作為一名領(lǐng)導(dǎo),你使用的管理方式會不會讓下屬感到無法承受?如果答案是肯定的話,你或許就應(yīng)該認真閱讀一下本文給出的這份清單了。
對于所有人來說,職業(yè)生涯中都會包含這樣的兩項最基本事實:
1、每名員工都有一位上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、每名員工針對自己上級領(lǐng)導(dǎo)進行投訴的行為都不會少于一次;不幸的是,無人能夠例外。
為了達到將員工針對自己領(lǐng)導(dǎo)最常見投訴都列出來的目標,我決定邀請吉姆•赫斯勒與史蒂夫•莫堅科提供幫助。實際上,我之所以作出這樣選擇不僅僅是他們正從事領(lǐng)導(dǎo)力教練方面工作的緣故,而且還有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)訪談欄目(一個針對“任何擔(dān)任或者擁有一位領(lǐng)導(dǎo)的人”類聽眾的網(wǎng)絡(luò)廣播節(jié)目)主持人帶來的額外優(yōu)勢。
廣大讀者肯定想知道,我究竟為什么選擇由他們來完成這項工作呢?關(guān)鍵因素就是,他們所制作的清單,具體內(nèi)容會來自于與員工以及領(lǐng)導(dǎo)的成千上萬次密切討論中。這就意味著,他們能夠聽到員工永遠也不會告訴領(lǐng)導(dǎo)的真實觀點。
這里面有沒有好消息?答案明顯是肯定的。他們的清單中并沒有出現(xiàn)令人意外的項目。
這里面有沒有壞消息呢?答案仍然是肯定的。他們的清單中并沒有出現(xiàn)令人意外的項目——這就意味著,絕大多數(shù)員工與自己的上級領(lǐng)導(dǎo)之間都存在著相同的問題。
這里有沒有非常好的消息呢?答案依舊是肯定的。對于領(lǐng)導(dǎo)來說,如果能夠處理好下面列出來的所有問題,就可以變成為一名不世出的杰出領(lǐng)袖——并且,公司也會被看作一處非常適于工作的出色場所。
文章下面列出來的各項就是這份清單的具體內(nèi)容。作為一名員工,我覺得自己的上級領(lǐng)導(dǎo):
1、管理時總會關(guān)注細枝末節(jié)糾纏于無謂小事
2、沒有認真傾聽過其它人的想法
3、不愿意讓自己的想法或者意見受到挑戰(zhàn)
4、不愿意遵循自己做出的承諾
5、在沒有考慮我所面臨實際困難的情況下,就強行給出無法完成的完成期限
6、不愿意花時間與我進行交流
7、對于我在工作中的具體表現(xiàn)情況,沒有能夠給出適當有用的建議
8、毫無組織能力,經(jīng)常做無用功
赫斯勒指出:“在節(jié)目以及嘉賓訪談中,我們遇到了如此之多的話題,這簡直是一件非常了不起的事情”。并且,“在節(jié)目結(jié)尾的時間,我們都會提出同樣的問題:‘這么說來,你是否與領(lǐng)導(dǎo)/下屬談?wù)撨^這個話題?’而在接下來的時間里,我們總是會聽到同樣的答案如此之多遍;它就是,這樣重要的事務(wù)不可能在公眾場合被談及,這一現(xiàn)實情況令人感到非常震驚”。
按照赫斯勒的觀點,領(lǐng)導(dǎo)訪談欄目已經(jīng)在堅持不懈地作出提醒:盡管領(lǐng)導(dǎo)力屬于一種存在著等級差別的關(guān)系,但依然應(yīng)該是雙方共同合作才能完成的行為。相比將心存不滿的下屬看作領(lǐng)導(dǎo)無能或者脫離實際的“受害者”,他與莫堅科更經(jīng)常強調(diào)的方面則是下屬也有責(zé)任盡自己的努力讓現(xiàn)實情況變得更好一些。
莫堅科指出:“盡管現(xiàn)實情況看起來可能象,很多人因為處在專業(yè)等級制度的較低位置,就讓導(dǎo)致顯得非常被動的結(jié)果出現(xiàn)”;然而,“有沒有可能就是因為他們過于被動,才會淪落到那一等級的呢。”
現(xiàn)在,我們又應(yīng)該怎么辦呢?正確答案就是看看這份清單。認認真真地讀完其中的全部內(nèi)容?,F(xiàn)在,大家發(fā)現(xiàn)有多少項符合自身的實際情況——請注意,不是經(jīng)常發(fā)生只會偶爾出現(xiàn)的類型也需要包含進來——呢?
接下來的時間,我們就需要根據(jù)上面得出的情況進行實際調(diào)整。對于領(lǐng)導(dǎo)來說,如果發(fā)自內(nèi)心地相信下屬才是自己最重要資產(chǎn)的話——實際上,這才是正確觀點——就應(yīng)該對他們表現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)心,并給予所作的工作足夠重視來。