2011年8月31日,第三屆中國品牌與傳播大會(huì)在北京舉行,中國飲料行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌王老吉榮獲“最具消費(fèi)者信賴品牌”獎(jiǎng)。可以說,這是一個(gè)特別有價(jià)值的獎(jiǎng),核心在于“信賴”二字。當(dāng)前品牌危機(jī)不斷沖擊國人脆弱的心理防線,在這樣的背景下,王老吉能夠贏得消費(fèi)者“信賴”,實(shí)屬不易。正如第三屆中國品牌與傳播大會(huì)的主題“無品牌不傳播”,品牌是企業(yè)進(jìn)行市場傳播的有力武器,而品牌要想贏得消費(fèi)者信賴,關(guān)鍵在于品牌文化內(nèi)核能夠得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。而王老吉的成功,就是基于品牌文化的不斷提煉和升華,從最初的產(chǎn)品文化提升至品牌依附的國家文化,隨之而來的則是王老吉從暢銷品牌升華為國際性的民族飲料領(lǐng)導(dǎo)品牌。
民族的OR世界的:
文化現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)解讀
中國文化VS美國文化?提及美國文化,相信不少人會(huì)立刻聯(lián)想到美國好萊塢,起碼在國人的眼中,好萊塢大片已經(jīng)成為美國文化的標(biāo)志性符號。從好萊塢大片風(fēng)靡全球來看,美國人的確將好萊塢這張文化牌運(yùn)用得出神入化,登峰造極。我們有充分的理由相信,好萊塢文化輸出的背后,是美國作為一個(gè)國家的力量和意志,這是一場不折不扣的國家行動(dòng)。這不是嘩眾取寵之談,我們必須建立這樣一個(gè)認(rèn)知:文化現(xiàn)象一旦上升至民族和國家層面,其背后必然隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,文化顯然屬于被人們劃歸為上層建筑,屬于被決定的對象。但是,作為上層建筑一部分的文化,對于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反哺作用卻是至關(guān)重要的,乃至于扮演著經(jīng)濟(jì)利益最大化的急先鋒角色,比如好萊塢文化。簡單而言,好萊塢文化的核心可以歸納為創(chuàng)新、進(jìn)取與開拓精神,具體表現(xiàn)為恢弘大氣的場面、蕩氣回腸的英雄情結(jié)、令人眼花繚亂的3D特效,這些現(xiàn)代元素雖然缺少文藝片對人性的深邃洞察,但卻以一種至為簡單的方式極大地弘揚(yáng)了人類的普世價(jià)值,這正是好萊塢文化能夠在不同的文化體系中引起共鳴的關(guān)鍵。
于是,好萊塢大片就充當(dāng)了美國實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)張的急先鋒,在我們享受好萊塢大片視覺盛宴的同時(shí),可口可樂、麥當(dāng)勞、微軟、IBM、戴爾、蘋果,還有幻化為“變形金剛”的雪佛蘭,這些美國引以為傲的“世界500強(qiáng)”品牌已經(jīng)潛移默化地融入了我們的生活,成為我們?nèi)粘OM(fèi)的必備選項(xiàng)。這些商業(yè)品牌在全球擴(kuò)張,攻城略地,從某種程度上講,都少不了好萊塢大片開山劈路,通過商業(yè)視聽文化不斷對世界各地的消費(fèi)者展開從生活方式到消費(fèi)模式的“侵襲與同化”,不斷培育新生代的忠實(shí)消費(fèi)者。
這正是文化之于商業(yè)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值,習(xí)慣于追逐短期收益而躁動(dòng)不安的商業(yè)品牌,只有通過文化的融入與認(rèn)同才能獲得更為強(qiáng)大且穩(wěn)定的擴(kuò)張力,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益最大化。
有人說:“只有民族的,才是世界的。”正如好萊塢文化的國際化傳播,而今伴隨著中國綜合國力的快速提升,中國文化也迎來了在世界舞臺(tái)聚光燈下表演的歷史機(jī)遇,并由此開啟了中國民族品牌實(shí)施國際化戰(zhàn)略的新紀(jì)元。
文化的生命力在于同化力和擴(kuò)張力,一個(gè)族群或國家可以從肉體上消滅,但只要其文化的傳承之火不曾熄滅,其歷史仍然在書寫。反之,一個(gè)族群或國家喪失了文化的自治力,泯滅了文化傳承的因子,它的存在基礎(chǔ)最終將被摧毀,其中包括它的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
民族文化認(rèn)同:王老吉的品牌之魂
如今,中國文化無論是在國內(nèi)還是在國際上,都迎來了大發(fā)展和大傳播的黃金時(shí)代,中國文化在世界范圍內(nèi)受到前所未有的重視。中國文化的興盛和國際化輸出,為中國的商業(yè)品牌走出國門參與國際競爭提供了至為重要的載體,而以弘揚(yáng)中國文化為己任的紅罐王老吉,則是中國品牌的成功典范。
品牌成功的基礎(chǔ)是產(chǎn)品,紅罐王老吉的產(chǎn)品理念浸潤著中華傳統(tǒng)文化“天人合一”的核心思想,運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)溫潤祥和的調(diào)合理念,以內(nèi)理疏導(dǎo)為主,追求平衡自然的健康狀態(tài)。這一產(chǎn)品核心理念繼承和發(fā)揚(yáng)了傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生理論,自然而順暢地得到了中國消費(fèi)者的文化認(rèn)同,突破地域界限,行銷大江南北,奠定了品牌忠誠度的牢固基礎(chǔ)。不僅如此,隨著中國文化的國際化蔓延,基于中國傳統(tǒng)文化的中醫(yī)健康理念在世界范圍內(nèi)日益受到關(guān)注和認(rèn)同,這就為王老吉進(jìn)入國際市場提供了契機(jī)。
品牌塑造的關(guān)鍵是文化,能夠引起消費(fèi)者廣泛共鳴的文化是品牌之魂,也是品牌建設(shè)的最高使命。既然紅罐王老吉的產(chǎn)品理念凝聚了中國文化精髓——中醫(yī)養(yǎng)生理論,這就決定了王老吉的品牌之魂必定是圍繞著中國傳統(tǒng)文化和民族精神的一種文化價(jià)值認(rèn)同,這種文化價(jià)值的認(rèn)同奠定了最為堅(jiān)固的品牌核心價(jià)值認(rèn)同,催生了國人的民族情緒和自豪感。事實(shí)證明,這種被王老吉的品牌文化激發(fā)出來的民族情感強(qiáng)大到足以對抗任何競爭對手的進(jìn)攻,直接成就了王老吉民族飲料領(lǐng)導(dǎo)者的市場地位。不僅如此,我們堅(jiān)信這樣的民族文化認(rèn)同,對于一個(gè)商業(yè)品牌而言是至為珍貴的品牌資產(chǎn),并由此塑造了國人心目中王老吉不可復(fù)制的至愛品牌。