家族式企業(yè)要做到經(jīng)久不衰，關鍵是要采用專業(yè)的管理模式，并努力使家族能始終保持企業(yè)主的地位

    家族式企業(yè)往往是一種被忽略的所有制形式。然而，家族式企業(yè)無所不在：從社區(qū)周圍的夫妻店，到數(shù)百萬支撐眾多經(jīng)濟體的中小型企業(yè)，再到寶馬、三星和沃爾瑪?shù)燃矣鲬魰缘木揞^，到處都能見到家族式企業(yè)的身影。在標普500指數(shù)所涉及的全部企業(yè)中，有1/3是家族式企業(yè)；在法國和德國的250家最大型企業(yè)中，有40%為家族式企業(yè)。所謂家族式企業(yè)，就是一個家族擁有企業(yè)的大多數(shù)股份，可以影響企業(yè)的各種重大決策，尤其是董事長和首席執(zhí)行官的選舉。

    在完成最初的創(chuàng)業(yè)并進入擴張階段后，家族式企業(yè)往往會在經(jīng)營和治理方面遇到一些特殊的挑戰(zhàn)。比如，接替創(chuàng)始人的一代代繼任者可能并不善于經(jīng)營，但仍然牢牢把持著企業(yè)經(jīng)營者的位子。隨著家族式企業(yè)一代代延續(xù)，家族中股東的數(shù)量將成倍增加，而真正在企業(yè)中效力的卻少之又少，因此，不能理所當然地認為家族式企業(yè)始終會致力于保持自己的企業(yè)主地位。實際上，在家族式企業(yè)中，家族的企業(yè)主地位能夠延續(xù)三代的還不到30%。然而，麥肯錫最近的一項研究表明，就長期而言，能夠延續(xù)三代或三代以上的家族式企業(yè)往往比其他同類企業(yè)更具競爭力。這些企業(yè)優(yōu)異表現(xiàn)背后的原因，不僅值得全球不同規(guī)模和處于不同發(fā)展階段的家族式企業(yè)關注，也值得其他所有制形式的企業(yè)關注。

    要確保企業(yè)獲得成功以及家族的發(fā)展壯大，家族式企業(yè)必須克服兩個相互交織的難題：一是實現(xiàn)卓越的經(jīng)營業(yè)績，二是努力使家族始終保持企業(yè)主的地位。為此，家族式企業(yè)必須在五個方面均表現(xiàn)優(yōu)異，并使這五個方面協(xié)調(diào)一致：在家族內(nèi)部保持和諧的關系并了解家族應如何參與企業(yè)的經(jīng)營；建立一種既能夠為發(fā)展提供充足資本，又可使家族有效控制企業(yè)核心事務的所有權結(jié)構；對公司實施強有力的治理并建立動態(tài)的業(yè)務組合；對家族的財富進行專業(yè)管理；設立慈善基金，使家族價值觀得到世代傳承（圖表1）

    家族

    有許多因素可導致家族式企業(yè)走向沒落，比如家族內(nèi)部發(fā)生利益沖突、裙帶關系導致管理不善，以及因權力繼承問題而引起內(nèi)訌等。鑒于此，有必要對家族成員作為股東、董事會成員和管理者的角色進行規(guī)范，這樣會有助于避免上述隱患。

    延續(xù)很多代的大型家族式企業(yè)，都滲透著一種很強烈的使命感，以確保其對企業(yè)的所有權。幾十年來，這些企業(yè)逐漸制定出各種口頭和書面協(xié)議，以解決企業(yè)中的重大問題，比如公司董事會的組成與選舉、需要全體或特定多數(shù)董事會成員達成一致才能確定的重大決策、首席執(zhí)行官的任命、家族成員在企業(yè)中任職的條件，以及為企業(yè)和財務戰(zhàn)略劃定的一些界限等等。對于這些協(xié)議的不斷完善與解讀，再加上依據(jù)它們制定的治理決策，可能會衍生出多種不同類型的家族議事機構。例如，代表家族不同分支和世代的家族理事會可能會負責組織更大的家族會議，以便就各種重大問題進行協(xié)商。

    經(jīng)久不衰的家族式企業(yè)往往都采用精英管理制度。在這方面，并不存在放之四海皆準的法則，但是，具體政策在一定程度上取決于家族的規(guī)模、家族的價值觀、家族成員的教育水平，以及企業(yè)所處的行業(yè)。例如，澳大利亞投資公司 ROI Group 由 Owens 家族掌管，至今已歷四代，該公司鼓勵家族成員先到其他公司工作，待積累一定的相關經(jīng)驗后，再回 ROI 謀求高級管理職位。對家族成員的任命均須經(jīng)過董事會和顧問委員會批準，其中，董事會代表家族，顧問委員會則由一批獨立的企業(yè)顧問組成，負責向董事會提供戰(zhàn)略指導。

    隨著家族的持續(xù)壯大和所有權的不斷細分，家族機構將發(fā)揮重要的作用，它們有助于培養(yǎng)家族價值觀，使一代代新人對自己企業(yè)為社會所做的貢獻備感自豪，從而讓始終保持企業(yè)主地位這一目標變得意義深遠。有些家族機構只聘用少數(shù)幾名專業(yè)人員，有的則多達40人，它們可以將家族中志同道合的成員凝聚在一起，比如，開展社會福利工作，往往通過與家族關聯(lián)的慈善機構進行。家族機構可幫助組織日常聚會，使大家族有機會增強凝聚力，教育年輕成員如何成為見多識廣、富有成效的股東，以及就各種重要事務進行正式或非正式的投票表決。家族機構還可以向其成員提供投資、納稅甚至委托代辦服務，使整個家族的成員保持較高的滿意度。