚喜派對(duì)，而自己參加女兒的家長(zhǎng)會(huì)。同樣，也解釋了一位外向的科學(xué)家如何能有條不紊地在實(shí)驗(yàn)室里工作，為何一個(gè)隨和的人可以在商業(yè)談判中變得堅(jiān)強(qiáng)，為何一個(gè)脾氣古怪的叔叔在帶著他的侄女去吃冰激凌時(shí)可以變得很溫柔。

　　當(dāng)我們參與到那些個(gè)人核心項(xiàng)目中時(shí)，我們的生活質(zhì)量會(huì)有大幅提升。這些個(gè)人核心項(xiàng)目主要是指我們認(rèn)為有意義、可以進(jìn)行管理、沒有太大的壓力，還會(huì)得到他人支持的事。當(dāng)別人問我們“近來可好”時(shí)，我們可能會(huì)給出一個(gè)隨意的答案，但是我們真實(shí)的反應(yīng)卻是對(duì)方在詢問那些我們的個(gè)人核心項(xiàng)目進(jìn)展如何。