銷售人員作為企業(yè)外駐人員,工作性質決定了不能做到長時間的做班固定地點和時間的開展工作。對于銷售人員的管理,也就不同于常規(guī)做班人員的管理。同時對于銷售人員自身而言,由于大部分時間缺少了外界強有力的直接管理的限制,銷售人員的管理問題就成為一個很突出的問題。
很多企業(yè)對于銷售人員的管理,都采取了很多很多的辦法,如要求電話報道、市場監(jiān)察人員不定期抽查、各種工作報表的填寫,甚至一些企業(yè)在銷售人員的通訊工具上設置了定位儀一類的工具,銷售人員每天的工作形成都可以隨時監(jiān)控到。這些都是一些外部的監(jiān)控和管理的手段。從根本上講,銷售人員工作性質的特點,決定了所有的管理手段其實都是一種輔助手段,不能從根本上解決問題。
要想從根本上解決問題,就要使銷售人員意識到自我管理的重要性,并且要交給銷售人員一套自我管理的良好措施和辦法。管理的最高境界在于自覺自愿積極主動的開展工作,而不是高壓之下被動的開展工作,二者雖然都是在工作,但工作的結果絕對是截然不同的。
作為企業(yè),要想建立良好的銷售人員自我管理機制,須從如下幾個方面著手:
1、自我管理意識的灌輸和不斷強化
利用一切可以利用的場合,包括大小會議、工作簡報、電話、短信、郵件等場合和方式,不斷對銷售人員灌輸和強化自我管理的意識。樹立自我管理優(yōu)秀的典型,推廣其自我管理的方式方法,強調自我管理的重要性,激勵銷售人員自我管理的積極性。
2、多一些人性化的管理激勵少一些強制性的管理制度
對于銷售人員而言,所有強制性的管理制度如果銷售人員不是主動積極的遵守,一切的強制性的制度都會變成形式主義,所謂上有政策下有對策。反過來,倒不如多一些人性化的管理機制少一些強制性的管理制度,適當?shù)膶捤蓭Ыo銷售人員的不僅僅是寬松,更多是一種寬松帶來的正激勵效應。
3、推廣相對成功的自我管理的辦法
如每天靜下來5-10分鐘的一天工作總結和第二天的工作計劃,教會銷售人員如何做好總結和計劃,制定一套適合自身企業(yè)的總結和模板。如開展一些關于時間管理的培訓,根據(jù)銷售人員的時間管理的特點,教會銷售人員如何進行有效的自我時間管理。作為企業(yè)要做的根據(jù)銷售人員的實際工作特點,進行有針對性的培訓和推廣相對成功的自我管理的辦法。