誤區(qū)一:品牌知名度靠廣告轟炸、或媒體炒作
——從內(nèi)容上說(shuō),企業(yè)對(duì)品牌要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。如果這個(gè)定位能在第一時(shí)間進(jìn)入顧客的認(rèn)知,在顧客的大腦中形成一個(gè)影象,那么一次品牌傳播就能建立起知名度。
——從形式上說(shuō),依靠新聞公關(guān)。可以借助顧客對(duì)現(xiàn)有的品牌認(rèn)知,迅速建立起自己的品牌認(rèn)知。一次新聞公關(guān)活動(dòng)就能建立起品牌知名度,而依靠廣告或許需要一個(gè)月。
誤區(qū)二:品牌美譽(yù)度是來(lái)自產(chǎn)品,不是定位
事實(shí)上,品牌美譽(yù)度與市場(chǎng)銷量并沒(méi)有直接關(guān)系,關(guān)鍵是在于品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固,即使美譽(yù)度一般,品牌依然能擁有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
誤區(qū)三:品牌忠誠(chéng)度來(lái)自品類,不是品牌
現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)的是,顧客對(duì)品牌是忠誠(chéng)的。但是顧客忠誠(chéng)的不是品牌,而是品類。如何在原品類中形成自己的忠誠(chéng)度?
第一、要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,推出新品,引領(lǐng)顧客消費(fèi),把對(duì)手甩在身后。例:格蘭仕空調(diào),顧客會(huì)認(rèn)為這不是好空調(diào),好空調(diào)是格力,微波爐才是正宗的格蘭仕。因此,當(dāng)一個(gè)品牌跨越出原來(lái)的品類時(shí),顧客就基本不認(rèn)賬,忠誠(chéng)度不可能形成。
第二、可以收購(gòu)對(duì)手,或者開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品牌,與對(duì)手一起競(jìng)爭(zhēng),以獨(dú)立品牌搶占細(xì)分市場(chǎng)。例:格蘭仕真正有效的策略,不是進(jìn)入空調(diào)行業(yè),而是分化出高檔的微波爐、普通的微波爐,當(dāng)美的推出紫微光微波爐時(shí),格蘭仕完全可以立即推出一個(gè)紫微光微波爐的新品牌,直接與美的競(jìng)爭(zhēng),美的哪會(huì)有今天的微波爐市場(chǎng)?換言之,格蘭仕微波爐的市場(chǎng)比今天應(yīng)該大很多。
不要只盯著自己的這一點(diǎn)領(lǐng)地,而要看到整個(gè)品類,同時(shí),又不能跨越整個(gè)大品類,否則得不償失。