俗話說，人心隔肚皮。可見能真正認識一個人是很難的，能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個競爭激烈的社會，每個人在不同的場合都有不同的身份，在三教九流的人打交道是常有的事，所以在他人交往時，先要掌握一定的識人技術(shù)，懂得一定的識人知識和一些快速的識人技術(shù)，懂得如何在極短的時間內(nèi)認清一個人。

　　所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”，當今社會競爭如此激烈，不管是在生活還是工作中，都會遇到識人識才的問題，只有那些懂得觀察、快速識人的人，才能在社交中輕易獲得成功，而那些沒有快速的“識人”本領(lǐng)的人，則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。人與人是不同的，德有高下，智有賢愚。你知道何為圣人，何為智者，何為英雄，何為豪杰，何為儒、法、術(shù)、道嗎？知道了各類人等的確切定義，做人才能知道自己該做一個怎樣的人，管人才能知道是在管些什么樣的人。清朝末期儒學(xué)大家曾國藩結(jié)合他閱人無數(shù)的實踐和兩千多年的相術(shù)理論，總結(jié)出兩句經(jīng)典的相人總則：一端莊厚蠶、謙卑含容是貴相；事有歸著、心存濟物是富相。

　　《孫子兵法》里面還有這樣一段話：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。這段話同樣適合企業(yè)管理。我們很多管理者，既不了解自己，也不了解別人，這樣的管理要想有效，從何談起?如果不相信，我們現(xiàn)在就可以做一個測試：請大家問一下自己，作為一個企業(yè)管理者，你身上的三大缺點是什么?現(xiàn)在你可以試著把它們寫下來。我想很多人一生都沒想過這個問題，即便你現(xiàn)在就能寫下來，我也可以告訴你，你寫的保證不準確。

　　我在10年前就問自己：我的三大缺點是什么?但直到今天我還沒看清。新員工人職考試第一題：如實寫出你的三大優(yōu)點。來應(yīng)試的人都會覺得，自己的優(yōu)點太多了，豈止是三大、四大、五大、六大……甚至連“會加塞”也會被當成優(yōu)點寫出來。新員工人職考試第二題馬上換一個角度：如實寫出你的三大缺點。這個題目特別有趣，我發(fā)現(xiàn)答題的規(guī)律是經(jīng)常會出現(xiàn)空白卷。

　　知名學(xué)者南懷瑾在他的《論語別裁》一書中談道：“有人說，清代中興名臣曾國藩有13套學(xué)問，流傳下來的只有一套——《曾國藩家書》。其實流傳下來的有兩套，另一套是曾國藩看相的學(xué)問——《冰鑒》這一部書。”南懷瑾提到的《冰鑒》正是曾國藩讀人的歸納結(jié)晶。

　　但是讀人沒有那么神奇。美國知名心理學(xué)家，喬艾琳·狄米曲斯博士著有《Reading People》一書，其中開篇寫道：“我個人的經(jīng)驗告訴我，讀人既不是科學(xué)，也不算天分。它側(cè)重的是，知道該去看些什么？聽些什么？具有好奇心及耐心去收集重要的資訊，并且從一個人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式。”識人方能有效用人，從以下三個方面去識人，就能基本做到對人有較詳盡的了解。

　　其一，從人性的角度去了解人。麥克雷格將人大致分為兩類：X類和Y類。這兩類人基本對應(yīng)于荀子的“性本惡”和孟子的“性本善”。相應(yīng)的管理方式應(yīng)采用相對專權(quán)和放權(quán)。其二、從性格的角度去了解人。人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩(wěn)型。應(yīng)針對不同性格的人采取不同的管理方式。其三、從人的心理需要去了解人。

　　馬斯洛將人的需要分為五個層次：生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要。處于不同層次需要的人要采取相應(yīng)的滿足其需要的管理方式。一個合格的人力資源管理者只要掌握了以上三方面的識人知識和管理技巧，則可較為有效地解決對人的識別和使用問題，真正做到“知人善任”，在人力資源管理中游刃有余?！　∽哌M了莊子，卻未必就能走進那“舉世譽之而不加勸，舉世非之而不加沮”之天高水闊的意境。讀過了《莊子》，卻未必就能讀懂那“不樂壽，不哀夭；不榮通，不丑窮”之淡泊超然的心境!把握生活并不難，難在能否擁有一顆體貼生活的心；超越世俗亦不難，難在能否擁有一份解讀世俗的情！