前言：管理是一門很深的學問，也是一門很有意思的學問，作為一名管理學的愛好者，我一直比較喜歡琢磨這其中的道道。但“默讀十年書，不如聽君一席話”。當今的中國商業(yè)領(lǐng)域，管理是有高人的。就我有限的接觸范圍來說，中糧集團的董事長寧高寧是一位，前盛大游戲的CEO，現(xiàn)UTAN的創(chuàng)始人李瑜女士也是一位，我從他們身上學到了很多。尤其是李瑜女士，更是有幸得到她的面授，讓我豁然開朗，因此，這篇小文，也算是我對寧高寧、李瑜兩位管理領(lǐng)域高人的真誠致敬。---江山　　
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。”是言，為2100年前，司馬遷先生在《史記》“貨殖列傳”中關(guān)于人性高度凝練的一句總結(jié)?！　?

　　看上去，這句話功利主義色彩重了些。人的驅(qū)使，內(nèi)在動力皆在“利”。狹義的想想，這句話不對，那還有很多人不看重“利”啊，比如陶淵明，不為五斗米折腰，不就是毫不為“利”么？比如雷鋒，好事做了一火車，不是也不為“利”么？這個世界，從古至今，世俗的人多，因此“逐利”的人多，但，也有少數(shù)，不為“小利”或“私利”所動，他們的驅(qū)使動力更多，更復(fù)雜，比如，民族氣節(jié)、知識分子風骨、集體主義榮譽、某個組織或黨派的信仰、個人成就感……　　

　　但廣義的想想，如果“利”的定義，是人的某種價值觀認同的“利”，比如，陶淵明認為知識分子風骨就是更高的“利”，盡管肚子也餓，也有想吃米的需求，但吃米的需求，比起保住知識分子風骨的需求來說，毫無疑問，對陶先生來說，是小的。二者不可同時得兼，因此，兩害相權(quán)取其輕。保風骨要緊，于是，舍去斗米，保住更大的“利”。同樣，對于雷鋒同學來說，“聽黨的話，做黨的好孩子”是更大的“利”。比如，跨越時空，在1960年，你打算給雷鋒10塊錢（注意，1960年的10塊錢，價值不菲，足夠兩個人生活一個月了），讓他別做好事了，我敢跟你打賭，雷鋒肯定不會同意的。不但不同意，甚至有可能將你視為“別有用心的階級敵人”，呵呵，當然，這是個玩笑。但是，對雷鋒來說，他的價值觀中，什么是他的“利”，或者說，什么是更大的“利”，我想就已經(jīng)很清楚了?！　?

　　明白了這個道理，我們來看管理?！　?

　　何謂管理？從管理學發(fā)展的歷史來看，管理定義也存在的多樣化。大概有5個定義。泰勒、法約爾、西蒙、馬克斯.韋伯、美國管理協(xié)會分別給了不同的定義。（篇幅關(guān)系，不展開，有興趣的同學可以自己google下。）現(xiàn)在比較公認的一種說法是“管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動。”說得非常好，管理是“以人為中心”，“人”是管理中的核心要素?！　?

　　那么，怎么管理好“人”呢？　　

　　從marketing的角度，“人”，都是有需求的，marketing要做的工作，就是發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘人的需求，進而創(chuàng)造條件盡可能去滿足、匹配人的需求。只不過，人的需求往往太多，太復(fù)雜，很難做到一一滿足或匹配。那么，很簡單，你需要做的一件事，就是先去甄別管理對象的需求?；氐轿覀儎偛庞懻摰脑掝}，那就是，這個人的“利”，或者說，最大的“利”，是什么？　　

　　剛才已經(jīng)談了，每個人的價值觀可能不同，因此，他的最大的“利”，可能也不同。但通常意義來說，99%的人，都是世俗的人，因此，對他們來說，“利”是有共性的。通常有三點，“錢”、“權(quán)”、“名”（注意，只是客觀中性的陳述，這三點沒有任何貶義成分在內(nèi)，比如我自己，也不能免俗，這三點，也是俺最大的“利”，呵呵）。剩下1%的人，可能會有些差異化的需求，比如，氣節(jié)、風骨、使命感、信仰、成就感……　　

　　那么，管理的knowhow，就是努力創(chuàng)造條件，讓被管理者獲取最大的“利”。比如，員工中，care錢的，就創(chuàng)造條件，讓其充分發(fā)揮、表現(xiàn)，取得一定業(yè)績之后，就漲工資、發(fā)獎金；care升遷的，管理者也是創(chuàng)造條件，讓其充分發(fā)揮，有業(yè)績之后，就提拔。Care名的，以此類推。當然，這中間需要有度的把握。不同的員工，在公司的不同階段，取得不同的業(yè)績，需要有不同的“利”來驅(qū)使，當然，在管理上，說得更多的是，激勵，而非驅(qū)使?！　?

　　除了驅(qū)使的誘因，還有重要的一點，就是需要鋪設(shè)管理對象到達或者可能到達誘因的管道，也就是??盡可能多的，為下屬創(chuàng)造條件。如果領(lǐng)導這一點做得不好，下屬通常就會抱怨，領(lǐng)導不給他機會，如果老是不給他機會表現(xiàn)。時間長了，下屬就容易產(chǎn)生負面情緒，進而引發(fā)管理沖突。當然，給下屬施展才華，表現(xiàn)自己的機會，本身也是一種“利”，只不過，相對能形成其行為誘因的“利”來說，這是些小“利”，而非大“利”。如果管理者能夠嫻熟的運用這些小利，驅(qū)使、駕馭整個團隊，相信對整個團隊員工的成長，團隊的士氣，團隊的戰(zhàn)斗力，都有很大的幫助?！　?

　　管理中，“利”的施予，是相互的。領(lǐng)導給下屬施予了“利”，那么下屬會反過來施予他給領(lǐng)導的“利”，這種“利”，就是對領(lǐng)導的尊敬、擁護、愛戴甚至崇拜。如果這個反向的利越多，這個團隊的凝聚力越強，戰(zhàn)斗力也越強。因為，形成了“團結(jié)在以某某為核心的領(lǐng)導周圍”，“高舉旗幟”的團隊，進而就能夠“戰(zhàn)無不勝”，“攻無不克”。這個團隊，就是理想中的斯巴達方陣式的團隊。

　　當然，“利”的施予，不是那么簡單的事，通常，管理者能夠給予的資源（就是給下屬的“利”）是有限的。比如，作為一個部門負責人，你給下屬漲工資的幅度和權(quán)限是有限的，不可能無限度的加。你給下屬提拔的空間是有限的，你是經(jīng)理的話，你最多給下屬提拔到主管。如果你是總監(jiān)，你最多給下屬提拔到經(jīng)理，如果你是總經(jīng)理或VP，你最多給下屬提到總監(jiān)。其它的資源施予以此類推…資源是有限的，而下屬，可能成長的空間無限（指極優(yōu)秀或潛力極好的下屬，通常成長空間較大，極端的，可以到無限。而一般的人，成長總是有極限的，人---總是被提拔到他不勝任的位置，這是彼得定律就講過的道理，就不贅述了）。這個時侯，管理者怎么辦呢？　　

　　確實很難辦！但也不是沒有方向。佛經(jīng)中講，布施有三個層次，分別是財布施、法布施和無畏布施。（佛經(jīng)對這三種布施有經(jīng)典的說法，我無意曲解，只是借下這個概念，談?wù)勎覀€人對“布施”的理解。）　　

　　“財”，是有限的，就算你是比爾蓋茨，如果一直施財，也有用完的一天。因此，你在布施的時候，如果不是“財”，而是“法”，教會你下屬一些方法，讓其更有效的成長。“授人以魚不如授人以漁”嘛。“漁”毫無疑問比“魚”來說，是更高級的布施。那么，也達到了施予“利”的目的，而且更好。如果，你還有能力，通過“法”的布施，讓下屬有效成長，下屬由生澀到成熟，由職場的新人到獨當一面的干將，進而由內(nèi)而外的產(chǎn)生了“自信”，即“無畏”布施。相信，你的“利”施予的更大。你獲得的反向的“利”，也更多?！　?

　　從這個意義來說，“法”與“無畏”的布施，跟“財”不同，如果你足夠強大，你的這種布施，是取之不盡，用之不竭的。古今中外，大概有幾個典型。比如釋迦牟尼、耶穌、老子、孔子等。布施的利越多，獲得的反向利也越多，越大，越容易受人尊敬，越是強有力的領(lǐng)導者。因此，上面列舉的幾位，基本上不是宗教領(lǐng)袖，就是圣人?！　?

　　近現(xiàn)代歷史上，毛澤東同志也絕對是一個管理的高手。在毛蔣對峙的幾十年中，毛澤東同志肯定沒有蔣介石有錢，但他針對了中國人口占絕大多數(shù)的農(nóng)民兄弟、工人階級、廣大的手工業(yè)勞動者、學生群體，提出了要“打土豪、分田地”，“解放受壓迫的無產(chǎn)階級”，“建設(shè)新中國”，并且有效的實踐這些理念（確實進行了土改分田，確實讓工人兄弟不再受工頭和資本家的剝削、壓迫…），同時，有效的進行marketing傳播（寫文章相當于做PR，在中國廣袤的土地上刷標語相當于最早的墻體廣告，唱革命歌曲相當于口碑或病毒傳播，發(fā)動學生游行，撒傳單相當于活動營銷和DM……）。毛澤東同志“財”、“法”、“無畏”布施，三者同時全方位、深入的進行?！　?

　　管理的受眾---農(nóng)民兄弟、工人階級、城市手工業(yè)勞動者、學生不同程度的被布施了，因此，反向施利于毛澤東同志，表現(xiàn)為更擁護共產(chǎn)黨，熱愛毛主席，從而有效的推進了中國革命的解放進程。

　　而圍繞毛澤東同志周圍，因為有眾多，甚至是海量的反向施利的受眾存在，就形成了一張龐大的管理網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的中心就是澤東同志本人，因此，毛澤東同志管理的權(quán)限非常大，處于巨大網(wǎng)絡(luò)中心的他，也是非常安全的。所以，毛澤東同志自秋收起義之后，就再不帶槍。個人揣測，是不是他老人家也意識到了這點?！　?

　　而相反，蔣先生在管理方面，相對于澤東同志，悟性確實差了很多。比如，他常見的手段，就是花N多大洋，送給某軍閥，幫他搞定某事；給某人許諾，幫我干成某事，提拔你做司令；結(jié)果，他的團隊中，永遠沒有解決嫡系與非嫡系團隊之間的融合問題。一直在用“財”布施，這是最低階的布施方法，如何跟澤東同志競爭呢？　　

　　當然，至于蔣先生的marketing功夫，更是差了好幾個檔次，篇幅關(guān)系，就不贅述了。　　

　　最后，再簡單總結(jié)下自己的觀點---　　

　　1、管理的核心問題在于“人”的管理；　　

　　2、“人”的管理的關(guān)鍵在于洞察人性；　　

　　3、人性的根本是人都逐“利”；　　

　　4、不同的人，因為價值觀的不同，決定了他心中最大的“利”是不同的，但99%（甚至更多）的人“利”是相同的，不外乎“錢”、“權(quán)”、“名”；　　

　　5、有效的管理就在于通過給下屬提供“利”和創(chuàng)造實現(xiàn)“利”的有效通道來展開；　　

　　6、“利”的給予，是相互的，領(lǐng)導給了下屬“利”，下屬會反向施利給上級，通常表現(xiàn)為對領(lǐng)導的尊敬、擁護、愛戴甚至崇拜。反向利越多，團隊越強大?！　?

　　7、“利”的給予中，分“財”、“法”、“無畏”三個層次。越會靈活、融會貫通的使用這三個層次的“利”，管理者的水平越高，尤其是對后兩個層次“利”的駕馭?！　?

　　8、當然，“利”的駕馭和施予過程中，marketing工作，非常重要！

　　 （作者簡介：江山，四川人，34歲，上海交大MBA，現(xiàn)為shopex公司全國市場總監(jiān)，jiangshan.com@gmail.com歡迎轉(zhuǎn)載，如有轉(zhuǎn)載，請注明出處，謝謝。）