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淺談銷售人員的五項(xiàng)管理能力

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-05-18  作者:王平  瀏覽次數(shù):761
 

 

   首先,要具備心態(tài)管理能力。心態(tài)管理(Mentality Management)心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)(俗稱上帝/佛祖)成為自己的主導(dǎo),讓自己的消極心態(tài)(俗稱魔鬼)通過(guò)一個(gè)不損害他人的方式疏通掉,或者通過(guò)“修身律己”而變小。主要包括個(gè)人心態(tài)管理、家庭心態(tài)管理、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理、常規(guī)心態(tài)管理、危機(jī)心態(tài)管理和心理健康管理。成功=心態(tài)×能力,當(dāng)我們對(duì)自己能力懷疑的時(shí)候,多半是我們的心態(tài)產(chǎn)生了問(wèn)題,能力在心態(tài)為正分的情況下,肯定會(huì)趨向越來(lái)越大。 我們平時(shí)在實(shí)際銷售工作中往往會(huì)出現(xiàn)部分銷售人員執(zhí)行力不強(qiáng)的情況,從表面看好象這種現(xiàn)象是能力、素質(zhì)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)卻是心態(tài)問(wèn)題。

  其次,要具有目標(biāo)管理能力。目標(biāo)管理是用目標(biāo)體系組合全體成員,以目標(biāo)指導(dǎo)每個(gè)人的工作和行為的一種管理思想,管理制度和管理方法。目標(biāo)管理所具備的特點(diǎn):A、明確具體;B、量化可衡量;C、具有挑戰(zhàn)性;D、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合;E、有完成時(shí)間的限制。

  一些大目標(biāo)看似難以實(shí)現(xiàn),只要把它分解成無(wú)數(shù)小目標(biāo),每周、每天,一個(gè)一個(gè)去完成,日積月累,實(shí)現(xiàn)起來(lái)就會(huì)非常容易了。美國(guó)有一位羅伯.舒樂(lè)博士,在自己身無(wú)分文的情況下,卻要在加州建一座水晶大教堂,造價(jià)要700萬(wàn)美元,于是,他在一張白紙上寫(xiě)下了自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的奇特計(jì)劃:

  尋找1筆700萬(wàn)美元的捐款;

  尋找7筆100萬(wàn)美元的捐款;

  。。。。。。

  尋找700筆1萬(wàn)美元的捐款

  就這樣1萬(wàn)美元1萬(wàn)美元的捐款,一點(diǎn)一滴地積累,歷時(shí)12年,一座最終造價(jià)2000萬(wàn)元、可容納1萬(wàn)人的水晶大教堂竣工了 ,成為建筑史上的奇跡和經(jīng)典,也是世界各地人前往加州的必去游覽勝景!

  再次,要具備時(shí)間管理能力。時(shí)間管理是有效的運(yùn)用時(shí)間,降低變動(dòng)性。時(shí)間管理的目的:決定該做些什么;決定什么事情不應(yīng)該做。 時(shí)間管理最重要的功能:是透過(guò)事先的規(guī)劃,做為一種提醒與指引。19世紀(jì),意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累脫從研究中發(fā)現(xiàn)了80/20法則。做事第一抓重點(diǎn),分清事情的輕重緩急,設(shè)定優(yōu)先順序,把最重要的事情擺在第一位,這樣就能永遠(yuǎn)把時(shí)間用在最有生產(chǎn)力的地方。時(shí)間管理方法:(1)有效的時(shí)間管理:記錄自己的時(shí)間,以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方 ;管理自己的時(shí)間,設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間 ;集中自己的時(shí)間,由零星而集中,成為連續(xù)性的時(shí)間段(2)ABC分類法:將自己工作按輕重緩急分為:A(緊急、重要)、B(次要)、C(一般)三類 ,安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序,粗略估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比 ;在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間 ;每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對(duì)比,分析時(shí)間運(yùn)用效率 ;重新調(diào)整自己的時(shí)間安排,更有效地工作 。

  此外,還要具備學(xué)習(xí)管理能力。 教育界權(quán)威人士曾這樣解釋:“未來(lái)的文盲,不再是不識(shí)字的人,而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)管理能力就是從學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)從而轉(zhuǎn)化成一種能量,也就是說(shuō)在環(huán)境和教育的影響下而形成的、概括化了的經(jīng)驗(yàn)。作為一名企業(yè)員工,我們首先應(yīng)該明確自己的學(xué)習(xí)能力和管理知識(shí)的技能,這對(duì)個(gè)人工作能力的提升和企業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展,使我們的知識(shí)迅速貶值,掌握很好的學(xué)習(xí)能力,學(xué)會(huì)管理知識(shí)技能,只有這樣我們才會(huì)在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí),充分地利用知識(shí),將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,提高我們的工作能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  最后,必須具備行動(dòng)管理能力。行動(dòng)管理指就是利用管理學(xué)的方法,通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,將意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行為管理過(guò)程。營(yíng)銷學(xué)上所說(shuō)的“執(zhí)行力”就是行動(dòng)管理能力的一種表現(xiàn)形式。哲學(xué)上講的“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的著名論斷也從另一個(gè)方面說(shuō)明行動(dòng)能力的重要性。沒(méi)有行動(dòng),再好的計(jì)劃也只是白日夢(mèng),人們常用“光說(shuō)不練假把勢(shì)”,來(lái)譏諷和激勵(lì)做事拖延或行動(dòng)遲緩的人。人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和等待,作出決定,馬上行動(dòng)!不要拖延,不要“以后”,立即就做,現(xiàn)在就做?! ?

  綜上所述,一個(gè)人的能力取決于這五個(gè)方面:積極心態(tài)、明確目標(biāo)、管理時(shí)間、持續(xù)學(xué)習(xí)和快速行動(dòng),這也是世界許多頂級(jí)成功人士身上普遍具備的五個(gè)特質(zhì)。如果一個(gè)人,在做任何事情之前:先給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo);懂得管理時(shí)間,知道該做什么不該做什么;抓住重點(diǎn)做對(duì)事情;當(dāng)目標(biāo)達(dá)成有差距的時(shí)候,心態(tài)積極;永遠(yuǎn)想方法,不找借口;懂得持續(xù)學(xué)習(xí),并把知識(shí)轉(zhuǎn)化成行動(dòng);在行動(dòng)中反省改進(jìn),不斷超越。如果一個(gè)人在工作、生活中有這樣的思維、方法和習(xí)慣,具備這五個(gè)方面的自我管理能力,想不成功都難!

  歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:hfyfwp@163.com

 
 
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