五項任務

　　在明確“一二三四”的基礎上，HR必須承擔“五項任務”。其核心，是一個“合”字。從經(jīng)濟效益和投資回報角度看，“合適”是最好的。HR管理應該追求把“合適的人放到合適的位置”，提供“合適的培訓”、“合適的薪酬”、“合適的激勵”……

　　1.把合適的人放在合適的位置上

　　要做到把合適的人放在合適的位置上。HR人員需要：進行崗位分析；尋找合適人員來源；進行甄選、測試、背景調(diào)查；給予基礎技能訓練、評估、調(diào)整。只有經(jīng)過一系列安排才有可能找到“合適的人”，從而將其放到“合適的位置”上，作出恰當?shù)呢暙I。

　　2.提升人力資本價值

　　人力資本包括員工的技能、才干和知識。要提升人力資本的價值，就必須要在提升員工的技能、才干和知識上下工夫。而“3E”模式可以幫助HR人員來提升員工的人力資本價值。所謂3E指：Education教育訓練。包括：課堂講授，即時會議，讀書活動，E-Learning，移動學習APP，錄像等；Experience在職歷練。包括：在職任務擔當，賦予特別項目，安排不同職位歷練，與大學、供應商合作研究，海外項目擔當/培訓等。Exposure人際輔導。包括：建立輔導文化、師傅帶教制、高管輔導、社交網(wǎng)絡學習，內(nèi)部分享，知識管理（內(nèi)部資料搜索）等。

　　此外，HR還可通過對員工授權、擴大工作范圍、職位提升等幫助員工更進一步提升技能，進而提升人力資本價值。

　　3.提高人力資源管理和企業(yè)的管理效率

　　提高人力資源管理效率和企業(yè)管理效率是企業(yè)管理的根本。而人力資源管理效率的提高關鍵在于“標準化”。在我們的HR管理實踐中，組織標準化、職位標準化、職責標準化、編制標準化、人才規(guī)格標準化和能力要求標準化為HR管理效率的提升打下了基礎。
 

　  在HR管理過程中，也可以通過實施崗位評估、績效考核、領導力發(fā)展項目，接班人計劃等促進企業(yè)效率的提高。

　　4.承擔社會責任

　　世界知名咨詢公司埃森哲于2011年發(fā)表的“行百里，半九十，中國企業(yè)實現(xiàn)國家競爭力之路”中提出了具有國際競爭力的企業(yè)衡量標準，即：卓越的財務績效、社會責任和可持續(xù)發(fā)展。也就是說，企業(yè)承擔社會責任可以幫助企業(yè)提升其競爭力。

　　事實上，企業(yè)承擔社會責任還可以幫助企業(yè)提升人力資本優(yōu)勢。一個企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，關鍵還在于能夠吸引、發(fā)展和保留優(yōu)秀人才。企業(yè)履行社會責任能夠提升企業(yè)的公眾形象，從而吸引優(yōu)秀人員加盟。承擔社會責任，需要HR遵守國家和地方政府的法規(guī)，按規(guī)定繳納社會保險、個人所得稅，實行平等機會，雇傭殘障人士，實施OHSAS（職業(yè)健康安全保障）等。

　　5.達成個人、企業(yè)和社會滿意

　　這也是HR人員的使命，企業(yè)管理最終要達到的目標是個人、企業(yè)（股東）和社會（客戶、消費者）滿意。

　　要達致員工滿意，企業(yè)必須給予員工有吸引力的薪酬，提供良好的工作環(huán)境、良好的發(fā)展空間，幫助員工自我實現(xiàn)個人奮斗目標，從而實現(xiàn)低流動、高敬業(yè)。而要使公司（股東）滿意，就必須做到低成本、高效率、高回報。這需要HR人員幫助公司做出最佳組織設計、最合適的人才配置。要使社會（客戶、消費者）滿意，HR人員首先需要參與打造幸福企業(yè)，讓員工快樂地工作，從而使員工能夠為客戶、消費者提供最快樂、最愉悅、最有幸福感的產(chǎn)品、服務體驗，讓整個社會滿意。