被挖墻角是件壞事
接下來給被挖墻腳的你潑點(diǎn)冷水。
如果有人來挖你的墻角,無論你的人是否被挖走,對你而言都是件壞事。
首先,如果有人能夠挖你的墻角,證明你的公司管理出現(xiàn)了很大的漏洞。
以樂蕃我的公司為例,客戶能夠輕易的得到員工的聯(lián)系方式這本身就是件非常荒唐的事情。這暴露了一些列的問題,比如:不應(yīng)該輕易的將員工外派;外派過程中,項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的履行保護(hù)員工信息的職責(zé),等等…
類似的情況還包括,讓員工用私人電話或QQ與客戶聯(lián)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)上暴露員工信息,等等…
第二,如果你的人被挖走了,證明你的公司對員工沒有吸引力。
這和上面的問題同樣的可怕,如果你的員工面對外面的誘惑沒有絲毫抵抗力,那么這只能證明你的公司或者你個(gè)人對員工而言是毫無吸引力的。在你謾罵員工沒良心、挖墻腳的人無恥的時(shí)候,你其實(shí)最應(yīng)該罵的是你自己沒本事!
你該怎么做?
好了,最后說一下如何應(yīng)對被挖墻角的問題。
1.亡羊補(bǔ)牢。
挖墻腳的人已經(jīng)來了,他已經(jīng)和你的員工接洽上了,員工已經(jīng)動搖了,這時(shí)你要做以下幾件事情:
(1)立刻找員工談話。記住,這種談話應(yīng)該是友好而真誠的,而不是訓(xùn)斥員工。我知道你很生氣,但你才是那個(gè)要付主要責(zé)任的人。你應(yīng)該借助這次機(jī)會聽取員工的心聲,并視其在公司位置的重要性盡量的滿足他的要求,讓他踏踏實(shí)實(shí)的工作。
(2)與挖墻腳的人取得聯(lián)系。立刻拿起你手中的電話,或者一切可能的聯(lián)系方式,給那個(gè)無德的人打電話,用最嚴(yán)厲的話語警告他的所作所為。必要時(shí),可以拿起法律的武器保護(hù)自己。
在亡羊補(bǔ)牢的問題上,特別要提及一個(gè)人:李開復(fù)。樂蕃我在看李開復(fù)自傳的時(shí)候,最讓我感到矛盾的就是李開復(fù)卷進(jìn)微軟和谷歌官司的那段經(jīng)歷。說實(shí)話,在這件事上,我至今都沒有想好應(yīng)該站在哪一邊。也許這也注定了我今生與開復(fù)老師的工場無緣。
2.從現(xiàn)在做起。
做了你該做的,剩下的就是看你的命了,該走的還是會走,因此你接下來要做不是糾結(jié)于現(xiàn)在,而是做好下面的工作,以免避免同樣的事情再次發(fā)生:
(1)完善你的人力資源制度。
你應(yīng)該有個(gè)專職的HR,如果沒有,你就是HR。應(yīng)該將公司的人力資源制度完善起來,做好足夠的人員儲備,這樣即使挖墻腳的人滲透了進(jìn)來,你也不會太被動。
此外,應(yīng)該和員工簽訂更加嚴(yán)格的勞動合同,并制定嚴(yán)格的違約條款。雖說違約這個(gè)事情在中國的約束力不是很大,但必要的時(shí)候,可以采取殺一儆百的策略,和某一個(gè)員工打官司打到底。
(2)完善你的管理體制。
強(qiáng)化相關(guān)部門和人員的管理體制。比如,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是責(zé)任制的,如果出現(xiàn)了其負(fù)責(zé)的員工被挖墻腳的情況,需要對項(xiàng)目經(jīng)理做相應(yīng)的出發(fā)。 (3)完善你的業(yè)務(wù)體制。
除非你是人力資源公司或人力輸出公司。否則盡量不要長時(shí)間的外派你的員工到其它的公司去。人就是這個(gè)樣子,從事喜歡拿自己公司的短處比其他公司的長處。
此外,盡量將你的員工藏的深些,避免公司的員工直接與客戶聯(lián)系,而是應(yīng)該配備專門的客服或者客戶經(jīng)理,讓他們負(fù)責(zé)聯(lián)系和轉(zhuǎn)達(dá)。
(4)讓你和你的公司足夠吸引人。
這是最難辦到的。因公司的情況不同,具體的做法也有差別。比如,建立良好的企業(yè)文化、支付良好的報(bào)酬、讓員工有成長空間,等等類似的東西大家能夠在網(wǎng)上看到很多,我這里不多贅述??偨Y(jié)一句話,真心的待你的公司、真心的待你的員工!