無(wú)法否認(rèn)，商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨變！我們置身于喜怒無(wú)常的商海，所有企業(yè)都面臨巨大的不確定性。在不確定的風(fēng)浪中，有的企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)的巨艦，頃刻間被傾覆，只留給我們一個(gè)落寞的背影；而另一些企業(yè)卻乘風(fēng)破浪，徜徉商海，獲得了巨大的盈利。是的，不確定的商業(yè)時(shí)代，是風(fēng)險(xiǎn)，更是契機(jī)！面對(duì)這些不確定性，企業(yè)單純依靠技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略等局部的傳統(tǒng)武器，已經(jīng)無(wú)法保持常勝，我們需要繪制一幅更加廣闊視野下的“商業(yè)邏輯全景圖”，而這，就是商業(yè)模式（Businessmode）！
商業(yè)模式是什么？
越是觀察，越是探索，就越能發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式之美，也越有商業(yè)模式之惑。一方面，商業(yè)模式是從全新的視角來(lái)考察企業(yè)，是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，由于視角沒(méi)有穩(wěn)定，很多概念和內(nèi)容也尚未形成“公論”；另一方面，商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)，由于視野太廣，其內(nèi)容難以達(dá)成“共識(shí)”。
幸運(yùn)的是，實(shí)踐者們的持續(xù)探索讓我們的觀察變得更有意義。無(wú)數(shù)的案例中，商業(yè)模式的構(gòu)成要素已經(jīng)開始逐漸浮出水面，而要素之間的邏輯開始逐漸被撥云見日，我們心中的那幅零落的“商業(yè)模式全景圖”越來(lái)越完整。筆者也因此得以嘗試為商業(yè)模式下一個(gè)定義：商業(yè)模式是在既定技術(shù)條件下，一個(gè)企業(yè)依靠“內(nèi)部資源能力”和“外部合作生態(tài)”形成持續(xù)“價(jià)值創(chuàng)造”和“收益獲取”的內(nèi)在系統(tǒng)邏輯。
前端的價(jià)值創(chuàng)造和收益獲取是一對(duì)相互依存的關(guān)系：?jiǎn)斡袃r(jià)值創(chuàng)造，商業(yè)模式就是一個(gè)鏈條式的邏輯，即要做的無(wú)非是整合價(jià)值鏈后端的原料供應(yīng)和改善前端的客戶體驗(yàn)，但缺乏收益獲取的模式，并不一定能獲得收益支持生存發(fā)展，例如現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站。單有收益獲取，商業(yè)模式就是一座沒(méi)有地基的大廈，也許某個(gè)時(shí)段內(nèi)能夠越修越高，但缺乏價(jià)值創(chuàng)造作為地基，經(jīng)不起風(fēng)雨，始終不能長(zhǎng)久。因?yàn)椴还芙K端產(chǎn)品的外形再吸引人，顧客始終能從一次次的試錯(cuò)中測(cè)量出其真實(shí)價(jià)值，正如多少紅極一時(shí)但曇花一現(xiàn)的“新概念產(chǎn)品”。
后端的內(nèi)部資源能力和外部合作生態(tài)是另一對(duì)相互依存的關(guān)系：內(nèi)部資源能力是企業(yè)持續(xù)生存及與伙伴開展合作的起點(diǎn)，也是對(duì)企業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，但光有內(nèi)部資源能力，缺乏外部合作生態(tài)的協(xié)作，企業(yè)只能產(chǎn)出單一終端產(chǎn)品，滿足小部分的市場(chǎng)訴求，因?yàn)楫?dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)充斥著個(gè)性化需求，單一終端產(chǎn)品相當(dāng)于“押寶”，壓對(duì)了，像蘋果，壓錯(cuò)了，成漢王，畢竟不是人人都是喬布斯。外部合作生態(tài)則是企業(yè)結(jié)網(wǎng)形成聯(lián)盟，各司其職，合作提供多樣化的差異產(chǎn)品，以期最大程度輻射消費(fèi)者。這消除了單一終端內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)持續(xù)獲利的必備條件，但如果一味注重營(yíng)造合作生態(tài)，締結(jié)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，忘記了對(duì)于內(nèi)部資源能力的打造，網(wǎng)絡(luò)的盈利就不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)個(gè)體的盈利。因?yàn)樵谶@張風(fēng)光的網(wǎng)絡(luò)背后，缺乏內(nèi)部資源能力的企業(yè)始終是備受欺壓的弱者，甚至在其他同類企業(yè)的沖擊下不得不退出網(wǎng)絡(luò)，黯然落幕。
商業(yè)模式之“術(shù)”
在筆者的定義中，價(jià)值創(chuàng)造、收益獲取、內(nèi)部資源能力和合作生態(tài)是四個(gè)必備要素。大多企業(yè)“每樣都有，樣樣不精”，只能在商海中隨波逐流，甚至淪陷。這些企業(yè)得以生存甚至壯大依靠的是機(jī)遇，而不是商業(yè)模式，甚至都不能算是戰(zhàn)略。這些企業(yè)的老板奉行的是草莽式經(jīng)營(yíng)，擁有的是賭徒心態(tài)，玩的是勇，而不是巧。諷刺的是，這種玩法里，市場(chǎng)只會(huì)傳頌成功者的風(fēng)光，而忘記了多少失敗者被拍在了沙灘上，于是，一批又一批的勇者前赴后繼，市場(chǎng)變得異常慘烈而悲壯！我們期待看到市場(chǎng)的探索者，但請(qǐng)記住，一定是有思考的探索者，如果一味埋頭向前，就好比清兵抗擊八國(guó)聯(lián)軍，面對(duì)洋槍洋炮，在衣服上寫個(gè)“勇”字就往前沖，白白斷送了性命！
90年代，那時(shí)很多企業(yè)還是大而全，而企業(yè)之爭(zhēng)，比的是自己的特長(zhǎng)，只要“以己之長(zhǎng)，克彼之短”，就能攻城略地。敵人都不強(qiáng)大時(shí)，好一點(diǎn)也就好了很多，那時(shí)，甚至不需要要素的聯(lián)動(dòng)就能無(wú)往不利。這時(shí)的成功企業(yè)往往是“每樣都有，一樣獨(dú)好”，算是進(jìn)入了“術(shù)”的層面。這是商業(yè)模式興起之初大多數(shù)企業(yè)所觸及的層次。有意思的是，許多的實(shí)踐者或咨詢師誤以為這就是商業(yè)模式，當(dāng)前的眾多觀點(diǎn)都是以此為線索的。按照四要素進(jìn)行分析，這些觀點(diǎn)主張的商業(yè)模式無(wú)外乎以下四種：
