傳統(tǒng)觀念總認為領導者都是那些積極表現、勇于發(fā)言、善于發(fā)號施令、制定計劃的人，他們通常在人群中處于主導地位。然而事實未必如此，據調查，整整40%的公司高管都將自己描述為內向者。沃頓商學院教授亞當•格蘭特與兩位學者的調查研究顯示：在某些環(huán)境下內向的領導者要比外向的領導者更加高效。

　　內向的領導者在開口之前往往先思考。甚至在閑談之中，他們也會仔細考慮對方的評論，在作出回應之前停下來考慮一會兒。之所以顯得內向，是因為他們熱衷于進行有意義的談話，而非無謂的閑聊。而在危急時刻，他們反而更能保持言語溫和，語調緩慢，絲毫不受談話或者周圍環(huán)境中的激烈情緒影響。

　　人們之所以把內向視作為一種缺陷，通常是他們混淆了內向與羞澀，羞澀是一個天生棘手的問題，而內向則不是。羞澀的人是怯于開口，而內向者只是因為身處過激的環(huán)境，如果說天性很難改變，但是我相信改變環(huán)境要容易得多，內向者便會由此散發(fā)出外向的領導力和社交魅力。

　　領導力表現之一：總會戴上外向面具

　　變得外向是種能力

　　我的朋友亞歷克斯，他在一家金融服務公司做公關主管。亞歷克斯告訴我，外向偽裝是他在七年級時就教會自己的事情，那時他覺得其他的孩子都欺負他，所以他要變得外向。

　　亞歷克斯觀察人們說話、走路的方式，尤其是那些占據主導地位的男士。亞歷克斯還從他天生的優(yōu)勢中獲益：“我知道男孩子基本上只做一件事——追女孩子。那時我已經跟幾個女生有過交往，另外我很擅長體育，有兩把刷子。”

　　如今，亞歷克斯完全是一副平易近人、和藹可親的領導風范了。我從來沒有見他心情不好過。但是，如果你在談判桌上遇到他，你會看到他好戰(zhàn)的一面。而如果你打算跟他共進晚餐的話，你就會看到他內向的一面。曾任教哈佛心理學的布賴恩•利特爾教授，他在哈佛的課程總是座無虛席，下課的時候根本不需要鈴聲，大家的掌聲就足以說明他受歡迎的程度。熟悉利特爾教授的人會知道，拋開他的公共形象和教學上的榮譽，他其實是個非常憂郁的人，絕對的內向者。聚會上，只要他有機會或者借口“呼吸一點新鮮空氣”，他就一定會逃離那個喧鬧的地方，同朋友進行一些安靜的交談。如果他被迫外出太久或者被卷入任何帶有沖突性的情境，他就會生病。

　　你可能會感到疑惑，像利特爾教授這樣的超級內向者，是怎樣讓自己在公開演講中做得這么好呢？這個答案非常簡單，而且同他開創(chuàng)的心理學新領域相關，那就是自由特質理論。自由特質理論認為，我們天生的因素與文化賦予了我們某些性格特征，比如內向，但是我們可以在某些“個人核心項目”中超越自己的性格限制，正如亞歷克斯在他學生時代所做的事情一樣。

　　換言之，內向者可以為了他們認為重要的工作、他們愛的人，或者任何他們重視的事情而表現出外向者的一面。這也解釋了為什么一名內向者會讓他外向的妻子去參加一個驚喜派對，而自己參加女兒的家長會。同樣，也解釋了一位外向的科學家如何能有條不紊地在實驗室里工作，為何一個隨和的人可以在商業(yè)談判中變得堅強，為何一個脾氣古怪的叔叔在帶著他的侄女去吃冰激凌時可以變得很溫柔。

　　當我們參與到那些個人核心項目中時，我們的生活質量會有大幅提升。這些個人核心項目主要是指我們認為有意義、可以進行管理、沒有太大的壓力，還會得到他人支持的事。當別人問我們“近來可好”時，我們可能會給出一個隨意的答案，但是我們真實的反應卻是對方在詢問那些我們的個人核心項目進展如何。