孫子曰:凡治眾如治寡,分數(shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也;三軍之眾,可使必受敵而無敗者,奇正是也;兵之所加,如以?擊卵者,虛實是也。凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河。終而復始,日月是也。死而復生,四時是也。聲不過五,五聲之變,不可勝聽也;色不過五,五色之變,不可勝觀也;味不過五,五味之變,不可勝嘗也;戰(zhàn)勢不過奇正,奇正之變,不可勝窮也。奇正相生,如循環(huán)之無端,孰能窮之?激水之疾,至于漂石者,勢也;鷙鳥之疾,至于毀折者,節(jié)也。故善戰(zhàn)者,其勢險,其節(jié)短。勢如?弩,節(jié)如發(fā)機。紛紛紜紜,斗亂而不可亂也;渾渾沌沌,形圓而不可敗也。亂生于治,怯生于勇,弱生于強。治亂,數(shù)也;勇怯,勢也;強弱,形也。
故善動敵者,形之,敵必從之;予之,敵必取之。以利動之,以卒待之。故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。任勢者,其戰(zhàn)人也,如轉(zhuǎn)木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰(zhàn)人之勢,如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者,勢也。
管理啟示:進行企業(yè)管理時,特別對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設計,要合理,要能機動靈活。有兩種組織形式,一種是機械式的組織形式,還有一種是有機式的組織形式。企業(yè)在管理時,要根據(jù)戰(zhàn)略來調(diào)整本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。有機式與機械式的組織形式各有優(yōu)缺點。要根據(jù)不同的實際情況來采用不同的組織形式。影響組織結(jié)構(gòu)一般有幾種權(quán)變因素:戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)與環(huán)境。
管理人數(shù)眾多的企業(yè)要像管理人數(shù)少的企業(yè)一樣機動靈活自如。這要求管理者在設計組織結(jié)構(gòu)時與人員編制時要合理。領導與協(xié)調(diào)大企業(yè)組織能夠像小企業(yè)組織一樣得心應手,這是由于管理正確,紀律作風嚴謹,執(zhí)行力強。能使企業(yè)遭遇危機時,能應付自如,這在于企業(yè)進行了危機管理,所以在碰到危難時,能險中求勝,危中求生。
在管理時,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的相互配合和諧,能使企業(yè)出奇制勝。戰(zhàn)略是正,戰(zhàn)術(shù)是奇。善于管理的企業(yè)能把正奇的變化運用得莫測無窮。奇與正的相互依存,相互轉(zhuǎn)化,無始無終,永不止息,永不枯竭。善于管理者,總會在奇正變化之間抓住機會。
企業(yè)要有嚴密的組織管理,員工們要有冒險意識與創(chuàng)新精神。企業(yè)組織建設的嚴整與混亂,取決于企業(yè)的組織紀律是否嚴明。經(jīng)常對員工們進行軍事性訓練,有助于提升組織紀律的遵守度。員工們工作的積極主動性,在于企業(yè)對于員工們的工作態(tài)度培訓與教育,還有工作態(tài)度方面的獎懲措施與制度落實。企業(yè)的強大與弱小,在于企業(yè)的經(jīng)濟實力與贏利能力,而不是在于企業(yè)規(guī)模的大小。
客戶們喜歡“小利”,就要用“小利”調(diào)動客戶忠誠??蛻魝兿矚g“新奇”,就要用“新奇”去調(diào)動客戶們的忠誠??蛻魝兿矚g“優(yōu)質(zhì)”,就要用“優(yōu)質(zhì)”去調(diào)動客戶們的忠誠。以顧客需求為中心,以顧客滿意滿足為標準。善于管理的企業(yè),總能夠把適宜的人才放在適宜的位置上,去做適宜的工作任務,去駕馭形勢和完美完成工作任務。善于管理企業(yè)的總經(jīng)理們,管理企業(yè)時,就像滾動木石一樣。木是方的,石是圓的。能做到內(nèi)方外圓,協(xié)調(diào)各種環(huán)境,充分利用各種資源。而且還能制造把“圓石從高峰滾下來”的態(tài)勢,充分掌握調(diào)動環(huán)境的主動權(quán)。