我這一生深深體會到:良好的判斷力是每個人都必須擁有的一項至關(guān)重要的技能,尤其是對那些處于領(lǐng)導(dǎo)階層的人而言。因為良好的判斷力非常重要,所以用人單位常常在考察應(yīng)聘者必備能力時,把它放在第一位。
生活中,判斷力不足的例子可以信手拈來,比如:吸毒、疏于理財、擇友不當(dāng)?shù)鹊?。這些不正當(dāng)?shù)臎Q定往往會造成不良結(jié)果。而在商業(yè)界,公司的成敗取決于各個級所做出的各種判斷。
經(jīng)過時間的洗滌,一些糟糕的判斷會流傳下來,成為人們茶余飯后的笑料。比如以下這些經(jīng)典事例:
1899年,美國專利局局長查爾斯·杜埃爾說:“所有能被發(fā)明的東西,都已經(jīng)發(fā)明出來了。”
1929年,耶魯大學(xué)經(jīng)濟學(xué)教授歐文·費雪說:“股票已經(jīng)達到一個從未有過的高峰了。”
加里·庫柏決定放棄參演《亂世佳人》的男主角時曾預(yù)言:“我很高興克拉克·蓋伯將遭遇一次滑鐵盧,而不是我。”
1962年,英國德卡唱片公司的老板拒絕了披頭士樂隊,原因是:“我們不喜歡他們的聲音,而且吉他樂隊也正在退出舞臺。”
那么,什么才是良好的判斷力呢?
這的確是一個難題。良好的判斷力,是基于所知信息而做出一個最好的決定,不受他人影響,也不被成見左右。
松果研究所(Pine Cone Research)發(fā)表的一篇文章,正好能為想要提高決策能力的人指點迷津:
很多人會有一套自己的決策方法,那么,你是哪一種類型的決策者?如果你不清楚的話,最好花幾分鐘時間思考一下這個問題。因為弄清楚自己屬于哪一種決策類型,有利于你以后做出更明智的決策。
下面,列舉幾種比較常見的決策者類型:
速戰(zhàn)速決型:人們在快速做決定時通常是只憑直覺的。這對于一些人是行得通的,但對于另一些人卻行不通。因為在決策過程中,有些人是由于害怕和不安才匆匆而就。他們只想敷衍了事,越快越好,所以既不權(quán)衡利弊,也不信賴直覺。不管出于何種理由,速戰(zhàn)速決前還需集中精力思考一下。
再三斟酌型:雖然該類型的人在決策過程中小心翼翼,其謹慎的態(tài)度讓人欽佩,但也容易因此而走向一條死胡同。這種決策者會在無關(guān)緊要的細節(jié)上糾結(jié)太久,越想越糊涂,最終難以做出讓自己滿意的決定。在多數(shù)情況下,慎重考慮是必不可少的,但要注意:切勿在不必要的細節(jié)上浪費時間和精力。
反復(fù)無常型:該類型的人似乎在思考了每個選項之后做出一個堅定的選擇,但通常情況是:過了幾星期、幾天甚至幾分鐘后,他(她)在這個問題上完全顛覆了原來的想法。這些人不敢面對自己的決策將招致的各種結(jié)果,而這種恐懼使得他們在抉擇面前一變再變、反復(fù)無常。
在實用成功法(Practical Success Solutions)網(wǎng)站上,有一篇文章是“應(yīng)用最廣的決策之道”(Decision Making for Giantsand Elves)。馬爾科姆·哈維(Malcolm Harvey)推薦了一個四步法,可以讓人們在做決定時避免思慮不周或者夜郎自大。這個四步法是:
做出一個決定:做之前你必須清楚不同的選擇會帶來不同的結(jié)果,然后果斷做出決定并且勇敢面對它們。
做出一個你自己的決定:不要讓別人幫你做決定。請對你要決定的事情負責(zé)。
努力實現(xiàn):一旦你做出自己的決定,就要全力以赴、孜孜不倦地追求你所希望看到的結(jié)果。不要忽視細節(jié),多點耐心。
堅持下去:不要懷疑、動搖你的決心。決定是自己做的,你已經(jīng)付出了行動也負起了責(zé)任。這一路上你可能會跌倒。如果跌倒了,你要重新站起來,拍拍身上的塵土,重新認清形勢。