■文/ 李北水

 

　　管理者規(guī)范程度不僅僅包括制度的規(guī)范性，還包括對公司行為(市場行為服務行為和管理行為)以及產(chǎn)品和理念的統(tǒng)一性。在華為97年以及0幾年的工作報告中就可以看出華為的管理規(guī)范程度超出普通的公司很多，這也注定了今天會強大。華為管理上的成熟強大，是至今沒有多少公司可以比擬的。管理的水平應該體現(xiàn)在管理的規(guī)范程度，這也體現(xiàn)了一個公司是否可以茁壯成長以及長久發(fā)展。

 

　　1、管理者如何發(fā)現(xiàn)問題？

 

　　制度不明確，是普遍存在的一個管理漏洞，管則動則是很多公司管理上的一個軟肋，在不同的公司會有不同程度的顯現(xiàn)和影響。而糖和棒子如何給，是對一個管理者很大的考驗。管理過程中，規(guī)范的制度是最好的輔助，管理是為了控制方向、預防問題以及搞清楚問題，巧設制度，可以很好的幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題以及預防和控制問題的發(fā)生。管理者需要善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時作出調(diào)整，而要做到這一點則需要對工作的關鍵細節(jié)不能不管不問。

 

　　2、制度不應只是個幌子

 

　　制度具有很明顯的通用性，但是又具備很獨特的唯一性，制度產(chǎn)生的原始出發(fā)點是為了更好的落實企業(yè)的生產(chǎn)或服務。制度的規(guī)范應該符合自身的執(zhí)行邏輯，具備落地性，生搬硬造的制度往往也只能當個幌子。不好制度會增加員工的抱怨、出錯以及影響效率和積極性。

 

　　引用前一段時間某一輯文章《管理者的思考:什么是管理的必要？》中的觀點：一個制度最終沒有落實好，我們常會把問題歸咎到執(zhí)行，然而管理者該思考的問題不僅僅是執(zhí)行，而應該是思考制度本身。制度當中需要一種管理活性，這種活性則是管理者根據(jù)管理制度是否完善，對員工是管理、激勵 有沒有到位等問題的修繕。一個好的制度是需要在執(zhí)行過程不斷的調(diào)整出來的，一成不變的制度不一定是一個好的制度。

 

　　3、管理的規(guī)范需要管理者的自律

 

　　管理者的寬容應該松弛有度，否則容易形成縱容！規(guī)范的落實比規(guī)范的制度更為重要，

管理者應該以身作則。管理的規(guī)范不僅僅體現(xiàn)在制度的規(guī)范，更需要管理者的自律，管理者的自律體現(xiàn)一種管理行為，管理行為會因為管理者的性格、處事方式而異，但行為的目標應該被統(tǒng)一，最終是為了更好的增加自身的管理影響力，實現(xiàn)管理目標以及獲得管理結(jié)果。管理者的職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在兩方面，一方面是專業(yè)性，另一方面就是品行。管理者的自律是直接反管理者品行的重要因素，也是管理者影響力的一個重要形成因素，管理者需要通過自身的自律帶動員工的執(zhí)行。

 

　　4、規(guī)范管理可以容許員工在好的方向試錯

 

　　一個充滿朝氣的公司會鼓勵員工在工作上積極挑戰(zhàn)，不斷的試錯。規(guī)范管理會容許員工在好的方向試錯，但不應該容許員工重復犯錯，在公司規(guī)范下需要嚴格杜絕養(yǎng)成可以不按規(guī)范執(zhí)行這樣重復犯錯的習慣。員工一旦養(yǎng)成這樣的習慣，就容易形成不好的氛圍，則會給管理者無形中不斷增加管理難度和形成管理中的詬病。這樣的行為細到一個動作和遲到，都需要嚴格執(zhí)行規(guī)范管理！

 

　　5、規(guī)范的管理應該建立有效的管理機制。

 

　　有效的決策和監(jiān)督機制對一個企業(yè)的運行的效率會直接產(chǎn)生影響，因此，規(guī)范管理應該建立有效的決策、分工和監(jiān)督機制。職位越高，對應的承擔的責任越大，而職責的履行需要有建立有效的機制進行監(jiān)督，而這一切的關系可以從一個企業(yè)的組織架構(gòu)可以看出，其中決策效率則需要管理者對結(jié)構(gòu)的人員梳理以及在執(zhí)行的過程中不斷的調(diào)整和優(yōu)化。

 

　　崗位的分工是企業(yè)規(guī)范發(fā)展中必須面對的一大問題。一個公司的規(guī)范程度可以從崗位分工即可分辨，從這一點亦可間接反映管理水平。規(guī)范的管理需要衡量員工的專業(yè)度，進行專業(yè)角色定位以避免人員錯配。引用以前談及的一個觀點：談人，什么都能做的人能力確實不錯，但是站在企業(yè)管理的角度，這是章法混亂的管理，容易導致一個管理上的錯配。這表面看起來沒什么大問題，但長久下來問題往往就會層出不窮。這樣的企業(yè)的系統(tǒng)性會顯得非常的差，而企業(yè)的系統(tǒng)性往往決定了項目的進展效率、操作水平和調(diào)整速度等，這也是導致很多項目夭折的一大原因。

 

　　管理規(guī)范是企業(yè)經(jīng)營管理者老生常談的話題，對于管理的重要性不言而喻，管理的規(guī)范企業(yè)不應該只是一本本、一套套企業(yè)制度掛在墻上，說在嘴上，管理者需要有效的引導員工執(zhí)行，落地執(zhí)行才可見能否規(guī)范的執(zhí)行。

 

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