提問:
谷歌給工程師提供高福利和寬松的工作環(huán)境以激勵創(chuàng)新。百度之前也給技術(shù)開發(fā)人員提供寬松的工作條件,如對工作時間和員工著裝都沒有硬性規(guī)定,員工可以靈活安排、自由決定上下班時間,可以穿著便裝甚至短褲拖板出席任何級別的會議,可以上班時間跑到睡眠室睡上一覺、跑到瑜伽室去鍛煉,可以打游戲、用MSN聊私事等,都不必顧忌領(lǐng)導,甚至開會時也不用把最好的位置留給領(lǐng)導,或是擔心領(lǐng)導站著你坐著。但為什么如今百度只能靠“狼性”來激活員工的拼搏和進取精神?就如華為現(xiàn)在取得的成功一樣,難道,寬松的工作環(huán)境不適合本土的高科技企業(yè)?
狼性文化強調(diào)旨在激發(fā)進攻欲望和拼搏精神,有其獨到之處,也有其固有的局限性:以結(jié)果導向,強調(diào)個體對組織和團隊的服從。但是,對于高科技企業(yè)來說,創(chuàng)新是公司的靈魂,對紀律性、執(zhí)行力的崇拜和強化,嚴厲苛刻的狼性文化究竟會激勵創(chuàng)新還是鼓勵創(chuàng)新?
對于強調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)來說,要讓狼性文化在企業(yè)里得到良好的體現(xiàn),還需要什么手段來幫助狼性文化在企業(yè)里落地,甚至是“解毒”?是否還是停留于上班打卡、遲到罰錢等強制性的規(guī)章制度的建設(shè)上?
超越表層的“狼文化”才能推動創(chuàng)新
文/北京仁達方略管理咨詢有限公司咨詢師史德安
作為受人尊敬的企業(yè)家,任正非打造的“狼文化”使華為獲得了迅猛的發(fā)展,“狼文化”也被企業(yè)界爭相學習和仿效。然而,我們卻沒有看到如華為般生猛發(fā)展和卓越創(chuàng)新的企業(yè),我們不禁要問:怎樣的“狼文化”才能推動創(chuàng)新?“狼文化”應(yīng)該如何建設(shè)?
要通過“狼文化”實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的提升,就必須“知其形、建其質(zhì)、營其境”,全面系統(tǒng)地認識和構(gòu)建“狼文化”。
“知其形
狼文化是企業(yè)文化的一種形態(tài),是企業(yè)人具有的“狼性”色彩的群體性格,不僅體現(xiàn)在為人津津樂道的高度的危機感、敏銳性洞察力、激烈的進取心、高度的團隊凝聚力等幾個特點,而且還表現(xiàn)為心態(tài)積極、行為主動、勇于挑戰(zhàn)、不畏困難、信念堅定、全力以赴等具體行為上。
然而在紛繁復雜的行為表征背后,“狼文化”更深層次隱藏著的是:對挑戰(zhàn)性目標的激情追求、戰(zhàn)勝困難的頑強作風、為工作為中心的奉獻式努力、富有謀略的團隊配合、卓越業(yè)績的持續(xù)突破等五個方面的信念。
這五個信念包含了工作動機、工作態(tài)度、行為方式、行為風格、目標達成的系統(tǒng)化內(nèi)容,體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新全過程的文化要求。所以要想通過“狼文化”的學習和培植促進創(chuàng)新,就要確保狼文化的完整性和系統(tǒng)性,不能“學表不學里”,不然就會陷入“有其形無其神”的尷尬境地。如某些企業(yè)嚴格化工作紀律、強調(diào)高績效目標壓力、強化負激勵,這些都僅僅制造出企業(yè)內(nèi)部的高壓氛圍,背離了初衷,不但沒有培育出企業(yè)的“狼文化”,還會傷害原有員工工作積極性和企業(yè)認同感,導致骨干人員流失,最終影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
建其質(zhì)
要想讓“狼文化”真正落地,使員工具備自動自發(fā)的創(chuàng)新行動,必須在更深層的文化內(nèi)容上下功夫。
“狼文化”不僅僅需要口號、制度、領(lǐng)導者意志、示范和倡導,也不僅僅是某些高壓的制度規(guī)定。“狼文化”作為一種文化形態(tài),其背后是對企業(yè)與環(huán)境、目標與行動、付出與收獲、個人與團隊、工作與家庭的基本假設(shè)和邏輯推理,是對工作態(tài)度、工作作風、工作方式上約定俗成的規(guī)范的遵守??梢哉f,這些基本的假設(shè)、邏輯推理、規(guī)范、心理契約、預期及兌現(xiàn)等才是“狼文化”的本質(zhì)性和根源性內(nèi)容。
只有具備這”狼文化”的本質(zhì)基礎(chǔ),才能與員工形成了心理契約,使員工樹立起對未來的預期,“狼文化”才能真正衍生出出令人驚嘆的狼性精神,令人矚目的經(jīng)營業(yè)績。
在“狼文化”培植過程中,企業(yè)要以明確的制度、規(guī)則、示范、信息傳播、培訓、獎勵等方式強化這些假設(shè)和規(guī)范。
營其境
“狼文化”的外層之境包括兩個方面,一個是企業(yè)的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展目標,另一個是企業(yè)的價值平臺打造和共享機制的形成。
狼在叢林里或荒野中才是狼,而在籠子里或人們的家里就會變成狗。高度競爭的環(huán)境和挑戰(zhàn)性的目標更易形成企業(yè)的狼性文化。華為的“狼文化”也是在國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境中形成的。華為沒有政府關(guān)系、沒有壟斷性資源、沒有技術(shù)儲備,只有華為人。華為面對叢林里的老虎、荒原上的獵豹和獅子,他們的力量確實太小,隨時都有被吃掉或者被餓死的危險。而在這樣的生存條件和生存環(huán)境下,華為才誕生了狼性精神,開始了拼搏進取、奮發(fā)有為的偉大征程。
所以,要想真正形成企業(yè)的狼性文化,就必須營造出公司的危機感,提出富有激勵性和鼓舞性的目標,為狼性文化獲得合理性和合法性。如百度等公司沒有面臨生存的危機,也沒有提出富有前瞻性、挑戰(zhàn)性的高遠目標,所以百度新設(shè)立的某些富有狼性精神的制度性約束在員工群體中并沒有得到響應(yīng),反而遭到了強烈的抵制。因為員工沒有感覺到狼性文化的必要性和必須性。