作者: 馮社浩

 　　昨天晚上，與公司一些同事吃飯，其中有一位同事問(wèn)我：浩哥，我是剛剛從業(yè)務(wù)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在有四位下屬，以前沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在不知道如何帶團(tuán)隊(duì)。我感覺(jué)現(xiàn)在四位下屬相互交流不多，而且做事情總是達(dá)不到我的要求，怎么辦？
　　其實(shí)作者也有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，可以說(shuō)是失敗的帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷，無(wú)法將團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，無(wú)法駕馭團(tuán)隊(duì)的異類(lèi)分子，無(wú)法將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互交流，相互提高等等，往事總是不堪回首。現(xiàn)在經(jīng)過(guò)兩年帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，也可以說(shuō)在帶團(tuán)隊(duì)方面，有了一些心得，現(xiàn)拿出來(lái)與各位營(yíng)銷(xiāo)同仁共享。

　　新手帶團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有五個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)融合，文化塑造，績(jī)效考核，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，心得交流。

　　第一步：團(tuán)隊(duì)融合

　　剛剛升為主管，有四五位下屬，這幾位下屬都是新招聘，剛剛?cè)腴T(mén)，因此，這幾位下屬之間都是陌生的，相互不了解的，因?yàn)?，必須首先讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同事相互交流與結(jié)識(shí)，相互了解彼此的個(gè)性與愛(ài)好，相互了解對(duì)方的背景與禁忌，相互了解雙方的共同點(diǎn)。

　　有一個(gè)朋友告訴我，團(tuán)隊(duì)融合有三板斧：吃飯，唱K，體育活動(dòng)。在吃飯中，大家知道了各自的姓名與酒量，唱K中了解了對(duì)方的家鄉(xiāng)，體育活動(dòng)中了解了對(duì)方的愛(ài)好。別小看這些活動(dòng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)幾次之后，大家相互協(xié)助起來(lái)，就沒(méi)有隔閡，就變得容易溝通交流，而不會(huì)因?yàn)槟吧袑?dǎo)致不能相互理解。

　　其實(shí)團(tuán)隊(duì)融合的方法不僅僅限于上面三種方法，還可以有課堂培訓(xùn)會(huì)，報(bào)告會(huì)，座談會(huì)等，戶(hù)外拓展也是不錯(cuò)的一種方式，很多學(xué)校與企業(yè)都會(huì)采用這種方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合。

　　團(tuán)隊(duì)融合是帶團(tuán)隊(duì)的第一步，這一次是下面三步的基礎(chǔ)，只有團(tuán)隊(duì)融合了，才能開(kāi)展下面三個(gè)步驟。

　　第二步：塑造文化

　　每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一種團(tuán)隊(duì)文化，這種團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員行為做事的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)規(guī)章制度不能夠規(guī)范到的地方，團(tuán)隊(duì)文化往往起到關(guān)鍵的作用。團(tuán)隊(duì)文化塑造又是與團(tuán)隊(duì)主管息息相關(guān)的，可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)主管是什么樣的行為作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)文化就是什么樣的行為作風(fēng)。

　　當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)成立的第一天，我就告訴他們我的行為規(guī)范：速度，作風(fēng)，專(zhuān)業(yè)。特別對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)，用速度提升客戶(hù)，用作風(fēng)感動(dòng)客戶(hù)，用專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)客戶(hù)。我所服務(wù)的每一個(gè)客戶(hù)，不管結(jié)果如何，客戶(hù)對(duì)我與我的團(tuán)隊(duì)都十分認(rèn)可，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)始終貫穿速度、作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)原則。

　　應(yīng)該如何塑造團(tuán)隊(duì)文化呢？我的心得有兩個(gè)：

　　1、身先士卒，必須帶頭；當(dāng)一項(xiàng)工作來(lái)臨的時(shí)候，你的態(tài)度是什么樣子的，你的團(tuán)隊(duì)所有眼睛都看著你。比如，在星期日加班這件事情上，你是否帶頭，起到示范表率作用，決定了團(tuán)隊(duì)的行為。

　　2、心得共賞；當(dāng)我?guī)F(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我總是會(huì)發(fā)一些心得或者優(yōu)秀案例文章給團(tuán)隊(duì)每一位成員。比如，我對(duì)一件事情有心得，或者在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)上看到一篇好文章的時(shí)候，我都會(huì)把文章轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)中每一位同事，讓他們分享，因?yàn)檫@些文章是許多優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人智慧的結(jié)晶，肯定可以幫助他們提高。另外一方面，這些文章提到的許多思想與行為，都是我個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)要求的信息傳遞，他們不能夠決定的時(shí)候，他們會(huì)想起文章中的某些觀點(diǎn)，因此，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿使用。當(dāng)然，其它還有許多方法能夠塑造團(tuán)隊(duì)文化，不僅僅限于好文共賞。