員工“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;式的培養(yǎng)方式，可口可樂(lè)為內(nèi)部公司人的成長(zhǎng)開(kāi)出了自己的秘方。

　　如何讓員工找到在公司內(nèi)部的上升空間是困擾很多公司的問(wèn)題，不過(guò)可口可樂(lè)公司有一些好辦法。

　　可口可樂(lè)公司算是一個(gè)龐然大物，到2011年，算上合資裝瓶廠的職員，這家全球最大的碳酸飲料公司在中國(guó)擁有約4.8萬(wàn)名員工，其中，中國(guó)公司的管理人員有1000余人。管理這么龐大的隊(duì)伍，這可不是一個(gè)輕松的活。

　　作為一名可口可樂(lè)公司的職員，你不必過(guò)分擔(dān)心：如果你是一名管理培訓(xùn)生，可口可樂(lè)為你準(zhǔn)備了一個(gè)完整的3年培養(yǎng)計(jì)劃——6個(gè)月的適應(yīng)培訓(xùn)、18個(gè)月的核心部門輪崗、12個(gè)月的崗位工作；而做為一名基層經(jīng)理或中高層經(jīng)理，你會(huì)得到中期或短期的在職培訓(xùn)課程、國(guó)內(nèi)公司或國(guó)外公司的輪崗機(jī)會(huì)，此外，幸運(yùn)的話，你還可能被介紹一位收費(fèi)每小時(shí)400至500美元的公司外部“導(dǎo)師”，作為你的職場(chǎng)領(lǐng)路人……

　　葉穎就擁有一個(gè)這樣的導(dǎo)師——2010年8月，可口可樂(lè)中國(guó)公司為時(shí)任濃縮液廠供應(yīng)鏈經(jīng)理的她聘請(qǐng)了一位外部職場(chǎng)導(dǎo)師，這是一個(gè)在香港工作的美國(guó)人，曾經(jīng)開(kāi)過(guò)公司，也做過(guò)管理者。公司特意安排了一位女性導(dǎo)師，因?yàn)樗斫馀栽诼殘?chǎng)中遇到的壓力。

　　她將幫助葉穎“從一個(gè)具體操作者成為一名管理者”。這包含了兩方面，“如何從管事到管人”以及“如何鼓勵(lì)他人”。兩人約定，計(jì)劃為期一年，每個(gè)月見(jiàn)一次，每次4個(gè)小時(shí)。

　　“作為領(lǐng)導(dǎo)，是否需要非常強(qiáng)硬？但這并不是我的風(fēng)格。”葉穎會(huì)說(shuō)出自己的一些困惑。

　　“你要先做自己，然后建立自己的風(fēng)格。”導(dǎo)師與她分享自己的經(jīng)歷與心得，這給了葉穎不少啟發(fā)。

　　除了為她引入一個(gè)外部導(dǎo)師，更早的時(shí)候，可口可樂(lè)已經(jīng)為作為濃縮液廠廠長(zhǎng)后備人選的葉穎量身定制了一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　兩年前，在考量她是否適合繼任廠長(zhǎng)職位時(shí)，老廠長(zhǎng)鮑鐵軍給了葉穎一個(gè)機(jī)會(huì)，“愛(ài)爾蘭廠的全球采購(gòu)經(jīng)理空缺，你愿意去嗎？”

　　在可口可樂(lè)，這樣的機(jī)會(huì)屬于在職培訓(xùn)項(xiàng)目——按照員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，以及根據(jù)主要管理層的評(píng)估，將合適的機(jī)會(huì)提供給合適的培養(yǎng)對(duì)象。

　　可口可樂(lè)濃縮液廠為裝瓶廠提供罐裝生產(chǎn)所需的濃縮液，愛(ài)爾蘭廠正是可口可樂(lè)全球最大的濃縮液廠。與供應(yīng)鏈經(jīng)理在日常工作中馬上要解決的諸如“原料是否到貨”“庫(kù)存如何平衡”的動(dòng)態(tài)問(wèn)題不同，全球采購(gòu)經(jīng)理需要為公司選擇長(zhǎng)期供應(yīng)商，考慮公司五到十年長(zhǎng)期業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　葉穎接受了挑戰(zhàn)，開(kāi)始了為期一年的愛(ài)爾蘭廠全球采購(gòu)經(jīng)理的輪崗工作。除了工作內(nèi)容不同外，她還要面對(duì)陌生的國(guó)度與文化，下屬全是老外，而且都是各個(gè)領(lǐng)域的專家。

　　2009年4月，輪崗開(kāi)始了。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，葉穎要求自己經(jīng)常詢問(wèn)下屬對(duì)自己的反饋，并制定了計(jì)劃，每月找一名下屬溝通。第一個(gè)月，就遇到了文化上的不同。在與下屬溝通時(shí)，她詢問(wèn)自己有沒(méi)有什么可以改進(jìn)的地方，他們說(shuō)她太安靜、太沉默。原來(lái)，愛(ài)爾蘭人通常開(kāi)會(huì)時(shí)都是搶著發(fā)言，出于禮貌，葉穎從不打斷發(fā)言者。雙方意識(shí)到這是文化上的差異后，每次開(kāi)會(huì)到最后，下屬們總會(huì)說(shuō)，讓我們聽(tīng)聽(tīng)你的想法吧，把時(shí)間留給葉穎。

　　在與這些時(shí)不時(shí)口里蹦出“玉米期貨是多少蒲式耳”的專家們的磨合當(dāng)中，葉穎豐富了自己在跨文化合作中的經(jīng)驗(yàn)，也使她從供應(yīng)鏈經(jīng)理這樣的專業(yè)人員向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。“作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，不可能樣樣精通，必須信任下屬。”

　　在經(jīng)過(guò)了愛(ài)爾蘭的輪崗培訓(xùn)與外部導(dǎo)師計(jì)劃后，今年8月，葉穎被提升為新一任濃縮液廠廠長(zhǎng)。此時(shí)的她，已經(jīng)漸漸找到了自己的風(fēng)格，“不那么強(qiáng)勢(shì)，會(huì)比較多和團(tuán)隊(duì)溝通。我的風(fēng)格就是相信團(tuán)隊(duì)的力量。”

　　與葉穎的培訓(xùn)經(jīng)歷相似，可口可樂(lè)大中華區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)翁海新曾被派往印尼等地輪崗培訓(xùn)。2009年，他也有了一位自己的外部導(dǎo)師。導(dǎo)師是一位美國(guó)人，曾做過(guò)導(dǎo)演，目前是上海一家咨詢公司的創(chuàng)始人。

　　不管是葉穎還是翁海新，為了讓這些高級(jí)經(jīng)理級(jí)別以上的員工有更好的發(fā)展，可口可樂(lè)費(fèi)盡心思。海外輪崗，可口可樂(lè)不僅要妥善安置好員工，還需要為員工家屬做出合適的安排，以免除后顧之憂；外部導(dǎo)師，通常的市場(chǎng)價(jià)格是每小時(shí)400至500美元，除了價(jià)格昂貴，經(jīng)驗(yàn)豐富的外部導(dǎo)師是市場(chǎng)上的稀缺品，需要精心物色——可口可樂(lè)的人力資源部門會(huì)隨時(shí)留意市場(chǎng)上的導(dǎo)師資源，根據(jù)不同導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)、資歷以及特色做出評(píng)估，推薦給公司的未來(lái)領(lǐng)袖們。