尊敬的某某總經(jīng)理：您好！

　　一直以來，您的口才我們是公認(rèn)的。所以我們每次和您溝通，我們總會(huì)漸漸處于下風(fēng)，我們?cè)瓉頋M腔熱情的想法往往被您卓越的口才說服，所以我們就越來越不敢在您面前提出自己的想法了，我想這樣的心理很多人都有，不知道您是否感受到？　　

　　2009年已經(jīng)過去了三分之一了,而至今銷售團(tuán)隊(duì)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員尚未配齊，人員尚未進(jìn)入狀態(tài)并可以獨(dú)擋一面,對(duì)完成三千噸的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)政策尚未出具,市場(chǎng)運(yùn)作政策尚未有一點(diǎn)新意；如果再慢慢等待下去,一邊是高壓的銷售管理政策，一邊是簡(jiǎn)單的買贈(zèng)方式的市場(chǎng)支持方案及一而再、再而三食言的服務(wù)支持現(xiàn)象，這樣的狀態(tài)下去，我們完成今年的任務(wù)還有機(jī)會(huì)么？最重要的是我們是否想過。今年應(yīng)該完成銷售任務(wù)重要還是組建一支可以月完成250噸的團(tuán)隊(duì)及開發(fā)出月承載250噸的客戶群體更重要？我們是否想過要完成這些要給銷售多少支持？在面臨各種客觀原因時(shí)，我們是否還會(huì)堅(jiān)持，或放棄或妥協(xié)？　　

　　連續(xù)五年,我們銷售一直在嘗試突破三千噸,不管是外面聘用了銷售總監(jiān),還是我們各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)親自主刀,方法用了很多,但我們至今還是沒有很大突破，我們除了找外部借口，真正找過內(nèi)部原因么？我們是否想過,這些年每年無法完成指標(biāo),最大的原因是什么?我們總指責(zé)銷售沒有進(jìn)入狀態(tài)，但更多時(shí)候我們高高在上,我們已經(jīng)很專業(yè)了,所以任何下面的人提出的建議總是將他們駁斥的一無所用,讓員工按我們的意愿指揮著他們，讓他們按部就班的把事情做對(duì)，而不是做對(duì)的事情；同樣將對(duì)待員工的態(tài)度和方法一樣對(duì)待著客戶，客戶會(huì)接受我們的管理方式或溝通方式么？我們讓我們的員工空杯心態(tài),但我們自己是否做到？任何一個(gè)銷售沒有完成任務(wù)被扣款時(shí)，作為我們高層是否檢討過自己？　　

　　每次聽到十年前公司是何等的輝煌時(shí)，我曾經(jīng)被這樣的氛圍所吸引，但發(fā)現(xiàn)每次是一剎那的回憶而已；我們是否想過,我們的外部環(huán)境已經(jīng)變了,但我們的思想還停留在過去,我們只是扳扳手指告訴銷售員他所去的市場(chǎng)我們?cè)?jīng)做到多大,卻無法做到持續(xù)的協(xié)助銷售、指導(dǎo)銷售去開拓市場(chǎng);我們往往找了一個(gè)銷售員,期望他可以一鳴驚人,但往往還沒有等他適應(yīng)環(huán)境前他早就被否決了;我們每每在外面拓展市場(chǎng)碰到了困難，公司有沒有全力以赴的幫助？是告訴他這個(gè)不可以那個(gè)不可能，還是僅僅鼓勵(lì)銷售員你是最優(yōu)秀的，讓他自己想方法想辦法？周末讓銷售人員上班的時(shí)候，我們有幾個(gè)人會(huì)和銷售人員協(xié)同作戰(zhàn)，去克服他們所碰到的問題？在他們能力基礎(chǔ)上和他一起出謀獻(xiàn)策并協(xié)助其獲得成功？我們有沒有去傾聽下面的人的想法,有沒有機(jī)會(huì)聽到下面人的想法;是否做到親自前往前線，并給予一而再再而三持續(xù)的幫助，用銷售員能可以能力做得到的方法及可以獲得的資源去幫助他實(shí)現(xiàn)，真正助他與眾不同？　　

　　以上的一切,我們是否發(fā)現(xiàn)是哪里錯(cuò)了?我們?cè)谧非笞吭絺€(gè)人或部門業(yè)績(jī)的時(shí)候,我們是否做到了系統(tǒng)思考.我們十八年前尚年輕,但我們是否現(xiàn)在還象年輕時(shí)有足夠的精力和敏銳的思維能力去做任何的事情及決策?還是我們想當(dāng)然的用習(xí)慣思維（專業(yè)但保守）去做任何的決定?還是我們與時(shí)俱進(jìn)的思考問題,解決問題?　　

　　我們有沒有給任何一個(gè)想要把事情做好的人機(jī)會(huì)給予更多支持,我們的支持是口頭的還是精神的或是物質(zhì)的，我們是否有拿出足夠吸引力的激勵(lì)政策讓我們的團(tuán)隊(duì)去想千方設(shè)百法獲得共同的成功;在銷售指標(biāo)達(dá)成與利潤(rùn)指標(biāo)損失時(shí),我們是否只平衡短期利益而忽略了長(zhǎng)期利益（客戶布局）,我們考慮過放棄任何一張訂單時(shí)對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)士氣的受損比利潤(rùn)損失更重要么？如果我們沒有足夠的方法，為何我們不能把權(quán)限下放，我想下放權(quán)限的同時(shí)也將是思想上的解放，只有讓思想有了足夠的空間，我們才可能讓我們的團(tuán)隊(duì)重新煥發(fā)年輕，煥發(fā)激情，煥發(fā)那種自信的氛圍！目標(biāo)制定是要嚴(yán)謹(jǐn)，目標(biāo)制定后一定要有可行的行動(dòng)計(jì)劃，行動(dòng)計(jì)劃制定后一定要全力以赴，執(zhí)行過程中遇到任何困難只有修改方法不能修改目標(biāo)，才能獲得成功?！　?

　　一個(gè)企業(yè)的文化，其實(shí)是老板的文化，是自上而下的，我是抱著一種破釜沉舟的勇氣在挑戰(zhàn)這種文化。我們的企業(yè)應(yīng)該處于成熟期的階段，不是在改革中獲得新生，就是在慣性中走向衰退。企業(yè)家要面臨的是短期利益和長(zhǎng)期利益的權(quán)衡，90%的老板都是短視的，如果未來不可預(yù)，人的本能是抓住可以把握的現(xiàn)在。創(chuàng)業(yè)的激情退去后，追求穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)可控是人的本能。我們還沒有學(xué)會(huì)掌大船的技能，我們自己心里清楚。我相信在如何激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、提供對(duì)銷售服務(wù)一線支持上，我有太多的建議。企業(yè)愿景，并不是只有員工才會(huì)需要那個(gè)畫餅，我們的團(tuán)隊(duì)也同樣需要呀！　　

　　一直擔(dān)心自己的文筆不好，寫了東西被批語句不同，思路混亂，標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)在哪里，所以寫好了幾次改了幾次，又放棄了；每次提交提案，接下來的心情是坎坷不安，因?yàn)楹苌贂?huì)受到鼓勵(lì)，更多的是批評(píng)；雖然寫過了很多次，但是怕扣上帽子不敢提交，這次決定鼓起勇氣，批評(píng)也要提交了，我想我需要一次直言不諱的機(jī)會(huì)。

　　作者: 何金松，共同的理念我們會(huì)走到一起,如果你是個(gè)烘焙技術(shù)專家并熱愛技術(shù)研究與運(yùn)用；如果你是個(gè)烘焙營(yíng)銷專家并熱衷營(yíng)銷研究與運(yùn)用；如果你是個(gè)烘焙方案提供商并專注烘焙方案解決；如果你是個(gè)烘焙企業(yè)業(yè)主并渴望專業(yè)的幫助； 我們就會(huì)走到一起； http://q.163.com/hbfajjzj/，電子郵件>>: owenhe@163.com