最近，筆者為一家新成立的O2O平臺公司搭建了一套運營體系，其中，涉及到銷售人員激勵這方面，個人覺得非常有必要與諸位探討、分享。
筆者將銷售人員的激勵，分成三個層次：短期激勵（月度），中期激勵（季度），長期激勵（年度）。下面分別闡述之?！ ?/p>
一、短期激勵——基本崗位待遇
無論是從人性化角度，還是勞動法角度出發(fā)，基本工資待遇銷售崗位的共性。當然，在某些特殊行業(yè)，基本待遇會非常高；但普遍的情況是——基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。
1、基本崗位工資
此公司是一家新成立的公司，且資本金也不算寬裕，故也只能與當?shù)刈畹凸べY持平。而且，從另一個角度講，新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場，因此“低底薪、高提成”也不失為吸引合適的人才、降低運營風險的一種有效選擇。
筆者所在城市的法定最低工資標準為1500元，也就成了銷售人員的基本工資。
2、經(jīng)驗工資
對于有著豐富經(jīng)驗的員工，筆者認為應該給予一定數(shù)量的經(jīng)驗補貼（本文姑且稱為“經(jīng)驗工資”）。一來可以吸引經(jīng)驗豐富的員工，不至于讓他們感到失落；二來也是對經(jīng)驗不足員工的一種鞭策——你必須好好干，否則收入永遠不可能超過“老員工”。
如此，既吸引了優(yōu)秀的人才，也形成了一定的內(nèi)部良性競爭機制。
不過，經(jīng)驗工資最多會在6個月后，予以取消。一來是“淘汰”只想躺在以前功勞簿、不思進取的員工，二是激勵更多的員工要不斷奮進、努力開拓（注：筆者此套體系中設(shè)計的“淘汰”機制其實包括調(diào)崗、調(diào)薪等內(nèi)容，不是一刀切、粗魯?shù)赜枰蚤_除）。
根據(jù)經(jīng)驗與能力的不同，經(jīng)驗工資控制在1000元以內(nèi)。
相信6個月后，所有合格的銷售人員，都會成為披堅執(zhí)銳、橫掃市場的真正勇士。
3、通訊補助
銷售人員拓展市場，電話是必不可少的，尤其是手機通訊。筆者認為，既要鼓勵銷售人員以很高的效率，多與客戶溝通，維護客情關(guān)系，但也不能滋長銷售人員以公肥私。
參照其他行業(yè)以及同行，筆者測算，每人150元話費補助，是比較合理的數(shù)目。
4、交通補助
O2O項目的最大不同在于，要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道，地毯式拜訪在前期拓展時期尤為重要。
筆者要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線，以最合理的交通工具出行，包括公交、地鐵。根據(jù)測算，筆者給出的交通補助標準為350元每人每月，日均13.5元（以26天計，下同）。
5、午餐補助
筆者完全從人性關(guān)懷的角度出發(fā)，考慮到銷售人員每天會有大量的時間在外，拜訪眾多的商戶。因此，將午餐補助標準定為450元每人每月，日均17元。
筆者相信，好的身體才能有好的業(yè)績，好的飲食才能造就好的身體。如此高的補助標準，相信銷售人員也會體會到公司的一片良苦用心——將士們在前線打仗，公司在后方全力支持。
將上述項目相加，銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
二、中期激勵——績效工資
銷售人員的待遇與績效掛鉤，是無庸置疑的。只不過，績效的設(shè)定，卻大有文章。
1、商家開拓數(shù)量
指以開拓的合作商家的數(shù)量為標準，提成。以50元/家的標準計提，30家為基本提成線，未達到30家者按比率計提。
當然，公司會有一整套篩選合作商家的標準，堅決杜絕以次充好、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。
2、商家有效會員數(shù)量
商家需要發(fā)展一定的會員，既為平臺，更為商家自己精準鎖定忠實的消費人群。每位有效會員（指有產(chǎn)生消費的會員）按0.1元的標準計提提成。這就要求銷售人員，要做好客情關(guān)系，鼓勵商家積極主動地發(fā)展會員。
坦白講，當前許多商業(yè)機構(gòu)擁有大量的注冊會員，但很多都不活躍不消費，價值其實不高。
筆者通過這個制度的設(shè)計，就是為了有效激活會員，實現(xiàn)多方共贏。
3、會員消費額度
為了更大程度地激發(fā)銷售人員，筆者還設(shè)計了根據(jù)商家會員消費額度，給予一定提成，比率為消費額的0.01%（即萬分之一）。同樣，會員消費要達到一定的標準，才可計提。
公司不僅要有消費會員，更重要的是，公司需要鎖定優(yōu)質(zhì)的消費會員。
4、全勤獎
很大程度上，銷售人員的態(tài)度，會決定他的績效。因此除了硬性的經(jīng)濟考核指標外，還要根據(jù)銷售人員的考勤情況，給予全勤獎。例如，按時出席早會、周會。全勤獎100元，獎優(yōu)罰劣，以獎為主，罰為輔。
