現(xiàn)今大多數(shù)的學者都喜歡用兵家戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略戰(zhàn)術的思想和理念來作為商業(yè)運作的參考。那么中國的《孫子兵法》當之無愧成為首選。
《虛實篇》中孫子曰:“因形而錯勝于眾,眾不能知;人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形。故其戰(zhàn)勝不復,而應形于無窮。”其意思是,根據(jù)敵情變化而靈活地運用戰(zhàn)術,就如同勝利擺在面前一樣,這不是平常人所能理解的。人們只知道我克敵制勝的方法,但是不知道我是怎樣運用這些方法來出奇制勝的。所以取勝的謀略戰(zhàn)術每次都是不一樣的,應適應敵情靈活運用。
《九地篇》中孫子曰:“踐墨隨敵,以決戰(zhàn)事。” 孫子此話的意思是,作戰(zhàn)指揮要依敵情變化,隨時調(diào)整自己的作戰(zhàn)計劃,做到敵變我變,才能因敵而制勝。
一切客觀事物都是變化發(fā)展的。戰(zhàn)場上的情況經(jīng)常變化,只有不墨守成現(xiàn),根據(jù)敵情的變化,采取相應的對策,才能取得勝利。商場亦是如此,要想獲得市場機會,擴大市場份額,提高企業(yè)競爭力,打敗競爭對手,那么就應該了解競爭對手的實時情況:在做什么?推出了什么新技術、新產(chǎn)品?放棄了什么?公司內(nèi)部是否有了新的調(diào)整計劃?市場營銷活動具體情況?等等。以上這些問題想要得到及時準確的解決并非難事,只要獲得競爭對手的動態(tài)信息即可,而方式就是對競爭對手進行情報監(jiān)測,通過對競爭對手產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷售、庫存、產(chǎn)品變化、行業(yè)狀況、公司變化情況等進行全方位的動態(tài)監(jiān)測(如下圖),使得企業(yè)對競爭對手的動態(tài)變化了如指掌,及時作出戰(zhàn)略調(diào)整,采取正確決策,才能把握競爭先機。
早在上世紀80年代,已經(jīng)有企業(yè)開始對市場環(huán)境和競爭對手實行動態(tài)監(jiān)測,其中有一家科技公司取得了成功。
當時,國內(nèi)一家企業(yè)發(fā)明了計算機手寫漢字輸入系統(tǒng),俗稱電腦筆。但當時這個計算機手寫輸入漢字的產(chǎn)品市場并不存在,他們則計劃將以鍵盤輸入漢字的替代品出現(xiàn)。市場上不僅有國內(nèi)王碼、聯(lián)想等廠商的產(chǎn)品,還有港臺、日本、新加坡等使用漢字的國家和地區(qū)的廠商的產(chǎn)品和市場設計,同時由于市場的美好前景也引來微軟、摩托羅拉等巨頭進入市場。面對激烈的競爭,這家企業(yè)率先進行競爭情報和市場研究工作,他們使用了一個戰(zhàn)略,就是對計算機漢字輸入的各種互補、替代技術和產(chǎn)品的研發(fā)、市場情況進行不斷地情報監(jiān)測,用以支持自身產(chǎn)品設計和市場決策。90年代末,摩托羅拉等巨頭強力進入電腦筆市場,而該企業(yè)不斷的情報監(jiān)測發(fā)揮了作用,監(jiān)測表明漢字輸入的語音識別技術單獨作為產(chǎn)品還是存在問題的,但是與手寫識別技術組合使用就可以形成極具競爭力的產(chǎn)品化形態(tài)。與此同時,他們也監(jiān)測到競爭對手摩托羅拉收購了一家專門研究語音識別的公司,但是以對競爭對手的了解,產(chǎn)品設計到投放市場需要很長的周期,因此他們的策略就是打時間差,由于情報領先,對產(chǎn)品的設計上都預作了準備,產(chǎn)品上市時間可以領先對手4到6個月,最終,在市場上徹底打敗了競爭對手。
要在每一次的市場較量中及時的采取正確決策,在每一次的激烈競爭中立于不敗之地,絕對不能忽視對競爭對手的動態(tài)監(jiān)測?,F(xiàn)今越來越多的企業(yè)重視競爭對手的信息,希望能夠通過獲取競爭對手的情報信息來輔助進行科學決策,所以開始建立自身的情報部門或?qū)ふ业谌綄I(yè)市場研究機構(gòu)來對關注的競爭對手進行不間斷的月度、季度、年度動態(tài)監(jiān)測,希望能夠盡早閱讀出預警信號,預知競爭對手的下一步計劃,從而可以借助時間差預先部署,采取相應的戰(zhàn)略決策,避開威脅,尋求新的發(fā)展機遇?! ?
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