領導者往往首先確定一項戰(zhàn)略,想好要進軍哪些市場,生產什么產品,然后再通過創(chuàng)新來支持這項戰(zhàn)略。但這種方法其實并不正確。他們應該將創(chuàng)新作為整個業(yè)務的核心,圍繞創(chuàng)新來選擇合適的目標和戰(zhàn)略。CEO必須兼任CIO,也就是首席創(chuàng)新官(chief innovation officer)。
創(chuàng)新能夠真正地改變競爭格局——它是可持續(xù)競爭優(yōu)勢的真正來源,也是推動可持續(xù)增長的最可靠的引擎。
在寶潔公司(P&G),我們會問自己:我們如何讓創(chuàng)新成為一切工作的核心?如何將創(chuàng)新轉化為更加穩(wěn)定、明確和具有可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢?如何管理相關的風險?如何發(fā)現(xiàn)并利用創(chuàng)新賦予我們的機會?
創(chuàng)新戰(zhàn)略要靠一些關鍵要素來推動,有了這些要素,才能建立起以創(chuàng)新為主導的業(yè)務,打造創(chuàng)新型文化,最終催生出改變競爭格局的創(chuàng)新,從而影響更多的消費者、讓更多人的生活得到改善。以下就是我們總結的關鍵要素。
八項要素
要推動創(chuàng)新,領導者必須將八項要素整合到業(yè)務當中。
1.激動人心的目的。以創(chuàng)新為核心的公司都是鼓舞人心的工作場所,會用更高的目的和價值觀來激勵員工。樹立一個超越金錢與利潤的崇高目的,工作會變得有意義,組織也會更具凝聚力。
2.宏偉遠大的目標。目標對所有的選擇都會產生影響。確定幾個關鍵目標之后,就可以更明確地專注于能讓全體員工勁兒往一處使的成功戰(zhàn)略。若想實現(xiàn)改變競爭格局的創(chuàng)新,領導者設定的增長目標既要遠大,又要能夠通過持續(xù)創(chuàng)新達成,同時要由將創(chuàng)新視為改變競爭格局手段的領導者來推動。
3.精挑細選的戰(zhàn)略。設定了目標之后,你就必須考慮如何實現(xiàn)目標。設定清晰的目標需要做出一些抉擇,進而贏得客戶、擊敗對手,這些抉擇就是戰(zhàn)略。以創(chuàng)新為中心進行思考,你就可以從全新的角度去看待戰(zhàn)略抉擇。
4.獨一無二的核心實力。選好了競爭領域之后,你要關注的就是如何通過建設、提高和部署獨一無二的核心實力打敗對手。有了這些實力,你才能成功地展開競爭,充分發(fā)揮公司最擅長的本領,建立并保持競爭優(yōu)勢。你還可以整合這些實力,去滿足無法預料的需求。
5.提供支持的結構。執(zhí)行戰(zhàn)略、部署獨一無二的核心實力,都需要設計一種結構,在業(yè)務核心領域為創(chuàng)新提供支持。為一家以創(chuàng)新為核心的公司設計結構并沒有最佳方式;管理者只需設計出能夠引入外部創(chuàng)意并將其商業(yè)化的結構和流程。
6.穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)。創(chuàng)新是富有創(chuàng)造性的,但并不會雜亂無章。它是從概念到商業(yè)化的一種系統(tǒng)性的方法,擁有界定明確的成功標準、里程碑和度量指標。它與管理決策的主流融為一體,尤其同關于競爭領域、具體時間目標和關鍵績效指標的抉擇息息相關。創(chuàng)新還與收入增長、成本目標、資源分配、人才培養(yǎng)與提拔、績效評估以及獎勵掛鉤。
7.大膽而開放的文化。在以創(chuàng)新為核心的公司中,管理者和員工都不會在創(chuàng)新面前畏首畏尾,因為他們懂得如何管理與之相關的風險。創(chuàng)新鍛煉了他們的心理承受力,幫助他們培養(yǎng)新的核心能力。創(chuàng)新文化讓組織變得更加靈活,不僅能適應變化,更會主動創(chuàng)造變化。
8.鼓舞人心的領導力量。領導者將推動創(chuàng)新的所有要素聯(lián)結起來,激勵員工的干勁,鼓舞他們去攀登新的高峰。他們樹立遠大而現(xiàn)實的目標,動用智商和情商,與形形色色的人合作,將他們的創(chuàng)造力轉化為實際的成果,并努力了解消費者需求,在可能性與可行性之間尋求完美的平衡。