行政部是一個(gè)企業(yè)的核心部門，對企業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行指揮、調(diào)動(dòng)和決策。公司除直接生產(chǎn)任務(wù)之外的大小事務(wù)都是行政部要管的。而這些所謂的“管”，不外乎是管事理人，實(shí)施一些調(diào)動(dòng)（資源的合理配置利用）、指揮（企業(yè)內(nèi)部所有部門生產(chǎn)活動(dòng)的組織與執(zhí)行）、決策（對組織的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行營利性分析決策）、處理（組織內(nèi)部事務(wù)處理）、協(xié)調(diào)（對組織內(nèi)部各部門生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使之平衡穩(wěn)定）等這些都是行政部門的基本工作。
沈清儀老師認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的行政主管要想得到企業(yè)內(nèi)上下級的稱贊，除了自身所具備的一些專業(yè)管理能力之外，還要有為人處事的職業(yè)道德。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)怎樣才能做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)信任，下屬承認(rèn)的有能力的行政主管，沈清儀老師給我們指出了一些建議：
1.首先要具備專業(yè)能力。 作為一個(gè)行政主管，你必須掌握一定的人力資源管理方面的專業(yè)知識和專業(yè)能力。這些能力是你作為一個(gè)行政主管所應(yīng)具備的最基本的能力，也是在日常的工作中所運(yùn)用到的最基本的知識。一般包括：
（1）負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見，設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。
?。?）負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)； 負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，做到人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?，做好人才挖掘，引進(jìn)工作。
?。?）負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作； 負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作?！?/font>
?。?）具體負(fù)責(zé)辦理招聘，勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報(bào)批手續(xù)。
?。?）具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng)，職稱評定，住房分配預(yù)案測算等管理工作及辦理其申請報(bào)批手續(xù)。
?。?）負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù)，參與公司勞動(dòng)安全，工傷事故的調(diào)查，善后處理和補(bǔ)償。
?。?）負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作。
?。?）負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系?！?/font>
2. 具備一定的管理能力。管理能力對于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力的培養(yǎng)不僅僅是我們在書本上學(xué)到的一些基本知識，更多的是在我們的工作當(dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此，就要求我們在工作中要不斷的進(jìn)取、探索、創(chuàng)新。
3. 善于做好上下級的溝通工作。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
沈清儀老師認(rèn)為在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是夏季像你反饋意見的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開，收益也會更大溝通過程中要學(xué)會善于傾聽，傾聽下屬的意見和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
4. 要有很強(qiáng)的工作判斷能力。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有良好的職業(yè)道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)，對于世事的對錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述幾項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
5. 要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己。當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。不僅僅要學(xué)習(xí)書本上的知識，更重要的是要學(xué)會在社會實(shí)踐中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上、趕上社會的發(fā)展，才能不斷的突破。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會固步自封，才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和企業(yè)帶來更豐厚的收獲。
6. 要具備良好的職業(yè)道德。道德，是我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守的法律之外的規(guī)范規(guī)則。是一個(gè)人用來約束自己行為的一條準(zhǔn)繩。但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。而對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。良好的職業(yè)道德更能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)和自身涵養(yǎng)。也能約束一個(gè)人避免在工作中犯一些不該犯的錯(cuò)誤。
怎樣才能做好一個(gè)企業(yè)的行政主管，這個(gè)問題也一直是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的問題。對于企業(yè)來說，行政主管所管事情是公司內(nèi)部最繁雜的事情，也是最不好做的事情。要想做好一個(gè)行政主管，除了以上沈清儀老師所給的建議外，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需要做不斷的改進(jìn)和調(diào)整。
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