1、緊扣分權(quán)大原則
說一千、道一萬,事業(yè)部必須取得一定授權(quán),尤其是具體業(yè)務(wù)規(guī)劃與處理的相對完整也相對獨立的權(quán)限,只有這樣,才能滿足事業(yè)部制企業(yè)“集中決策、分散運營”、“上統(tǒng)政策,下統(tǒng)業(yè)務(wù)”的本質(zhì)特征。因此,那些與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的權(quán)限,那些總部想管也因遠(yuǎn)離市場無法管好的權(quán)限,都應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)下放給事業(yè)部。也就是說站在總部的角度,除了必要的決策權(quán)、職能管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)之外,其他權(quán)限能授予的一定要授予出去。其實,授權(quán)的出發(fā)點很明晰,那就是只要有助于事業(yè)部按照公司界定的方向、模式、規(guī)范快速發(fā)展,那么該給予的權(quán)力不要保留。
2、管控模式框架下授權(quán)
對事業(yè)部的授權(quán),與對事業(yè)部采取的管控模式密切相關(guān),如采用深度控制型模式,那么就會在授權(quán)上相對收斂,在決策權(quán)之外,會有不少業(yè)務(wù)相關(guān)權(quán)限在總部一手控制;如采用目標(biāo)計劃型管控模式,則要特別注重對經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃與預(yù)算規(guī)劃、執(zhí)行工作的管控;如采用增值運營型,則要在業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化方面賦予事業(yè)部更大的權(quán)限??梢?,權(quán)限的形態(tài)是管控模式發(fā)揮作用的實質(zhì),不同的授權(quán)面和授權(quán)深度,代表了不同的管控思想。
3、掌握企業(yè)總部控制權(quán)底線
不論企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境怎樣,彭杰(官網(wǎng).cnzhiliangguanli.com)認(rèn)為,企業(yè)總部有七項權(quán)力必須牢牢抓在手中,不能頭腦發(fā)熱地自破底線,這是確保事業(yè)部制企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的重要保障,也是事業(yè)部分權(quán)但不失控的重要保障:
?。?)事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略管理權(quán)不能放
發(fā)展戰(zhàn)略決定事業(yè)部的發(fā)展方向與發(fā)展模式,其必須在企業(yè)整體發(fā)展框架之下進(jìn)行規(guī)劃,游離出企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略范圍的事業(yè)部戰(zhàn)略是不能被接受的。也許,其對事業(yè)部的確是一個富有價值的發(fā)展戰(zhàn)略,但對企業(yè)整體而言,則更可能是一個破壞價值的戰(zhàn)略,因此,不能作出這樣的戰(zhàn)略選擇或設(shè)計。換言之,如果發(fā)展戰(zhàn)略審批權(quán)下放給事業(yè)部,必然會導(dǎo)致離散性的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營局面,企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略也就不復(fù)存在了,事業(yè)部制的總分一體化的優(yōu)勢也就變成了劣勢。
企業(yè)總部對事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略的控制權(quán),主要體現(xiàn)在對事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略制訂遵循的模式的要求、戰(zhàn)略方案的審批以及事業(yè)部年度經(jīng)營計劃與預(yù)算對戰(zhàn)略執(zhí)行的準(zhǔn)確度與力度等方面。
(2)事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整權(quán)不能放
事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略落實與日常運營的組織支撐平臺,同時,其銜接著總部對事業(yè)部的職能管理活動。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整并非減少一個部門、增加一個部門那么簡單,而是牽扯到事業(yè)部經(jīng)營或管理思路的變化,因此,組織結(jié)構(gòu)屬于戰(zhàn)略級的管理對象,總部對其控制權(quán)不能下放。換言之,如果事業(yè)部可對自身組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行任意調(diào)整,那么將為事業(yè)部的經(jīng)營帶來一定風(fēng)險,同時,不利于總部對事業(yè)部的職能對口管控。
對事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的管理主要需做好針對事業(yè)部組織架構(gòu)調(diào)整申請方案的審批工作。
?。?)事業(yè)部的經(jīng)營計劃與預(yù)算審批權(quán)不能放
經(jīng)營計劃與預(yù)算是事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行與當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)完成的核心保障,可以說,如果事業(yè)部沒有一份相對完備的經(jīng)營計劃在嚴(yán)格履行,那么企業(yè)總部就不會信服事業(yè)部的戰(zhàn)略與效益承諾。因此,年度經(jīng)營計劃與預(yù)算執(zhí)行過程與階段性結(jié)果是透視事業(yè)部發(fā)展質(zhì)量與目標(biāo)接近程度的重要依據(jù)。所以,對這么重要的戰(zhàn)略級工作不能完全下放給事業(yè)部,甚至連月度計劃與預(yù)算審批權(quán)都不能下放?!?/p>
?。?)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)班子成員任免權(quán)不能放
事業(yè)部總經(jīng)理的任免權(quán)不能下放,這是自然的。至于事業(yè)部副總經(jīng)理的任免權(quán)限也不能下放為哪般?則很多人會打個問號。其實,這么做無非是要產(chǎn)生一個相互制約和穩(wěn)健決策的機制,打破事業(yè)部總經(jīng)理在事業(yè)部層面一手遮天的局面,以避免“一總獨大”問題致事業(yè)部于高風(fēng)險境地。如果事業(yè)部總經(jīng)理可以直接組閣并任命領(lǐng)導(dǎo)班子成員,那么在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)集體治理制度不健全的情況下,其很容易根據(jù)自身眼光和喜好進(jìn)行副總經(jīng)理的選擇,所建立的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層將出現(xiàn)制約和民主空心化局面,不利于事業(yè)部的健康穩(wěn)定發(fā)展。
?。?)事業(yè)部的業(yè)績考核權(quán)、事業(yè)部總經(jīng)理的績效考核權(quán)不能放
這是自然產(chǎn)生的不能下放的權(quán)力,因為事業(yè)部不能考核自身業(yè)績,這是顯然的道理,此處不再贅述。
?。?)事業(yè)部的財務(wù)管理權(quán)不能放
對事業(yè)部的財務(wù)權(quán)限不能徹底下放,這也是顯而易見的。這里的財務(wù)管理權(quán)不能下放并非指事業(yè)部不能設(shè)立財務(wù)部,對于達(dá)到一定規(guī)模的事業(yè)部,有必要設(shè)立財務(wù)部門,以協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理班子更好地進(jìn)行財務(wù)管理、業(yè)務(wù)運行和決策支持。但是,事業(yè)部的財務(wù)體系必須在總部的管控框架下透明運行,總部對其管控程度相對于其他體系而言,應(yīng)該力度更大,跟蹤更緊密,權(quán)限更集中。通常的做法是派出事業(yè)部的財務(wù)負(fù)責(zé)人,其薪酬方案由總部決定,其工作績效考核總部所持權(quán)重較大。
(7)事業(yè)部的知識管理權(quán)不能放
對事業(yè)部的專利、品牌與運營經(jīng)驗都需進(jìn)行管理,這些知識成果的歸屬、緊密跟蹤與長久留存都非常重要,其突出價值就在于一個“延續(xù)性”上,從而可為后來人提供寶貴的再發(fā)展財富。
4、差異化授權(quán)
面對多個事業(yè)部的授權(quán)不應(yīng)一刀切,對于處于不同發(fā)展階段或能力不同以及地位、業(yè)績不同的事業(yè)部,應(yīng)采取差異化的授權(quán)方式,從而形成對發(fā)展處于初期、能力不足、業(yè)績不佳或處于主業(yè)地位的事業(yè)部進(jìn)行更緊密地控制,而對業(yè)務(wù)成型、能力較強、業(yè)績良好以及處于邊緣地位的事業(yè)部可以放權(quán)更大些。在保證差異化授權(quán)大原則的前提下,不宜將差異設(shè)計得過細(xì),因為這樣容易引起事業(yè)部反感——認(rèn)為同為事業(yè)部,但不受總部信任。