美國學者小約瑟夫·巴達拉克的新著《沉靜領導》,在2003年初登陸中國企業(yè)界。它在國外被命名為“第五級經(jīng)理人”,而國內(nèi)則把它命名為“沉靜領導”。從上世紀80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇,人們堅信:外向、張揚是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征;而同樣從80年代的比爾·蓋茨到90年代的郭士納,人們更加堅信:冒險、傳奇才應該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。
誰能真正成功?是那些不為人所知的“沉靜領導”,他們的共同特點是:內(nèi)向、低調、堅韌、平和,甚至動機混雜。歸納起來,沉靜領導具有3大品格特征:低調、克制、謙虛和執(zhí)著。低調、沉靜的領導之道,與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學很相近,令國內(nèi)企業(yè)管理者匪夷所思:這是不是管理思想的返璞歸真啊。
絕大多數(shù)的艱巨問題,往往是那些不引人注目、遠離鎂光燈的人,通過他們謹慎小心、深思熟慮、小而踏實的行動,起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國諸多企業(yè)CEO們的做事風格和對著名企業(yè)的觀察來看,企業(yè)比以前更理性,更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤峰們在各大傳媒上主動的露面越來越少,而企業(yè)練內(nèi)功的勢頭越來越猛。
這方面,華為老總任正非是典型的案例。他以不接受媒體采訪、不上電視而著稱,在當今的企業(yè)家中可謂異類。我的知有次《南風窗》雜志曾經(jīng)從華為內(nèi)刊上轉載過一篇任正非的文章,雖然讀者反響很好,但任正非并不高興,而是要求公司法律事務部跟《南風窗》交涉,并批示退回了雜志社寄去的稿費。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤峰們在各大傳媒上主動的露面越來越少,而企業(yè)練內(nèi)功的勢頭越來越猛。這難道只是巧合?
其實,是否應當?shù)驼{常常受企業(yè)的性質和企業(yè)家的個性影響,并無定規(guī)。萬科集團的董事長王石登珠峰,搜狐的張朝陽滑旱冰,都曾引起了媒體的廣泛關注。譚老師認為,這是由于——住宅和網(wǎng)絡的服務受眾更多的是普通的消費者,民眾的認知度會直接影響企業(yè)的市場份額,適度的張揚對于企業(yè)的發(fā)展是有好處的。而華為更多地面對行業(yè)用戶,與民眾的認知比起來行業(yè)內(nèi)的認可度要重要的多,對公眾的低調無礙于企業(yè)發(fā)展。
總體來說,南方商人與北方商人的一個重要區(qū)別,就在于南方商人低調,北方商人高調;南方商人重利益,北方商人更看重面子。許多南方的老板,企業(yè)發(fā)展很快,規(guī)模龐大,在業(yè)內(nèi)享有盛名,但老板很少出現(xiàn)在公眾視野之中,也從不接受任何媒體的采訪。公司的宣傳資料上沒有老板的介紹和圖片,甚至在行業(yè)內(nèi)部也鮮有其聲音和蹤跡。外界只知道企業(yè)的名字,卻很少有人知道老板的姓名。相比之下,北方的老板多愛出風頭,對個人的面子看得很重。喜歡拋頭露面的北方老板,往往個人的知名度比企業(yè)名聲還響亮,今天接受報紙采訪大談年內(nèi)要達到什么目標,明天做客電視臺信誓旦旦要進軍×××強,還美其名曰:“打造企業(yè)領袖個人品牌。”
在現(xiàn)實社會中,很多企業(yè)的領導者喜歡高調示人,熱衷于聲望的提高,喜歡參加“大企業(yè)家”、“企業(yè)名流”、“杰出才俊”等評選。幾經(jīng)周折,終于當選,頒獎大會風光熱鬧,報刊雜志喧騰一時,親朋好友慶賀一陣,事實上對企業(yè)家個人的領導經(jīng)營能力、公司運行的好壞,并沒有實際的幫助,也無法增加個人財富。更有甚者,只不過是被舉辦單位利用做拉贊助、湊熱鬧的工具,背后受人恥笑、暗罵者,亦不是少數(shù)。企業(yè)的領導者應重視的是“名實相符”、“實至名歸”。要名實相符、實至名歸,不可能靠少數(shù)人選拔、投票、抽簽或走后門得來,一定要靠自己的實力及經(jīng)營的成效。只有實力與成效,才能長保你的地位與財富。
很多國家的政治人物,經(jīng)常接受民意機構有關聲望的測驗。但是,很少有政治人物在意這種測驗得來的聲望。因為聲望就像溫度計的上升與下降一樣,一件偶然的善事,可能將你送上聲望的高峰;一件突發(fā)的個案,你的聲望也可因之跌人谷底。昨天的聲望與今天的聲望,甚至像股票的暴漲暴跌般,有天壤之別。假如政治家天天關心的是自己的聲望如何,那他簡直什么事都不能做了。經(jīng)商也和從政一樣,不可過分在意自己的名望,更不可相信名望能為你帶來什么實際利益,“虛名”只會累人而不會助人。實至名歸、名實相符的企業(yè)家,是在自然而然的情況下,得到社會大眾的默認,而不是靠大眾傳媒或選拔機構的吹噓瞎捧制造出來的。
聰明的商人,千萬不要讓自己成為舞臺中央聚光燈下的主角,把自己的一舉一動暴露在眾目睽睽之下。不要讓公眾了解你個人的更多信息,更不能讓競爭對手對你了如指掌。商人要保持一點神秘感,要讓你的員工和合作伙伴對你抱有“幻想”,盡量少讓別人知道你的各種資源與深層背景,面對媒體更應如此,以防企業(yè)一旦有個風吹草動,媒體用放大鏡把你的陳年老賬都給翻出來。通常,水能載舟的道理人們都清楚,而水能覆舟的道理未必人人都明白。這些年來倒下的不少企業(yè)家,如牟其中、張海、顧雛軍等,盡管失利的原因很多,但筆者認為,這和他們?yōu)槿颂幨碌母哒{張揚密切相關。
總之,“地低成海,人低成王”。領導者低調做人既是一種姿態(tài),也是一種風度,一種修養(yǎng),一種品格,一種智慧,一種謀略,一種胸襟。曲高者,和必寡;木秀于林,風必摧之;人浮于眾,眾必毀之。甚至可以說——低調做人是一個企業(yè)領導成就大事的最起碼的前提!希望我們的領導干部謹記!謹記!