在轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn)背后，永遠(yuǎn)都是人才和企業(yè)文化的戰(zhàn)爭(zhēng)。
一覽無(wú)余的辦公區(qū)，綠植擺滿(mǎn)了擱架，鮮綠色的小隔板煥發(fā)著勃勃生機(jī)。目光不留神掃過(guò)會(huì)議室虛掩的門(mén)，一張張青春逼人的臉龐聚精會(huì)神。
這里是蘇寧易購(gòu)的總部。在2014年新辦公大樓建成使用之前，易購(gòu)團(tuán)隊(duì)暫時(shí)仍在集團(tuán)總部大樓內(nèi)辦公。但這里的氛圍可與其他區(qū)域截然不同。
“大約在2008年，我們開(kāi)始設(shè)計(jì)這棟樓時(shí)，就考慮到易購(gòu)的辦公環(huán)境應(yīng)當(dāng)是開(kāi)放、活潑的，已經(jīng)開(kāi)始塑造它的個(gè)性化了。”蘇寧副總裁、主管人力資源的孟祥勝頗有些得意地對(duì)《中外管理》說(shuō)。盡管那時(shí)，易購(gòu)還沒(méi)有誕生。而在易購(gòu)即將建成的新辦公樓里，還將配備更多休息室、創(chuàng)意室及娛樂(lè)設(shè)備。
不像集團(tuán)總部統(tǒng)一的工裝領(lǐng)帶，易購(gòu)的年輕人著裝也相對(duì)隨意，但并不出格——就在2011年，為易購(gòu)的著裝問(wèn)題蘇寧內(nèi)部還曾引發(fā)巨大爭(zhēng)議，最終在走向過(guò)度自由的極端之后回潮，如今已經(jīng)沒(méi)有人再為這個(gè)問(wèn)題糾纏不休。
“我到國(guó)外的許多IT企業(yè)去，看到他們有時(shí)穿正裝，有時(shí)穿球鞋，就問(wèn)是怎么回事。”張近東饒有興致地回憶，原來(lái)他們星期五下午可以著便裝，平時(shí)還是要穿正裝的。“我覺(jué)得我們可以更開(kāi)放一點(diǎn)。尤其易購(gòu)是重新建立一個(gè)平臺(tái)。”
就在蘇寧集團(tuán)總部的一樓大廳里，集團(tuán)總部的整體沙盤(pán)引人注目。其中，在建中的蘇寧易購(gòu)總部大樓，據(jù)說(shuō)建成交付后總數(shù)要突破1萬(wàn)人。聽(tīng)者無(wú)不發(fā)出驚訝又佩服的低呼。但是，擺在蘇寧面前的問(wèn)題也恰恰是：如此巨大的需求量，人從哪里來(lái)？他們能夠順利融合進(jìn)來(lái)，而不稀釋掉蘇寧既有的文化嗎？而且，線(xiàn)下企業(yè)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，線(xiàn)上企業(yè)則強(qiáng)調(diào)更多個(gè)性，蘇寧能迅速改變嗎？
在轟轟烈烈的價(jià)格戰(zhàn)背后，永遠(yuǎn)都是人才和企業(yè)文化的戰(zhàn)爭(zhēng)。
拿什么掌控快速膨脹？
“現(xiàn)在各個(gè)體系給人事部門(mén)提出的要求都是趕快幫忙招人。基本每?jī)芍?，就要拿出一天去面試，幾乎形成慣例，就這樣還是跟不上我們業(yè)務(wù)的需求。”孟祥勝說(shuō)，“2013年僅給易購(gòu)招聘大學(xué)生的規(guī)劃數(shù)量就達(dá)1600多人。”
蘇寧對(duì)人才的重視由來(lái)已久。從2002年起即展開(kāi)1200項(xiàng)目，當(dāng)年招聘應(yīng)屆畢業(yè)生1200名。10年來(lái)，這個(gè)隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，累計(jì)引進(jìn)3萬(wàn)多名畢業(yè)生。“不計(jì)其他投入，僅直接人工投入就達(dá)26億元。”張近東充滿(mǎn)自豪。堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才為蘇寧的快速發(fā)展提供了有力支撐，但這一次，不能簡(jiǎn)單類(lèi)比了。
蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民伴隨蘇寧征戰(zhàn)十多年，經(jīng)歷了蘇寧以往的大轉(zhuǎn)型。他認(rèn)為：“這次轉(zhuǎn)型與以往轉(zhuǎn)型最大的區(qū)別，是人才結(jié)構(gòu)需求的不同。實(shí)體店需求的是經(jīng)驗(yàn)型為主導(dǎo)的人才結(jié)構(gòu)；而在線(xiàn)上，需要知識(shí)為主導(dǎo)。這是比較大的一個(gè)挑戰(zhàn)。”
孟祥勝佐證了這一說(shuō)法。臨近年底，他正在忙活的就是新一輪組織調(diào)整，人員配置正是最大關(guān)注點(diǎn)。他透露：“配套組織，對(duì)人才數(shù)量、結(jié)構(gòu)和個(gè)體要求，會(huì)跟以前發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變。”
