“士為知已者死,女為悅已者容”很大程度上說明了人活在世上,很多都是因為面子而活著,甚至因為別人而活著。因為人性的深層本質(zhì)是獲得賞識、榮譽和成就。電視劇《喬家大院》就有這么一個情節(jié):
“潘為嚴(yán)離開了服務(wù)多年的錢莊,回家探親。山西各大商號都爭搶這位頭號職業(yè)經(jīng)理人”。潘為嚴(yán)剛一下船,就被喬東家用計謀“接到”。喬東家送潘為嚴(yán)回祁縣。進入祁縣境內(nèi)離潘為嚴(yán)家還有200里時,遠(yuǎn)處過來一個八人抬的嬌子,鼓樂開道,好不熱鬧?!?/font>
喬東家問:“潘大掌柜,十年沒有回家了,有什么感想?”
潘為嚴(yán)深有感觸地說:“很慚愧啊,不瞞您喬東家,當(dāng)年我潘為嚴(yán)離開山西的時候,曾向妻兒夸下??冢f等我潘為嚴(yán)還鄉(xiāng)的那一天,要坐八人抬的大轎,鼓樂開道,沒想到今日還鄉(xiāng)卻是因為辭號。我潘為嚴(yán)總算明白了,什么叫無顏見江東父老了。”
喬東家笑著說:“呃,先別這么說,您說這轎子是不是跟那個差不多?”
潘為嚴(yán)點點頭,以為是人家接親的。可等到樂隊過來,喬東家請潘為嚴(yán)上轎,說是為他準(zhǔn)備的?!?/font>
潘為嚴(yán)十分驚詫,不過很快明白了,深情地說:“您待我真是太好了,您這么給我面子,我潘為嚴(yán)就是最愚鈍,也不會不知道您的意思,我潘為嚴(yán)以后就聽您的了。”
潘為嚴(yán)臨上轎時,轉(zhuǎn)過身來作揖說:“今生有這一遭,也就不枉活了。”最后,當(dāng)然是潘為嚴(yán)加盟了喬東家的商號,在喬東家商號的發(fā)展上做出了重要的貢獻?!?/font>
這就是老板的藝術(shù),當(dāng)老板的只要送“禮”對路,就能把部屬的心管住,一切都可以放心,部屬對待工作比對待自己的事情還要認(rèn)真,士為知己者死,就是這個道理。
這個案例中喬東家高明就高明做了一件旁人不屑、當(dāng)事人求之不得的事,極大地滿足了當(dāng)事人虛榮心,給了當(dāng)事人極大的面子,讓當(dāng)事人“今生有這一遭,也就不枉活了”,喬東家送的“八抬大轎”這份厚禮,肯定比黃金萬兩、年薪百萬之類的大禮更有效,更能讓“士”為“已”死。
說到禮品,相信是個讓所有老板頭疼的事,光說每年的年中、年終表彰會發(fā)放的實物獎品就夠老板們頭疼幾個月:發(fā)得貴了,經(jīng)濟上負(fù)擔(dān)太重;發(fā)得便宜了,員工會說小氣,有的受獎?wù)弑澈笊踔習(xí)f打發(fā)叫花子,不但起不到激勵的作用,反而會讓受獎?wù)咝箽???捎植荒懿话l(fā),真是進退兩難?! ?
近日,受某醫(yī)藥公司之托,上海炒藥狼策為其策劃了一場別出心裁的營銷表彰大會,該公司李總非常注重員工的歸屬感,他強調(diào)的就是要讓所有營銷人員感覺象是凱旋而歸的將士,要讓開心中他們感覺到公司視他們?yōu)榕_柱子……
表彰會年年開,獎金獎品年年發(fā),怎樣才能發(fā)出新意呢?當(dāng)然,我們所指的“新意”是指受獎?wù)吣玫姜勂泛蟾芄膭睿蓜鸥?,下一步會為公司?chuàng)造更好的效益。經(jīng)過兩天的頭腦風(fēng)暴,我們確定了“榮譽獻英雄,獎品送家人”的幫助員工“顯擺”的表彰思路,策劃了一場員工們都說這是一次會讓他們銘記一輩子的表彰會?! ?
一.定制大、小兩枚軍功章:足以讓冠、亞、季軍和家人炫耀一輩子
能當(dāng)選為公司的營銷冠、亞、季軍,真比考狀元還難,那榮譽可得真刀真槍的干,得用營業(yè)額來說話,當(dāng)選的大區(qū)不但有豐厚的銷售提成,省級總經(jīng)理還能依次獲得8萬、6萬、4萬的額外銷售獎。全國31大省市省級總經(jīng)理可都是鉚足了勁的比拼。
這次不但兌現(xiàn)了8萬、6萬、4萬的額外銷售獎金,我們還策劃了“冠軍(得力副總)騎大馬”、“營銷亞軍(元老級員工)騎老牛”、“營銷季軍(情侶)騎毛驢”三個百米游行環(huán)節(jié),讓同事們樂翻了天,讓受獎?wù)叱浞煮w驗到了什么叫“英雄凱旋”,什么叫“明星”,什么叫“萬眾矚目”……(此環(huán)節(jié)在《銷售與市場 渠道版》10月刊中已有詳述,在此不表)。
在頒獎晚會上,冠、亞、季軍分別走過50米的紅地毯后,李總親自給他們?nèi)祟C發(fā)了公司定制的大小兩枚仿制“軍功章”(只仿外形,不違規(guī)),上面均書“XX公司營銷冠軍XXX”字樣:
小“軍功章”由李總親自別在他們胸前,并且規(guī)定以后公司開表彰會,他們都要佩戴小“軍功章”者出席,并且成為永久的主席臺佳賓,相當(dāng)于只要獲得了一次“軍功章”,就獲得了“終身主席臺佳賓”身份,只要你還在這個公司做,公司員工會永遠(yuǎn)記得你曾經(jīng)的輝煌。
大“軍功章”在小“軍功章”的基礎(chǔ)上加大20倍,并且用金黃絲綢和鏡框裱好,讓受獎?wù)吣没厝煸谧约一蛲獾氐母改讣掖髲d墻上,足以讓家人引以為豪一輩子。
事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),三個大“軍功章”都被被他們各自的父母“討”回去掛在廳里“炫耀”了。做為父母,還有什么比這個回報更能讓他們有幸福感呢?
二 定制飲水機:讓獲獎團體天天享受高人一等的待遇
本次受表彰的先進班組、先進集體共有2個,兩個團隊總?cè)藬?shù)多達(dá)100人,11000元的費用預(yù)算平攤到每人頭上也就110元,發(fā)什么好呢?在會上,我們一個策劃人員發(fā)牢騷說:“發(fā)什么都會有人說好,有人說壞,眾口難調(diào)”,“眾口難調(diào),眾口難調(diào)?”,作者立即想到從“口”入手,找個眾口不難調(diào)的東西當(dāng)獎品就好了,最后大家一致同意了作者的建議:發(fā)飲水機,眾口一樣調(diào)。當(dāng)然,這個飲水機不能是普通貨,得讓受獎團體感覺高人一等。經(jīng)過上網(wǎng)查詢,找到了一款不用買純凈水,直接接自來水就可制造負(fù)離子水的飲水機,當(dāng)然價格不菲,要5000元,還好在總預(yù)算范圍內(nèi),并且平時不用買純凈水,一兩年就把機器錢給省回來了,就這么敲定了,每個隊發(fā)一臺上書“XX公司先進團體”的多功能負(fù)離子飲水機,健康又美容,這很對這群極其關(guān)注健康的醫(yī)藥營銷人員的胃口。
為了給每個人榮譽感,我們在會場鋪設(shè)了一條長在50米的紅地毯,一直延伸到了會場外的綠草坪。所有獲獎個人和獲獎集體都在候場時間站到綠草坪邊,主持人一頒布名單,獲獎人員在強勁的《團結(jié)就是力量》音樂伴奏下,列隊走上紅地毯,50米的距離足以讓每個成員過足“明星癮”。
走完50米紅毯后,再在特設(shè)的“XX公司英雄譜”上簽名留念,公司將做為重要廠史文件永久保存……主持人一句“您的業(yè)績,將寫進廠史,永久珍藏!”讓受獎?wù)咦院栏辛ⅠR上升N個“+”。走上臺后,各自抬走了一臺國內(nèi)最先進、日常很難見的多功能負(fù)離子飲水機。
事后調(diào)查發(fā)現(xiàn),這2臺先進的多功能負(fù)離子飲水機分別都裝在了分公司辦公大廳,所有隊員每天都可以享用總公司這份濃濃的關(guān)愛之情,相信隊員們在低頭接水時,看到“XX公司先進團體”幾個字時,自豪感一定會油然而生,這份高人一等的待遇可不是每個人都能享受的。
三 定制電瓶車:足以讓優(yōu)秀業(yè)務(wù)員快馬加鞭好幾年
本次表彰會還表彰了8個跑店的基層業(yè)務(wù)員,這8個業(yè)務(wù)員都是公司一年前新進的大學(xué)生,他們的“積極主動,不怕苦、不怕累”精神是表彰的重點內(nèi)容,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這幾個人平進都是騎自行車上班巡店,由于店多路遠(yuǎn),只能每天早出晚歸,比其它員工投入在工作上的時間多得多。作者設(shè)計一份特殊的禮品,那就是每人一輛嶄新的電瓶車(會后公司包托運到目的地)。
當(dāng)8個小伙子頭戴摩托帽,騎著8輛統(tǒng)一噴有“XX公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”字樣和公司LOGO的電瓶車在臺上一字排開時,臺下響起了雷鳴般的掌聲。
對于8個剛?cè)牍镜男聠T工,能得到公司這份特別的關(guān)愛,相信他們騎著嶄新的電瓶車巡店時,一定會情不自禁地哼著“我有一只小毛驢,總是舍不得騎……”
四 定制電熱爐:讓履新將士了無牽掛沖鋒陷陣
本次受表彰人員中有一位是策劃部的主管,來自外地農(nóng)村,學(xué)歷不高,在公司五年中多次主動到一線鍛煉,成為了策劃、市場兩棲人才,會上李總準(zhǔn)備升其擔(dān)任無錫地區(qū)營銷經(jīng)理。
出于對一個出征將士的鼓勵,我們瞞著當(dāng)事人,將他遠(yuǎn)在外地的妻子、女兒(1歲)以及常年照顧他女兒的老母親一起接到了上海,并享受最高待遇,住進了五星級賓館。
當(dāng)這位主管上臺受封時,主持人講述了他五年來在公司做出的不俗成績,并流著淚講述了主管的家人如何支持他工作的真實事跡,女兒出生后他只回過一次家……當(dāng)他的母親、妻子、女兒從后臺靜靜地走出來站在他旁邊時,他的眼淚立馬就象斷線的珠子一樣……李總上前給了他們?nèi)乙粋€大擁抱……
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這位主管的老家還沒用上煤氣,他母親每天生火做飯有時還得煤球或柴火,年邁的母親患支氣管炎后經(jīng)常被嗆得咳嗽不止……當(dāng)李總親自將一臺不用燒煤氣,真接接上電就能燒飯、炒菜、燒水、燉湯的多功電熱爐送給他母親時,全公司員工都起立鼓掌……
事后,那位主管親口對作者說:“我這一輩子能找到這樣的公司,這樣的老板,真的別無所求了”,聽了這話,作者覺得耳熟,對了,就是本文開頭“潘為嚴(yán)臨上轎時說的那句‘今生有這一遭,也就不枉活了’”?! ?
(原文同時發(fā)表于《銷售與市場 禮品版》2010年第5期 即10月刊)
本文作者:劉長德(筆名 烏托邦)系上海炒藥狼策劃總監(jiān),本文僅供業(yè)內(nèi)人士交流分享,不做其它任何形式的商業(yè)用途,歡迎業(yè)內(nèi)人士交流。如需轉(zhuǎn)載,請注明出處和作者聯(lián)系方式QQ:136718126 021-65189085 炒藥狼官網(wǎng):www.cywolf.com