看到許多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛成立了互聯(lián)網(wǎng)想孵化出全新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可行嗎？任何傳統(tǒng)企業(yè)要在某個全新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新，結(jié)盟、投資一個行業(yè)中的創(chuàng)新型企業(yè)，讓它在邊緣地帶獨立拼殺、成長，不使用公司現(xiàn)有任何資源實現(xiàn)市場競爭下的快速增長，這樣才能打磨成器。

 

      傳統(tǒng)企業(yè)都說要向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型、向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但傳統(tǒng)大公司的組織層級結(jié)構(gòu)、員工數(shù)量、實體資產(chǎn)的復(fù)雜程度已經(jīng)讓它們無法適應(yīng)目前和未來的需要。在這個新陳代謝極快的新世界，指數(shù)型增長的企業(yè)正對越來越多的行業(yè)形成致命沖擊，因此，大公司必須想辦法讓自己盡可能地向指數(shù)型組織靠攏。

 

      這里所說的指數(shù)型組織（Exponential Organization，ExO）是指在運用了高速發(fā)展的技術(shù)、新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產(chǎn)出）相比同行發(fā)生不成比例的大幅增長的組織（至少10倍）。

 

      傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的“信息逆流”障礙

 

      大型組織采用自上而下的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，這就不可避免地導(dǎo)致了信息傳遞速度放緩、原地打轉(zhuǎn)的問題出現(xiàn)，從高級管理層傳出的信息要通過各個層級緩慢地向下流動，甚至還會出現(xiàn)下級管理者進行截流、加工的情況，最終導(dǎo)致一線員工用可能已經(jīng)過時的信息（甚至是錯誤的信息）來進行僵化執(zhí)行的一系列任務(wù)。

 

      接著，一線員工收集的結(jié)果又要通過這套流程返回上去，經(jīng)歷一層又一層管理架構(gòu)，任務(wù)的結(jié)果才抵達執(zhí)行官的辦公室里，隨后，領(lǐng)導(dǎo)又做出新的決定，于是一系列新的命令又要周而復(fù)始地在整個組織中毫無活力地傳遞下去。

 

      從上面的信息傳遞過程中我們可以看到，大型組織面臨的問題主要有三點：

 

      一、大部分的關(guān)注點都是內(nèi)部的，而非外部的，但只有外部的信息才是決定企業(yè)生死的關(guān)鍵問題。

 

      二、重點往往放在現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)上，技術(shù)的融合和拼接往往會被忽略，突破性的思維得不到賞識。

 

      三、依賴于來自內(nèi)部的創(chuàng)新，而非來自外部的創(chuàng)新。

 

      這樣的組織可能會有推進新的商業(yè)創(chuàng)造的想法，但到最后它們都會忙著降低風(fēng)險并想方設(shè)法按原樣擴張，而這自然是與企業(yè)家精神和新的冒險相對立的。從這個角度來看，傳統(tǒng)的大型組織架構(gòu)根本無法適應(yīng)目前的（當(dāng)然也包括未來的）組織范式。

 

      這沒有什么特別好奇怪的：顛覆式的創(chuàng)意從來不會出現(xiàn)在傳統(tǒng)的組織路線圖上，而成熟的公司恰恰是最看重組織路線圖的。所以從這個角度來看，如果一個成熟企業(yè)單純依賴于公司內(nèi)部的創(chuàng)新，那么你就死定了。

 

      指數(shù)型組織的四大策略如何實施？

 

      上面說了這么多，是否意味著大公司轉(zhuǎn)型就沒有活路了呢？按照《指數(shù)型組織》的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型四大策略來看，我們還是可以從改變領(lǐng)導(dǎo)層、結(jié)盟&投資或并購、顛覆（X）、打造“精簡版”指數(shù)型組織等四個層面來推動大型公司的變革，從而實現(xiàn)指數(shù)型組織建設(shè)實現(xiàn)倍數(shù)、指數(shù)增長（見圖1）。

 

      改變領(lǐng)導(dǎo)層的方面可以是讓領(lǐng)導(dǎo)層接受培訓(xùn)顛覆觀念、讓董事會成員在制定企業(yè)戰(zhàn)略時可以用OKR等方法衡量創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的表現(xiàn)等；而結(jié)盟、投資或收購是另一種業(yè)務(wù)擴展的戰(zhàn)略，在當(dāng)前組織中出現(xiàn)如下障礙的時候可以進行收購：很難找到合適的人才、市場的轉(zhuǎn)折點不在你的掌控下、目標(biāo)對象與公司的主導(dǎo)模式關(guān)系不大（業(yè)務(wù)領(lǐng)域差異較大），則可以考慮找到行業(yè)中的創(chuàng)新者，在一些創(chuàng)業(yè)型公司即將成為這個市場的領(lǐng)導(dǎo)者時，全力投資或是結(jié)盟。

 

      看起來結(jié)盟或是并購很美好，但隨之也會帶來另外一個問題：如果你的母體公司基因太過于強大，是否就會將新公司所需要的資源全部占有，使得這家新公司被擠壓得窒息而亡呢？許多優(yōu)秀的創(chuàng)新企業(yè)被大型企業(yè)收購之后消失得無影無蹤，導(dǎo)致許多強大的公司在并購一家創(chuàng)新企業(yè)的時候，往往都被說成是“消滅競爭對手”，那我們有什么更好的辦法嗎？或者我們可以來看一下，大型組織是如何在企業(yè)的邊緣地帶實現(xiàn)“業(yè)務(wù)顛覆”的。

 

      當(dāng)SAP在2001年買下TopTier時，并未嘗試將其創(chuàng)始人夏嘉曦（Shai Agassi）集成到組織里，因為這樣可能會讓他失去方向，公司將他置于組織的邊緣，任由其發(fā)揮，創(chuàng)始人夏嘉曦依舊可以保持自己最愛的異議者姿態(tài)，將自己的炮口瞄準(zhǔn)了SAP的開發(fā)者社群，并很快意識到其中隱藏的潛力，在兩年時間內(nèi)，他建立了一個由200萬開發(fā)者組成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這已經(jīng)成為SAP目前最重要的資產(chǎn)之一。

 

      而在中國也有一個大家都知道的案例，“微信之父”張小龍是Foxmail創(chuàng)始人，在被騰訊收購之后并沒有被并入到騰訊的主體組織中來，而仍然是在廣州獨立發(fā)展，再后來就做出了微信，成就了騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新帝國。

 

      新業(yè)務(wù)驅(qū)動下的組織變革

 

      當(dāng)然，在組織的邊緣創(chuàng)立創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的新組織并活下來是件非常不容易的事情，這一點谷歌的一位創(chuàng)新業(yè)務(wù)主管就說得很清楚：當(dāng)你身處一家公司，而主要的產(chǎn)品是搜索，那么每當(dāng)你進行一項實驗的時候，都要冒著失去幾百萬或是幾億用戶的風(fēng)險，所以實驗真的非常困難，進入公司從未涉足的領(lǐng)域反而要簡單得多。

 

      在一個大型組織中創(chuàng)立邊緣型的“顛覆式業(yè)務(wù)”，這個被尖端創(chuàng)新中心的聯(lián)合主席約翰·哈格爾稱之為“擴張邊緣（Scaling Edge）”的大規(guī)模組織變化，其基本方針如下：

 

      1.找到新興商業(yè)機會作為邊緣，它應(yīng)具有快速擴張和成為公司新核心的潛力。

 

      2.找到一位變革者（或一支變革者團隊），這（些）人應(yīng)該理解并接受這一邊緣機會。

 

      3.將變革者或變革者團隊安排在核心組織之外。

 

      4.利用精益創(chuàng)業(yè)方法和新計劃的實驗來加快學(xué)習(xí)進度。

 

      5.不要對這支團隊提供任何援助，如資金或其他資源。

 

      6.鼓勵這支團隊與其他公司聯(lián)系和接觸，到可能有助于加速增長的生態(tài)系統(tǒng)中，尋找杠桿。

 

      7.讓指數(shù)型組織朝外部發(fā)展。初出茅廬的企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個新的市場或產(chǎn)品領(lǐng)域，而不是瓜分核心產(chǎn)品的市場，至少在前期階段應(yīng)該如此。

 

      之所以要實行最后三項元素，根本原因就是，你不希望看到核心組織的“免疫反應(yīng)”，如果母公司感到新計劃吸收了過多的資源，那么就會喚起它做出反應(yīng)（臭名昭著的“公司抗體”），機體就會攻擊并試圖殺死這家創(chuàng)業(yè)公司，而這個時候新的創(chuàng)業(yè)公司往往沒有還手之力。

 

      當(dāng)然，除了上述的基本方針之外，還需要有一些具體的運作流程：

 

      1.具體流程的全部決策由員工自治。

 

      2.小型、敏捷且自給自足、功能多樣化的創(chuàng)業(yè)公司團隊負(fù)責(zé)從創(chuàng)意階段到商業(yè)化全程。

 

      3.除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品層面的創(chuàng)新之外，有能力在多種類型的創(chuàng)新方法中迭代（商業(yè)模式、走向市場戰(zhàn)略等）。

 

      4.在市場中借助于客戶來迭代測試原型產(chǎn)品，從而實現(xiàn)加速學(xué)習(xí)的目的。

 

      以上就是對大型企業(yè)顛覆式創(chuàng)新的建議，將企業(yè)中比較確定的變革者轉(zhuǎn)換到組織邊緣，讓他們自由創(chuàng)建指數(shù)型組織從而顛覆其他市場。觀察他們與母公司的相互關(guān)系，隨后增加更多的變革者，這樣大型組織就實現(xiàn)了向創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的過渡，自然也就跨過了向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大門檻。（作者公眾號：drate-think）

 

      本文刊載于《銷售與市場》雜志管理版2017年08期,轉(zhuǎn)載請注明出處。