圖例左下角，關(guān)于Input/Output Control與JIT理念的調(diào)整與融合，則是自七十年代以來，逐漸納入日本企業(yè)管理思維所得出的結(jié)果。這個合理化的結(jié)構(gòu)配置，基本上由〈經(jīng)營策略管理規(guī)劃〉、〈運作管理規(guī)劃〉，以及〈運作管理執(zhí)行〉三個層次組成，其中又有各自的功能單元?！　　∪粢靼赘鱾€功能單元到底是做什么，不必花費多少時日；但是，若真要深刻理解各個功能單元為什么是如此這般的排列順序，以及彼此之間的關(guān)聯(lián)鏈接究竟何以如此串連，則非一日之功。以筆者個人為例，剛接觸管理學(xué)時，花一個星期的時間，將這個圖讀懂了；但從日后的工作實踐當(dāng)中印證，真正意識到當(dāng)初“其實不懂”這個圖，竟花了四年以上的時間。

　　上列圖示，為巽風(fēng)堂訂稿于2004年的L00《企業(yè)管理規(guī)劃體系的基本架構(gòu)》，它相較于大部分教科書里大同小異的圖例之最大不同點，在于對〈生產(chǎn)計劃〉(Production Planning)的淡化，而代之以〈商品企劃〉(Merchandising)。因為，相關(guān)領(lǐng)域的教科書，多以制造業(yè)為參照藍(lán)本，而巽風(fēng)堂則以流通業(yè)(Distribution Industry)為經(jīng)營重點?！　　?/p>

　　誤區(qū)：源自于格義　　　

　　更重要的原因，還在于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)環(huán)境與流通企業(yè)運營現(xiàn)狀，與之實多有?格。按說，依此架構(gòu)，企業(yè)的〈生產(chǎn)計劃〉應(yīng)由誰制訂？若我說應(yīng)由負(fù)責(zé)市場營銷的營銷總監(jiān)或營銷總經(jīng)理來操刀；那么，我以前服務(wù)過的服飾品牌公司老板們，恐怕十有八九，會將我掃地出門?！　　?/p>

　　其實，Production生產(chǎn)不等同于Manufacture制造，Production Planning【簡稱PP】，也包括非實體商品或服務(wù)。簡單地說，〈生產(chǎn)計劃〉就是要指出企業(yè)打算賣什么？做什么？賣多少？做多少？巽風(fēng)堂在實際執(zhí)業(yè)過程中，對此環(huán)節(jié)，則代之以〈商品企劃〉的實質(zhì)內(nèi)含。然而，在當(dāng)前現(xiàn)實環(huán)境，就像〈生產(chǎn)計劃〉與〈生產(chǎn)管理〉一般，〈商品企劃〉與〈商品設(shè)計＼研發(fā)〉兩個功能項，也同樣地被混淆了原有的體系定位，以至企業(yè)相關(guān)的組織編制、職能取向、任務(wù)目標(biāo)設(shè)定…皆有所偏?！　　?/p>

　　再者，無論是〈生產(chǎn)計劃〉或〈商品企劃〉，基本前提是必以〈需求管理〉(Demand Management)。為據(jù)；但在國內(nèi)企業(yè)運作實務(wù)，這卻是一個更為陌生的概念?！　　?/p>

　　另外，人們向來喜歡將Logistics說成「物流」，或倒過來以為「物流」【實物配銷，Physical Distribution】就是Logistics。若你參照右列圖例內(nèi)容，再與你向來對物流這個概念的認(rèn)知相比較；恐怕，你也會傻眼?！　　?/p>

　　又好比，我們常?人說SOP這個詞，指的多是「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程」(Standard Operation Procedure)這個概念；只有極少數(shù)的人，才會將SOP理解為「銷售與營運規(guī)劃」，即圖例中最為核心的部分Sales and Operation Planning?？赡苁且惶斓酵肀灰笳找?guī)程辦事，被SOP的人，還是占大多數(shù)的緣故吧！

　　格義，原是指早期佛教傳入漢地時，佛教沙門用中國老莊等外典，比附解釋佛法，以致原典精神被嚴(yán)重扭曲的情形。推而言之，泛指用該文化原有的概念，去解釋從另一語言文化翻譯來的新觀念。要說，若真要格義也行，或許還能另辟新徑；現(xiàn)在的情形，則是連解釋的過程都省去，直接望文生義。望文而無法生義的，就直接當(dāng)作不存在?！　　?/p>

　　外企的老外，在干嘛？　　　

　　我國有很多大型跨國企業(yè)進駐，在很多沿海城市，都不難看到在外企上班的老外的身影。不知你是否發(fā)現(xiàn)了如此的現(xiàn)象：這些企業(yè)的基層主管，自然是由老中擔(dān)任；可是，我們又?？吹侥衬晨鐕髽I(yè)的亞太區(qū)或中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官也多由老中擔(dān)任；特別是營銷與財務(wù)兩端的負(fù)責(zé)人，更是如此?；鶎記]分，高層又去了一大半，那么，這些被外企派到中國來的老外，總不會是為了提升公司同事的英文程度而來的吧！他們，究竟干什么的？反正，不是來教英文的！　　　

　　當(dāng)然，技術(shù)工程師是一部分，除此之外？你若是外企大老板，為防止核心競爭力喪失，你又會怎么做？中國人總喜歡留兩手，難道老外不會？若要留兩手，留在哪？中國的各大院校每年生產(chǎn)三百多萬個大學(xué)生、研究生，學(xué)管理的，少說也有幾十萬；可是，2005年秋天，筆者為了替學(xué)生找教材，在北京西單圖書大廈找了半天，就是找不到一本討論MRP的專著。你再參照上面的圖，你當(dāng)知道，那些老外可沒處閑著?！　　?/p>

　　也因此，在中國的外企，基層的是老中，高層的老中也占一大半；而那些承載重要關(guān)鍵的中層規(guī)劃，當(dāng)然得是自己人。他們不必懂中文，因為他們看的主要是數(shù)字；也不必太在意各地的風(fēng)土人情，反正他們沒必要拋頭露臉做宣傳，也沒必要長袖善舞做公關(guān)。他們才是真正運籌帷幄的大內(nèi)高手?！　?/p>

　　若還不明白，建議你?？碈CTV七套或者央視的國防軍事付費頻道。國防軍事專家們在進行古今戰(zhàn)例分析，或戰(zhàn)備評論之際，總會時不時地提醒你：「外行的看戰(zhàn)略，內(nèi)行的看補給」。要之，現(xiàn)代企業(yè)運籌管理基本原則及操作方法，相當(dāng)程度上，是經(jīng)由戰(zhàn)爭與軍事管理的實踐研究，逐漸發(fā)展出來的；Logistics在軍事領(lǐng)域，稱為《后勤學(xué)》?！　　?/p>

　　是了！書店里自然很難買到MRP的書，因為它不夠“高層”；盡管，被SOP的人還是占絕大多數(shù)。

　　書店里企業(yè)管理專區(qū)，關(guān)于戰(zhàn)略的書，還是多一點；電視上管理大師講的，戰(zhàn)略自然也是主流?；蛟S，也真該如此，歷來談到經(jīng)典戰(zhàn)例，都是提到誰的糧道被劫、糧倉被毀，以致大敗…；那么，誰還想去當(dāng)后勤官？什么內(nèi)行外行，管他去！　

　　空白：在第二層　　　

　　不管是補給、后勤，還是企業(yè)運籌管理，參照上面圖例當(dāng)中相應(yīng)的功能單元，理應(yīng)不難發(fā)現(xiàn)它們更多地集中在第二層，也就是運作管理規(guī)劃(Operation Management Planning)的范疇。亦即，以MPS為中心，上承SOP，結(jié)合DRP與RCCP，進而推展至MRP及CRP，幾個功能項之間往復(fù)循環(huán)，所形成的回圈式規(guī)劃系統(tǒng)。

　　 為什么得要往復(fù)循環(huán)？就不能一拍腦門，板上釘釘？簡單，計劃總趕不上變化，不論是外部的、上層的、內(nèi)部的、基層的，總會有意想不到的狀況發(fā)生；諸如設(shè)備故障、供應(yīng)商交期延誤、質(zhì)量瑕?、規(guī)格變更…，甚至是客戶突然砍單等等，不一而足。而第二層的運作管理規(guī)劃機制，就是要起到承上啟下的作用，隨時機動地將企業(yè)各項資源配置，調(diào)整至最佳狀態(tài)。更進一步說，就是策略規(guī)劃與實際操作之間的協(xié)調(diào)界面。在我國，目前這個領(lǐng)域幾近空白?！　　?/p>

　　時下所稱的企業(yè)資源規(guī)劃ERP的概念，其實導(dǎo)源于制造需求規(guī)劃MRPII；而MRPII實則導(dǎo)源于物料需求規(guī)劃MRP。而MRP的運算邏輯，則又是產(chǎn)能需求規(guī)劃CRP與配銷需求規(guī)劃DRP的基礎(chǔ)。對大多數(shù)已然成熟的企業(yè)而言，第二層的運作管理規(guī)劃機制是他們最重要的核心競爭力所在；企業(yè)各項資源配置，如人力、設(shè)備、物料、財務(wù)、銷售、信息化建設(shè)，乃至運作流程設(shè)計、績效考核設(shè)定、企業(yè)文化的凝聚…等等，也都必須以此為依歸，以之作為基礎(chǔ)的貼附標(biāo)的。否則，一切零星的、片斷的努力都將流于枉然；甚且，所謂的市場導(dǎo)向、外速反應(yīng)機制…等等，空談爾！　　　

　　早走一步是先進，早走三步是先烈！　　　

　　然而，這些領(lǐng)域，卻正是被國人嚴(yán)重忽視的部分。巽風(fēng)堂由純粹IT企業(yè)轉(zhuǎn)進至企業(yè)管理諮詢領(lǐng)域之初，最極欲涉足的，即在于此；只不過，剛開始前幾年的努力，確實是慘淡的，我只能用“僅以身免”來形容。更糟糕的是，我竟然發(fā)現(xiàn)自己是外星人。　　　

　　因勢所趨，故而轉(zhuǎn)向更接近務(wù)操作底層，特別是終端零售管理優(yōu)化的方向發(fā)展，諸如MA7/MA30趨勢管理、店當(dāng)空間動線規(guī)劃、服務(wù)流程四大模組、色彩應(yīng)用、訂貨價款量配比、員工激勵機制…。但于其間，仍刻意導(dǎo)入企業(yè)運籌管理體系相應(yīng)的運作內(nèi)涵；承前述，若非如此，只能流于形式?！　　?/p>

　　當(dāng)前企業(yè)管理的重要空白領(lǐng)域之一，是Operation Management【簡稱OM】 ，一般稱「作業(yè)管理」或「運作管理」。這個領(lǐng)域被嚴(yán)重漠視的情況，最近兩三年，情況稍略有改善。究其原因，倒不是因為我變回了地球人，而是有些企業(yè)主開始發(fā)現(xiàn)，辦企業(yè)似乎沒以前那么輕松，做生意賺錢也不像以前那么簡單。已有少數(shù)企業(yè)主開始在認(rèn)真思考，究竟如何回歸基本面，鑄造核心競爭力的問題?！　　?/p>

　　突然想起某位業(yè)主跟我說的一句話：早走一步是先進，早走三步是先烈！

　　問題是，到了現(xiàn)在，還不知道要抬腿起身的人呢？　　

　　作者簡介：陳琦曜，來自臺北，前居北京，現(xiàn)居廈門。畢業(yè)于臺灣大學(xué)法律系，臺灣大學(xué)法律研究所碩士班肄業(yè)，主攻刑事訴訟法與刑事攻策；后棄法從商，改學(xué)工業(yè)工程，并自學(xué)傳統(tǒng)中醫(yī)。獲美國APICS CPIM生?與存貨管理專業(yè)資格認(rèn)證，原于臺北從事連鎖型企業(yè)POS DRP Workflow及小型ERP等訂制軟件規(guī)劃，現(xiàn)為流通業(yè)領(lǐng)域管理規(guī)劃師。以消費性商品的品牌建設(shè)與通路經(jīng)營、商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌企業(yè)內(nèi)部流程改造，以及百貨商場等零售據(jù)點的銷售動能提升調(diào)控...等為執(zhí)業(yè)重點項目。目前著力于《品牌工程》及《企業(yè)辨證方法論》兩部專論寫作，計來年陸續(xù)付梓。原文作者博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1036660100mzao.html