首先，開(kāi)始你的下次會(huì)議之前指定三個(gè)角色。一個(gè)是“主持人”。（在實(shí)際的Scrum中，這個(gè)角色應(yīng)該是“Scrum教練”，但這樣做需要超出這篇博客文章范圍之外的訓(xùn)練）。第二個(gè)是“產(chǎn)品所有者”，此人定義“可交付使用”應(yīng)符合的條件。Scrum幾乎沒(méi)有什么規(guī)則。但規(guī)則之一是主持人（Scrum教練）不能同時(shí)是產(chǎn)品的所有者。第三個(gè)角色是團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都是其中的一份子。

　　第二，和主持人一起開(kāi)始你的下次會(huì)議，幫助部門(mén)建立工作協(xié)議。通過(guò)詢問(wèn)人們?cè)谄渌寺耦^關(guān)注其筆記本電腦或者用智能手機(jī)忙得手忙腳亂時(shí)作何反應(yīng)來(lái)完成這一點(diǎn)。如果這里主要的冒犯者或許說(shuō)他們覺(jué)得這很煩人，請(qǐng)不要驚訝。然后，作為一份臨時(shí)工作協(xié)議，詢問(wèn)部門(mén)愿意承諾什么。大多數(shù)人會(huì)說(shuō)“不拿手機(jī)”，“不帶電腦”，“不接電話”等等。主持人應(yīng)該將這些內(nèi)容貼在所有人都能看到的墻上或白板上。請(qǐng)注意，他們會(huì)這么說(shuō)--這要求就主持人而言不進(jìn)行對(duì)抗。

　　此外，在這個(gè)過(guò)程中有些人可能會(huì)透露，他們出于某種原因而打破規(guī)則，而且這種例外在名單上在增長(zhǎng)。在我們的會(huì)議中，我提到我會(huì)接兩個(gè)人名字的電話。然后，我將我的手機(jī)放在會(huì)議桌的中間，以便讓其他所有人都能證實(shí)我只接這兩個(gè)人的電話--其中不包括我的賭注經(jīng)紀(jì)人。

　　第三，設(shè)定一個(gè)時(shí)間表。對(duì)于時(shí)間延長(zhǎng)的會(huì)議，比如要開(kāi)一上午，確定明確的休息時(shí)間。我們每50分鐘工作周期安排10分鐘的休息時(shí)間。在休息時(shí)間內(nèi)，人們可以發(fā)電子郵件，編輯文本，使用衛(wèi)生間，續(xù)添咖啡，或者其他任何事情--包括去外面呼吸--些新鮮空氣。工作時(shí)間塊被稱為“迭代”。知道過(guò)幾分鐘就是休息時(shí)間的心理學(xué)影響將迭代從可能毫無(wú)意義的會(huì)議轉(zhuǎn)換成有目標(biāo)明確一系列活動(dòng)。人們知道即使一次漫步，漫無(wú)目的迭代將結(jié)束。你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都將能夠更加保持精力集中，避免來(lái)自其電子友人的干擾。
 

　　第四，以一個(gè)顯眼的、每個(gè)人都能看到的倒計(jì)時(shí)時(shí)鐘開(kāi)始每次迭代--并且讓它開(kāi)始計(jì)時(shí)。隨著它上面顯示的時(shí)間開(kāi)始減少，要求小組為整個(gè)迭代定義要“完成”哪些組成部分。即使小組花50分鐘中的15分鐘來(lái)解決這一問(wèn)題，這也是非常值得的投資。在我們的一次會(huì)議上，我們將“完成”定義為決定我們公司所有優(yōu)先考慮的事項(xiàng)，為它們指定一個(gè)小組和帶頭人，并且將所有這些內(nèi)容提交項(xiàng)目委員會(huì)。幾個(gè)月來(lái)我們一直在努力這樣做，而且我們?cè)谝粋€(gè)50分鐘的迭代中完成了這件事，其中包括定義“完成”的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)成員或許會(huì)問(wèn)產(chǎn)品所有者說(shuō)明或范圍方面的問(wèn)題。

　　第五，去做將事情“完成”的工作。任何人都可以自由地提出意見(jiàn)或指出“15:33是散會(huì)的時(shí)間了”。一些小組將通過(guò)概述一系列要去完成的步驟開(kāi)始，而其他人會(huì)立即投入。主持人可能會(huì)打斷并提問(wèn)小組是否知道如何將之完成，但這種打斷應(yīng)該被最小化。這一體制讓所有人平等地參與會(huì)議，沒(méi)有級(jí)別之分。當(dāng)CEO走進(jìn)來(lái)檢查我們的進(jìn)展時(shí)，我已經(jīng)在會(huì)議中應(yīng)用了Scrum的這個(gè)簡(jiǎn)單形式。在一個(gè)案例中，他在玩他的iPhone的同時(shí)開(kāi)始評(píng)論會(huì)議。在我職業(yè)生涯的最佳時(shí)刻之一，一位下屬指出，歡迎CEO加入，但只能作為一名團(tuán)隊(duì)成員（從技術(shù)上說(shuō)，他的話語(yǔ)權(quán)被從CEO降級(jí)了）。而且她補(bǔ)充道，我們的規(guī)則要求不得使用各種小玩意兒，所以，老板必須在要么關(guān)掉手機(jī)要么離開(kāi)會(huì)議之間作出選擇。他答應(yīng)做到，然后坐了下來(lái)，作為一名參與其中的團(tuán)隊(duì)成員。后來(lái)他說(shuō)這次會(huì)議是他參加過(guò)的最具成效的會(huì)議。

　　第六，當(dāng)時(shí)鐘上的時(shí)間到了時(shí)結(jié)束迭代。作為選擇，當(dāng)主持人宣布結(jié)束時(shí)休息一會(huì)。如果在時(shí)鐘歸零之前你還有時(shí)間，問(wèn)：“我們要結(jié)束嗎？”

　　第七，在休息時(shí)間之后，用五分鐘時(shí)間對(duì)上次會(huì)議中可行和不可行的方面進(jìn)行“回顧”。在這個(gè)簡(jiǎn)短反思的基礎(chǔ)上，主持人可能會(huì)問(wèn)小組是否想修訂基本規(guī)則，例如“不能交頭接耳”。然后再次啟動(dòng)進(jìn)程。從一次對(duì)規(guī)則和角色安排（這些可能不會(huì)改變）的檢查開(kāi)始，進(jìn)而建立“完成事項(xiàng)”，做工作，結(jié)束進(jìn)程，然后休息一會(huì)。

　　當(dāng)我看到這種簡(jiǎn)單的Scrum形式在行政管理環(huán)境下可行時(shí)，我看到被“我很出色”（但你不是）的聲調(diào)主導(dǎo)的會(huì)議轉(zhuǎn)變?yōu)槿孢\(yùn)轉(zhuǎn)、高效能的部落。羅伯特、丹尼爾和思，你們是對(duì)的。抱歉花了這么長(zhǎng)時(shí)間才弄明白。