冬天里刺猬面臨兩難的困境。天氣太冷，兩只刺猬靠在一起取暖。靠的太近，會被對方身上的刺扎到，于是離遠(yuǎn)一些。離的太遠(yuǎn)，又感覺到冷，于是靠近一些。這樣反反復(fù)復(fù)地靠近又離遠(yuǎn)，兩只刺猬終于找到一個既不會凍著也不會扎著的最佳距離。

 

      這是德國哲學(xué)家叔本華在散文集中收錄的一則寓言故事，用以說明人們之間的親密程度，也像刺猬一樣面臨著困境。我們渴望靠近他人，卻又對過于親密的關(guān)系產(chǎn)生恐懼。在組織中，我們也很難把握成員之間相互連接的緊密度，太松造成效率低下，太緊造成某個利益小集團(tuán)，導(dǎo)致組織的割裂。

 

      在很多管理者看來，團(tuán)隊(duì)帶來的不是推動力，而是麻煩，業(yè)績水平低下、人際緊張沖突、執(zhí)行力差、效率低下、不同意見無修止的爭論等等，都使管理者陷入絕望。他們更多感知到的是個體帶來的負(fù)擔(dān)，而不是團(tuán)隊(duì)的合力。

 

      每名管理都期望團(tuán)隊(duì)優(yōu)異，在業(yè)績上、在積極的氛圍上，更希望看到團(tuán)隊(duì)高績效的表現(xiàn)。但在實(shí)際過程中，管理者卻有著其它的憂慮，他們擔(dān)心團(tuán)隊(duì)因授權(quán)而失控、因授權(quán)而不惟領(lǐng)導(dǎo)是從、因團(tuán)隊(duì)成員過多的參與而使自己的權(quán)威受到挑戰(zhàn)。于是他們繼續(xù)提供一切問題的解決方案，繼續(xù)成為唯一的拯救一切危難的英雄人物。

 

      人們之所以喜歡在團(tuán)隊(duì)中工作，很重要的一點(diǎn)不是因?yàn)榻疱X與福利，而是在團(tuán)隊(duì)工作中所帶來的自豪感、成就感和自我價值的實(shí)現(xiàn)。從某種意義來說，這種情感是無法用物質(zhì)多寡來衡量的，因?yàn)樽晕覍?shí)現(xiàn)的過程本身就是人們想要的。

 

      大多數(shù)人愿意加入一個認(rèn)可自己、理解自己的團(tuán)隊(duì)，人們評價一個團(tuán)隊(duì)是否有歸屬感的基本要點(diǎn)包括：

 

      Ａ.  團(tuán)隊(duì)中個體的體驗(yàn)感受：

 

      團(tuán)隊(duì)是否有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員是否在向同一方向努力？團(tuán)隊(duì)成員間能否互補(bǔ)？團(tuán)隊(duì)成員相互依賴程度如何？團(tuán)隊(duì)合作是否快樂？

 

      Ｂ. 團(tuán)隊(duì)成員間的相互關(guān)系：

 

      誰來做決定？誰是主要的行動負(fù)責(zé)人？誰是推動者？

 

      就像刺猬為了在冬天一起取暖一樣，一個團(tuán)隊(duì)也一定會有一個交點(diǎn)，而這個交點(diǎn)應(yīng)該可以把團(tuán)隊(duì)中個體的最大共同之處挖掘出來。因而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于，能否讓每一只刺猬都能夠融入團(tuán)隊(duì)之中，讓每一個伙伴都了解其它人的技能優(yōu)勢、了解每個人的貢獻(xiàn)有哪些，在組織中的價值如何。只有這樣，才能夠幫助團(tuán)隊(duì)盡快融合在一起。

 

      來測試一下你的團(tuán)隊(duì)吧：

 

      1.  你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)模糊或多變嗎？

 

      2. 你的團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成了虛假共識了嗎？

 

      3.你的團(tuán)隊(duì)有很多沒有解決的人際矛盾嗎？

 

      4. 你的團(tuán)隊(duì)的會議經(jīng)常議而不決嗎？

 

      5. 你的團(tuán)隊(duì)成員開會經(jīng)常遲到或根本不來嗎？

 

      6. 你的團(tuán)隊(duì)在員并不覺得要彼此負(fù)責(zé)嗎？

 

      7. 你的團(tuán)隊(duì)成員互相猜忌防備嗎？

 

      8.你的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在惡性競爭嗎？

 

      如果大多數(shù)問題，你都回答“是” ，那么你的團(tuán)隊(duì)問題多多，甚至稱不上是團(tuán)隊(duì)。（調(diào)查問卷摘錄于《刺猬效應(yīng)》）