競爭的日益加劇以及廣告效果的日益下滑,使得營銷傳播的成本不斷加大。如何進行低成本營銷,盡可能獲取目標(biāo)顧客的注意力,提高營銷傳播的投資回報率,成了企業(yè)市場人員與品牌管理人員一直思考的問題。消費者行為學(xué)理論告訴我們,要想讓消費者產(chǎn)生購買行為,首先是要讓消費者記住你。不被記住就根本不會被消費者購買,只有被消費者記住了,才有購買行為產(chǎn)生的可能性。
但是,現(xiàn)在消費環(huán)境太復(fù)雜了,消費者的注意力高度分散,想獲取消費者足夠的注意力是何其的困難啊。在這一背景下,事件營銷由于四兩撥千斤的效果,越來越受到企業(yè)的歡迎。越來越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)事件營銷,并思考如何將學(xué)到的技巧與方法運用到企業(yè)當(dāng)中,讓企業(yè)從競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。本文與大家探討的不是技巧與方法,而是如何規(guī)避事件營銷中的風(fēng)險。
曾經(jīng)接觸一個學(xué)員,聽課前的期望值很大,希望聽完以后能夠讓企業(yè)一夜成名,以及迅速提高銷量。我想很多朋友都有這樣的心態(tài),但我要告訴大家的是,這種心態(tài)是錯誤的。事件營銷僅僅是一種營銷方式,屬于營銷策略的范疇。
事件營銷要想取得成功,是建立在企業(yè)戰(zhàn)略明確且無誤、企業(yè)系統(tǒng)管理能力強,且沒有短板的基礎(chǔ)上的。任何一個企業(yè),都必須考慮企業(yè)的戰(zhàn)略,也就是未來所服務(wù)的顧客是否有問題,必須考慮到企業(yè)的系統(tǒng)管理能力,包括財務(wù)管理能力、市場駕馭能力、上下游的管理能力、顧客的服務(wù)能力、人才的供應(yīng)能力、各種潛在風(fēng)險的控制能力等能否跟上。一旦戰(zhàn)略定位有問題,系統(tǒng)管理能力沒有跟上,再好的創(chuàng)意設(shè)計、再完美的方案、再強的執(zhí)行能力都不能保證事件營銷會有好的效果,有些甚至?xí)涌炱髽I(yè)的滅亡。
企業(yè)為了盡可能規(guī)避事件營銷中的風(fēng)險,還應(yīng)該做到以下幾點:
第一,事件營銷不能觸犯國家的法律法規(guī),底線一旦觸及,可能給企業(yè)帶來的打擊是致命的。
第二,事件營銷不能降低品牌的檔次。事件營銷僅僅是一種營銷方式,是以定位為基礎(chǔ)的,要服從于定位。
第三,事件營銷不能破壞品牌的美譽度。做品牌不僅僅做知名度,更要做美譽度,如果僅為了出名,而不顧品牌的美譽度,對品牌的長久發(fā)展也是不利的。
第四,事件營銷不能與實際情況不符,適當(dāng)?shù)陌b是需要的,但不能與實際情況不符,否則就是欺騙。信任一旦失去,再想挽回是極為困難的。
第五,事件營銷應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案,事件營銷前應(yīng)準(zhǔn)備多套方案,以防突發(fā)事件發(fā)生所帶來的影響。
第六,事件營銷應(yīng)考慮具體的環(huán)境,不同的環(huán)境對同一活動的反應(yīng)是不一樣的,企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同,調(diào)整事件營銷的策略。
第七,事件營銷應(yīng)符合地方的文化風(fēng)俗,不同地區(qū)的文化風(fēng)俗是不一樣的,企業(yè)在開展事件營銷前,應(yīng)深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗,避免觸犯當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗的禁區(qū)。
第八,對事件營銷中的每一個環(huán)節(jié)、每一個工作,都應(yīng)分配到每一個人,不能存在模糊地帶;對每個工作的完成時間都有明確規(guī)定,并有如果完不成應(yīng)該怎么辦、如何挽救的方案。
第九,應(yīng)有專門的人做媒體公關(guān)的工作,事件營銷中的媒體通路很重要,如果有媒體記者沒有按照事前的要求去報道,或者有媒體進行了負(fù)面報道,企業(yè)應(yīng)有一整套的溝通方案與步驟。
第十,要定期進行總結(jié)與檢討,要能夠根據(jù)市場的反饋與環(huán)境的變化,及時調(diào)整事件營銷的策略與方法。