通過對這一企業(yè)的資料綜合分析，結合現(xiàn)在的許多企業(yè)經(jīng)營，筆者個人認為，一個企業(yè)在經(jīng)營的軌跡中是持之以恒、持續(xù)改進、用標準化的管理手段在“留住人、留住客戶、留住品牌”三個方面下功夫才得于永續(xù)經(jīng)營的，從我個人角度（可能會有局限性）想這應該也是許多百年企業(yè)至今仍舊聲名遠播的基礎吧。

    第一、留住人，先要在思想上統(tǒng)一這個企業(yè)能為社會做多大的貢獻。在《孫子兵法》中說：“上下同欲者勝”。對企業(yè)來講，“上下同欲”就是指企業(yè)管理層與員工之間齊心協(xié)力，而這是建立在員工自身的發(fā)展利益和人生規(guī)劃能與企業(yè)的效益和前途一致及息息相關基礎之上的。其次要企業(yè)管理層學會識人，眼光、手腕兩面要俱到，才能使有真才能的人樂于為企業(yè)服務。最后就是每一個人工作是為了讓自己活得更好。因此企業(yè)要更有效地組織生產和營運，在允許的條件下也要適當?shù)目紤]員工人生發(fā)展規(guī)劃等利益，建立一種賞罰分明以最有效地開發(fā)、利用人的才能和成長的競爭激勵機制。罰，不回避管理層；賞，不忘記普通員工。這應該也有胡慶余堂里有最普通的員工能從22歲工作到77歲的原因之一吧。

    第二、留住客戶，為客戶、消費者服務是很多企業(yè)的服務口號，客戶、消費者的向背也直接關系到企業(yè)的贏虧。那么我們又要如何著手去做呢？首先要宣導使企業(yè)員工明白即使所在的公司有很多的分支機構和職工，但對于具體的某一客戶、消費者來講，同他直接接觸的是你，公司就是你。因為某一客戶、消費者會把你的所在公司看作一個滿足他要求的整體。所以與某一客戶、消費者直接接觸的員工的事情，不可以推給別人去做，只能盡你的力量做好它。其次滿足客戶、消費者的需求并不斷的創(chuàng)造需求，不斷地創(chuàng)造各種高質量產品和尋求好的方法，去符合所在年代（時期）客戶、消費者的利益。這就是一些資料上所描述的：胡慶余堂在逢冬季半夜三更，身患氣管炎、支氣管炎、哮喘病人敲門求藥時，值夜藥工為急診病人嚴格按標準現(xiàn)熬鮮竹瀝（通常需兩個小時），再將熬好的藥端給病人服用。如果病人多，仍是按此標準不厭其煩、滿腔熱誠、耐心細致地為顧客服務。

    第三、留住品牌，品牌是一種商業(yè)游戲規(guī)則，也是一種文化，好的品牌能夠如舟行天下，因此我們在做一種服務或售出一種商品時，是需要考慮融入社會，社區(qū)，人心和消費者心中的，這是每一個致力于品牌建設企業(yè)必須的工作，除此之外在提供差異化的服務的同時，企業(yè)還必須提供共性的品牌屬性，比如誠信、質量。這樣客戶和消費者才會覺得到這家企業(yè)的服務或商品會滿足他特定的需求。而這個服務或商品是由大量的標準支撐著，在每個細節(jié)上都提供了與之相對應的標準和增值服務（如質量要求、方便使用、口碑傳播、實際需求、顧客體驗、創(chuàng)新能力等等），同時這些標準中的某些部分是高于所有客戶和消費者期望的，自然品牌就會在客戶和消費者心目中留下深刻的印記。就好像在一百三十多年的企業(yè)發(fā)展歷史中，胡慶余堂始終恪守“戒欺”原則，形成了獨一無二的以“戒欺”為內涵的品牌人文精神。

    以上幾點筆者個人認為，應該能為現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營提供某些啟示和參考，當然最重要的是要學會歸納、總結、推廣這個企業(yè)的思想。