十九、要體恤下屬

　　如果員工要宴請老板，作為老板不可駁下屬的面子，一定要準(zhǔn)時赴約。欣然就座后，老板要嚴肅地說：“不許上茅臺!不許上XO!不許上龍蝦!誰上我跟誰急!”下屬必定被他的善解人意感動得臉色蠟黃、汗如雨下。

　　二十、要善于調(diào)節(jié)氣氛

　　冗長乏味的會議會使員工厭煩。老板應(yīng)掌握一些朗讀技巧，使平淡的會議高潮迭起，引人入勝。比如他可以從報紙上摘錄幾句經(jīng)典來讀：“上級的指示，給了我們很大一個鼓!”停頓一下，翻過一頁，“噢，還有一個舞!”全體員工必定公認他是幽默大師。

　　二十一、善待員工的抱怨

　　下屬抱怨的都是一些實際困難，老板要拿出一句解千愁的高招來。比如，員工抱怨租房太貴，無處住宿，老板要說：“為什么不去住賓館?三星級住不上，就住五星級嘛!實在不行，還可以住總統(tǒng)套房!”

　　老板百忙之余應(yīng)抽暇到員工中去，聊一些他們感興趣的話題。一來增進感情，二來展示老板的博學(xué)。如果員工中球迷居多，他可以問他們：“世界杯足球甲A聯(lián)賽，哪個隊得了金雞獎?”諸如此類的問題，定能叫下屬折服。

　　二十三、要平易近人

　　在男員工面前，要把圓臉拉成長臉，連眼皮也不抬一下，酷并陰沉要平易近人著，不怒自威。但在年輕靚麗的女員工面前，老板則要和藹可親、噓寒問暖，盡情展現(xiàn)他的人情味。稱呼上則應(yīng)省略姓氏，充分體現(xiàn)老板與員工的親密無間。