這一張“動(dòng)物清單”，用12 種動(dòng)物讓你感受管理學(xué)的魅力。
兩種動(dòng)物決定了世界的復(fù)雜性
蝴蝶和黑天鵝，這兩種動(dòng)物有啥關(guān)系？告訴你，這兩種動(dòng)物代表了這個(gè)復(fù)雜的世界。也就是說(shuō)，復(fù)雜世界=蝴蝶×黑天鵝。
1.蝴蝶
你是否記得那個(gè)公式？說(shuō)的是，如果你每天比別人多努力百分之一，365天后就是別人水平的37.8倍，但如果你每天比別人少努力百分之一，365天后就只有別人百分之三的水平。這個(gè)公式聽起來(lái)很勵(lì)志。
但現(xiàn)實(shí)中，這每天能變多少，受很多因素的影響，是不確定的。在一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)里，微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的不確定性反應(yīng)，這就是蝴蝶效應(yīng)。
2.黑天鵝
在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的。當(dāng)?shù)谝恢缓谔禊Z出現(xiàn)時(shí)，“天鵝都是白的”這個(gè)信念就崩潰了。
黑天鵝現(xiàn)象意味著原來(lái)“理所當(dāng)然”的事情不再可持續(xù)?，F(xiàn)實(shí)中，人們習(xí)以為常的事情突然改變，就是不連續(xù)性，巨大的不連續(xù)性事件，就是黑天鵝事件。
創(chuàng)業(yè)階段的兩種動(dòng)物
創(chuàng)業(yè)企業(yè)只有兩種，一種是獵豹，另一種是狼。
3.獵豹
獵豹捕獵往往是單打獨(dú)斗，雖然獵豹是陸地上奔跑得最快的動(dòng)物，但最多只能全速跑3分鐘，之后必須減速，否則就會(huì)因身體過(guò)熱而死亡。
創(chuàng)業(yè)圈有一句話：“天下武功，唯快不破。”但如果創(chuàng)業(yè)者是獵豹，就危險(xiǎn)了。
4.狼
狼的奔跑時(shí)速可達(dá)70公里，同時(shí)，狼的耐力很好，能以60公里的時(shí)速奔跑20公里。狼成群生活，一群狼的數(shù)量正常在7匹左右，群狼以最強(qiáng)一頭狼為領(lǐng)導(dǎo)。
創(chuàng)業(yè)圈有另一句話：“獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。”嗯，比較靠譜。
成長(zhǎng)階段的兩種動(dòng)物
成長(zhǎng)階段的企業(yè)像兩種動(dòng)物。一種是豬，另一種是獨(dú)角獸。
5.豬
企業(yè)成長(zhǎng)，總得有一招鮮。一招鮮，不一定能吃遍天，但至少可以飛上天。豬要想飛上天，就和霧霾一塊兒，等風(fēng)。
雖說(shuō)“豬的全身都是寶”，但那也就是說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)部位是特別寶貴的。所以，成長(zhǎng)階段的企業(yè)最好不要當(dāng)豬。
6.獨(dú)角獸
成長(zhǎng)階段企業(yè)的一招鮮，發(fā)揮到極致，就能長(zhǎng)成“刺破青天鍔未殘”的獨(dú)角獸。獨(dú)角獸和豬的區(qū)別在于，獨(dú)角獸的角能一根針捅破天。不像豬一樣，到哪里都用嘴拱，拱兩下拱不動(dòng)，就洗洗睡了。
雖說(shuō)獨(dú)角獸是一種神話中虛構(gòu)的動(dòng)物，但夢(mèng)想總是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？
擴(kuò)張階段的兩種動(dòng)物
成熟企業(yè)愛擴(kuò)張，擴(kuò)張起來(lái)像兩種動(dòng)物。一種是章魚，另一種是刺猬。
7.章魚
雖然不是所有章魚都叫保羅，但章魚的確很聰明，有三個(gè)心臟，兩個(gè)記憶系統(tǒng)，和超過(guò)一般動(dòng)物的思維能力。
但很多時(shí)候，聰明反被聰明誤。往不同方向的發(fā)展，讓章魚雖有嚇人的“八肢”，但往往中路空虛。管理學(xué)中，章魚的擴(kuò)張可以比喻為戰(zhàn)略擴(kuò)張的“非相關(guān)多元化”。
8. 刺猬
有個(gè)理論叫“刺猬理念”，說(shuō)的是，狐貍知道很多事，但刺猬只知道最重要的一件事，就是用全身的刺守護(hù)住自己最軟弱的地方。
用刺猬比喻擴(kuò)張階段的企業(yè)，就是圍繞自己的核心進(jìn)行“相關(guān)多元化”，而不是到處擴(kuò)張，把軟肋露給對(duì)手。
衰退階段的兩種態(tài)度
人終有一天會(huì)衰老，企業(yè)也終有一天會(huì)衰退。
衰退階段的企業(yè)好比兩種動(dòng)物，一種是灰犀牛，另一種是鴕鳥。
9.灰犀牛
“灰犀牛”說(shuō)的是概率極大、沖擊力極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)衰退就是典型的灰犀牛風(fēng)險(xiǎn)，一定會(huì)來(lái)。
面對(duì)灰犀牛風(fēng)險(xiǎn)，差別不在于會(huì)不會(huì)驚恐，是人都會(huì)驚恐。差別在于驚恐后，是采取行動(dòng)，還是陷入崩潰。
正確的選擇是積極行動(dòng)，錯(cuò)誤的選擇是鴕鳥政策。
10.鴕鳥
“鴕鳥心態(tài)”是一種逃避現(xiàn)實(shí)的心理，也是一種不敢面對(duì)問(wèn)題的懦弱行為。
面對(duì)衰退，鴕鳥心態(tài)只會(huì)讓企業(yè)死得更快、更慘。
轉(zhuǎn)型階段的兩種姿勢(shì)
雖說(shuō)只有少數(shù)企業(yè)能夠逃脫衰退，但要想成為百年企業(yè)，必須學(xué)會(huì)在衰退中轉(zhuǎn)型。有兩種轉(zhuǎn)型的正確姿勢(shì)，一種是全身一起轉(zhuǎn)，另一種是局部先變。分別好比大象和變色龍。
11.大象
“誰(shuí)說(shuō)大象不會(huì)跳舞”是帶領(lǐng)IBM成功轉(zhuǎn)型的郭士納的名言。
大象轉(zhuǎn)身都不容易，何況是跳舞。實(shí)際上，大象跳舞也不可能四條腿同時(shí)離地，只能先動(dòng)一條腿。
普通人觀賞大象跳舞，覺(jué)得動(dòng)作很簡(jiǎn)單，但對(duì)于馴象師（企業(yè)家）來(lái)說(shuō)，卻是生死考驗(yàn)。
12.變色龍
變色龍全身有很多顏色，而且可以根據(jù)環(huán)境的變化，隨時(shí)改變各個(gè)部位的顏色。
雖說(shuō)大企業(yè)很難像變色龍那樣靈活，但小企業(yè)或個(gè)人可以學(xué)習(xí)變色龍，隨時(shí)準(zhǔn)備跨界轉(zhuǎn)型，做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。
結(jié)語(yǔ)
混沌時(shí)代，你（所在企業(yè)）是否認(rèn)識(shí)“蝴蝶”和“黑天鵝”？
精益創(chuàng)業(yè)，你（所在企業(yè)）是獵豹還是狼？
專益成長(zhǎng)，你（所在企業(yè)）是豬還是獨(dú)角獸？
增益擴(kuò)張，你（所在企業(yè)）是章魚還是刺猬？
升益轉(zhuǎn)型，你（所在企業(yè)）是大象還是變色龍？
面臨衰退，你（所在企業(yè)）是灰犀牛還是鴕鳥？
（路江涌，博士，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授、組織與戰(zhàn)略管理系主任。入選教育部長(zhǎng)江學(xué)者青年計(jì)劃，獲國(guó)家自然科學(xué)杰出青年基金。最新著作《共演戰(zhàn)略》正在熱銷中。）
本文刊載于《銷售與市場(chǎng)》雜志管理版2018年07期,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
