如果我們問任何工作于領(lǐng)導階層、財務管理或者人力資源戰(zhàn)略的專業(yè)人士,在他們的工作中什么是最頭痛、最難解決的問題,答案往往集中于兩個關(guān)鍵點:第一,如何雇用合適的人,第二,如何留住他們。事實上,現(xiàn)在我們留住的員工越多,那么在未來,我們遇到關(guān)于雇傭問題就會越少,然后我們就會受益于這個“穩(wěn)定雪球”的結(jié)果。作為一個有著超過15年招聘工作經(jīng)驗的工作者,筆者已經(jīng)了解到招聘與員工保留的整體性理念,即,這兩個行為不是兩個獨立的過程,而是一個統(tǒng)一的活動。所以我們在這里與你分享RMG關(guān)于如何用招聘保留員工的12條黃金法則。
所有權(quán)
通常在你向他人提供一個職位之前會有幾輪的面試。你會從每個面試官那里得到不同的觀點,同時,你也常常要應對面試需要的多時間、多地點以及復雜的議程對你的挑戰(zhàn),由此帶來的問題是:似乎沒有人能掌控招聘的整個流程,沒有確定的人對這次新招聘負責。這很可能會導致你失去了好的候選人,并且所有人都對這次招聘流程感覺很差。
某信息電子產(chǎn)品研發(fā)公司的銷售部門需要人,人力資源部在收到詳細需求后開始招聘。在面試討論過程中雙方在招聘決議上出現(xiàn)爭議,人力資源部認為應聘者在性格方面不符合公司的文化要求,用人部門卻堅持認為應聘者就是自己想要的人才,認為人最終是在用人部門服務的,人力資源部不懂業(yè)務,不了解項目的實際情況,因此錄用應由用人部門決定,人力資源部應該根據(jù)用人部門的需求組織招聘,人力資源部卻認為他們有權(quán)行使監(jiān)督的職責。
結(jié)果導致候選人遲遲得不到答復,選擇了別的機會。在這個案例中,我們可以這樣解決,根據(jù)該企業(yè)的招聘制度,決策權(quán)確實在用人部門,人力資源部也確實有監(jiān)督的職權(quán),在企業(yè)招聘過程中,應該設(shè)立好明確的制度,招聘流程、方式、決定錄用的所有權(quán)分別是那些部門負責,當出現(xiàn)疑義時怎樣來解決,以免失去好的候選人。
錢不能成為理由(永遠)
要確定那些愿意加入你公司的人不是只為了擁有更多的錢。如果工資是他加入你公司的首要因素,那么薪水也就是使他離開你的最簡單的誘惑。當雇主與雇員之間的價值、目標和信念達成一致的時候,才會演變成一個成功的雇傭關(guān)系。事實上,人們換一個新工作的決定很少是只因為錢的關(guān)系。然而,從表面來看它似乎經(jīng)常是這樣的,但重要的是找出問題的核心所在。對于那些可能成為你團隊新成員的人,在他們的職業(yè)生涯中他們認為真正重要的到底是什么?再經(jīng)過徹底專業(yè)的評判,找到了真正驅(qū)動你的員工加入的原因。如果,最后的結(jié)果是錢的問題,那么不要采取什么舉動。因為,如果你真的雇傭了他,你是會后悔的。
付給他們足夠的薪水
我們已經(jīng)處理好了為什么錢不應該是雇傭的唯一原因,同時也不能成為消除一個優(yōu)秀人才積極性的理由。如果市場上普遍支付25000元每月的薪水,那么如果你支付26000元每月的薪水給你想招聘的人也是情理之中的。簡單地說,如果你發(fā)現(xiàn)有人要加入你的動機很好,那么你就應該在薪水上讓他們滿意。不要與候選人“玩游戲”,這會給人感覺很糟糕:如果一個候選人期望的是35000元每月的薪水,在經(jīng)過四輪的面試后只能支付給他每月28000元的薪水,這個舉動真的不會讓他在微博上說什么好話!
有一個英國民意調(diào)查組織在研究以往二十年的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn):在所有的工作分類中,員工們都將工資與收益視為最重要或次重要的指標。工資能極大地影響員工行為——這種影響并不是說付得越多,干得越多,而是付得不夠,一定干得不好。
一個明確的薪資標準
你需要建立這個薪資標準,然后堅持這個標準。不要做任何特例——保持良好的內(nèi)部公平性。任何特殊對待都將會破壞你的管理系統(tǒng)和整個團隊的均衡性。換句話說,你需要有一個工資架構(gòu),這個工資架構(gòu)要具有足夠的靈活性以便于吸引恰當?shù)娜诉x,而且這個架構(gòu)足夠支付你組織中的不同等級。那么一個真心想要加入你的優(yōu)質(zhì)候選人會清楚理解這里沒有任何特例。