管理者的雙重人格：雷霆手段，菩薩心腸

來源丨菜刀少爺

ID：MrCaiDao

一

　　兩個月前，朋友的創(chuàng)業(yè)公司倒閉了。

　　朋友是溫文爾雅的白面君子，有著光鮮的履歷和出眾的能力。和他聊天，永遠覺得沐浴春風。溫潤如玉，充滿魅力。朋友細致而體貼。

　　他記得你的生日時，并在那天給發(fā)送祝福和紅包；

　　從大阪旅行回來，他會給你帶的白色戀人作為禮品；

　　對于工作不達標的下屬，他會耐心開導安慰；

　　他也會在眾人之下為員工顧全面子，把到嘴邊的批評指責咽進肚子。

　　他相信，在自由寬松的環(huán)境下，更有靈感更有效率。所以員工的上下班時間自己定：在完成任務的前提下，想來就來，想走就走。

　　每個人都很舒服，所有人都喜歡他。

　　朋友傾注了極大的心血，但在不溫不火了一年多之后，項目終于掛掉了。安慰之余，我對他說，“你是個好人，但不是個好的管理者”。

　　慈不帶兵，義不行賈。

　　二

　　我的第一任領導，非常犀利。

　　他的思路敏捷而清晰，做事務實而高效，永遠沒有廢話，永遠雷厲風行。

　　和他共事，絕對不會輕松。他不會講段子哄你干活，他也不會笑瞇瞇地安撫你的情緒。

　　每周的例會，是一場例行考試，每個人都小心翼翼、如履薄冰。如果順利，他會扔個梗讓大家笑一笑，然后收起臉繼續(xù)挑戰(zhàn)你；如果不順利，他會打斷你，生生把你拍在墻上，毫不留情，但有理有據(jù)。從此，你再也不敢造次。

　　他不會掩藏不爽，他對愚蠢的忍耐度很低，他說變臉就變臉。如果被他認定為“不求上進”，你就成了他眼中就是個廢物，從此不會落下好臉色。

　　他有個口頭禪，“什么意思”。如果他連問三遍，你的汗都會下來。

　　有時候，你簡直覺得，他是刻薄冷酷的資本家，是不近人情的吸血鬼。

　　事情的另外一面是：下屬犯下大錯、魂飛魄散，他會一起加班，收拾殘局；在家里，罵得你體無完膚，出去了，他替你出頭；他會抓住機會，向大老板進言，不斷為團隊謀取福利；他會在下屬家人過世時，額外批準兩天假期……

　　再就是，團隊高速運轉，業(yè)績噴薄增長。

　　說來有點殘酷，但事實的真相是：評判一個管理者的好壞，從來不是看測驗的民意，而是看輸出的成績。良好的干群關系和群眾基礎，有助于達到目的，但卻不是最終目標。

　　一個好的經(jīng)理人，就是要做出好數(shù)字，對老板負責；一個好的 CEO，就是要做高利潤或股價，對股東負責。

　　這才是職業(yè)的素養(yǎng)，這才是商業(yè)的邏輯。

　　就像他常說的，“我是來把事情做成的，不是來交朋友的”。

　　三

　　格雷格·波波維奇是馬刺的主帥，是名副其實的人生贏家。

　　他是 NBA 最成功的教練之一，是北美職業(yè)體育史的傳奇，也是美國國家隊的主教練。執(zhí)掌馬刺二十年，三獲年度最佳，一千場勝利，五個總冠軍。

　　球場上的波波維奇，是出了名的暴君。

　　蠻橫，獨裁，暴躁，刻薄，六親不認，追求細節(jié)，容不得沙子……

　　他是最難纏的教練，他不斷的提出要求，忽略你的表現(xiàn)，如同你是世上最蠢的人。你犯了錯？祝你好運了。那副憤怒咆哮的嘴臉，你幾個星期都忘不掉。

　　他是個大混蛋，咆哮著，“打得更臟一些”；他是個混不吝，不會對任何人留下情面，不管明星球員，還是板凳替補。

　　▲ 獨裁的暴君：波波維奇

　　球場下的波波維奇，眾所周知，一個超級逗逼，一個大大的好人。

　　在他的治下，馬刺成了一支歡樂奇葩的球隊。逗逼故事數(shù)不勝數(shù)，球隊氛圍令人陶醉。這里全是有天賦的人，這里充滿了對籃球的討論，簡直是籃球人的天堂。

　　▲ 逗逼馬刺的 COSPLAY

　　他和弟子，彼此信任、感情深厚。有人說波波維奇是“所能遇到的內(nèi)心深處最善良的人”。

　　在鄧肯的退役發(fā)布會上，這樣一位鐵血教頭聲音顫抖、幾度哽咽：“想和他告別不可能”。場面令人動容。

　　▲ 波波維奇和鄧肯

　　他是世界上最壞的人，他壓榨你的身體，他撕碎你的自尊，他是兇狠貪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人，他關心你的家庭，即使全世界拋棄了你，他還會陪著你，希望你能做到最好。

　　波波維奇是一個優(yōu)秀的管理者樣本。成功的教練都需要具備這兩方面的性格，并在兩者間切換自如。

　　場上暴君，場下朋友；工作魔鬼，生活好人。

　　四

　　白崇禧教育兒子的故事挺好玩。

　　兒子白先敬喜歡打架，白崇禧先問，"你欺負別人，還是別人欺負你？"如果是欺負別人，兒子當場要挨頓打，然后拎著耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺負了，他會問，“你回手了沒有？”如果沒有，這頓打挨得比前面更慘。

　　懂得戰(zhàn)爭，但不發(fā)起戰(zhàn)爭。

　　李嘉誠教育子孫：做人的最高境界是“仁慈的獅子”。仁慈是本性，但單靠仁慈，還無法成功。要有獅子的力量，才能賺錢養(yǎng)家，才能保護親人，才能反抗欺壓。

　　“做個好人”和“做個好的管理者”，其實并不沖突。

　　據(jù)說，柳傳志的情商超高，接觸過他的人都被其人格魅力折服。你以為他只是個慈祥的老頭？看看他處理孫宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆萬鈞、毫不猶豫。

　　世上最討厭的詞是“爛好人”。善良發(fā)展到極致，就是無原則的妥協(xié)。發(fā)生在歐洲大陸的暴恐事件，就是現(xiàn)代版的《農(nóng)夫與蛇》。

　　要做好人，但不要做爛好人。

　　很多時候，做爛好人不是因為品德高尚，而是因為技術不夠。你不懂地拒絕，不懂壓力傳遞，不懂當斷則斷，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“揮淚斬馬謖”，不懂優(yōu)雅地撕逼……

　　狡猾如狐貍，善良如鴿子。

　　五

　　對于我的第一任領導，我曾經(jīng)也不理解：覺得他不近人情、太過苛刻。當我到了新的崗位，當我成為中堅力量，我開始感謝那段時間的高壓鍛造和扎實積累。

　　帶團隊不是請客吃飯。嘻嘻哈哈、舒服安逸不會有執(zhí)行力；溫良恭儉、皆大歡喜不會有戰(zhàn)斗力。

　　不要放縱紀律，不要對制度寬容，這是對員工的不負責；要幫助員工成長，提升收入，獲得更體面的生活，這是對員工最大的負責。

　　胡林翼曾送給晚年的曾國藩一副壽聯(lián)：“以雷霆手段，顯菩薩心腸”。曾國藩閱后百感交集、熱淚盈眶。

　　委屈誤解是人生的必修課，雙重人格是領袖的鐵布衫。

　　送給每一位管理者。