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志趣相投才能把員工的心留住

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-05-24  瀏覽次數(shù):219
 

  理論研究和概念思考:這類人對思考與談?wù)摳拍畹臒崆檫h(yuǎn)比具體實(shí)施與行動的細(xì)節(jié)更為感興趣。動不動就思考和談?wù)摳偁巸?yōu)勢的人,不管他是否是公司高層,顯然他是具有概念思考激情的人。他們就像優(yōu)秀的戰(zhàn)略顧問,總在萬米高空思考問題。這類人會閱讀大量的書籍,讀起學(xué)術(shù)雜志遠(yuǎn)比流行小說更為津津有味。

  創(chuàng)造性生產(chǎn):這類人是那些白手起家,從無到有構(gòu)建一個項(xiàng)目,一個新的公司的人,是那些打破傳統(tǒng)的條條框框的人。他們看著自己創(chuàng)造的成果,一切過程中的艱辛都會煙消云散,甚至成為他驕傲的資本。創(chuàng)造并非一定與藝術(shù)相關(guān)聯(lián),發(fā)明方便面也會體驗(yàn)到這種激情的。對于這類人而言,讓他們在一個完善的系統(tǒng)中過著按部就班的生活可能會感到窒息。

  咨詢輔導(dǎo):樂為人師可能是貼在他們身上的標(biāo)簽。那些幫助他人取得成績的人,可能是受到別人成功的激發(fā),也可能是喜歡被人需要。不管是何種情況,幫助別人成長是其滿足所在。凡是具有這種激情的人喜歡手把手地教導(dǎo)別人。談?wù)撈饚椭^的人取得的成就,可能就像父母談?wù)撟约旱暮⒆右粯痈械津湴痢?/p>

  人員及關(guān)系管理:他們喜歡和人打交道,但是樂趣并非看著別人成長。而是通過別人達(dá)成結(jié)果。在激勵、組織和領(lǐng)導(dǎo)別人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程中,他們得到了極大的滿足。

  企業(yè)控制:這是一群愿意掌握事情運(yùn)行的人們,在把握所在團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)的方向并制定決策里獲得了巨大的滿足感。就像掌握前進(jìn)方向的司機(jī),那種操控感讓他們心滿意足,他們在任何工作環(huán)境中都要求更多的責(zé)任,他們想成為CEO,而不是COO。

  用語言和觀念影響他人:有些人是可以從講故事、談判和說服他人中找到樂趣的。他們要有聽眾或觀眾,要的是與人溝通。在演講和寫作中,他們發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值,好的講師通常都具備這樣的激情。他們自愿承擔(dān)別人看來痛苦萬分的撰寫工作,或者充滿激情地琢磨演講的聽眾和他們自己的表達(dá)方式。

  這8種深層志趣通常以組合的方式體現(xiàn)在人們的身上,比如:好的CEO和銷售人員通常都會有企業(yè)控制與用語言和觀念影響他人的志趣,也頗具魅力;而創(chuàng)造性生產(chǎn)加企業(yè)控制的人適合創(chuàng)業(yè);優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員通常會有數(shù)據(jù)分析和人員及關(guān)系管理的混合志趣。

  將智趣與工作匹配

  管理者要了解到人們的激情從何而來,然后最為重要的工作就是使工作與激情匹配起來,讓員工從工作本身中獲得滿足,那樣的員工是一個自燃體,不僅自己燃燒,還能為周圍的人帶來溫暖。

  也許公司的客觀環(huán)境限制了管理者,但是他們?nèi)匀豢赡芡ㄟ^團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作任務(wù)分配來激發(fā)員工的熱情。比如:對于愿意做數(shù)據(jù)分析的銷售,可以讓他們配合銷售管理的同事一起進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績分析,從數(shù)據(jù)中找到問題所在,并提出建設(shè)性的意見;同時(shí),對他們的付出與成績進(jìn)行公開認(rèn)可。

  另外一方面,公司也要創(chuàng)造條件,使得管理者在這方面的努力納入績效考核之中。同時(shí),通過系統(tǒng)化來保障關(guān)鍵員工的工作激情,即在與員工績效面談時(shí),加入這方面的內(nèi)容,讓員工自己來評估志趣所在,也許很多人工作多年之后都沒意識到如何激發(fā)自己的激情。

  當(dāng)然,這種激勵和保留員工的方法也會為管理者和公司帶來額外的風(fēng)險(xiǎn)和成本,因?yàn)閯冸x那些不能激勵優(yōu)秀員工的工作勢必會要有人接替,而后來者的業(yè)績未必能盡如人意;而有些時(shí)候,這種深層志趣的發(fā)現(xiàn)會導(dǎo)致那些在公司內(nèi)部無法找到機(jī)會的人自動或被動離開公司,因而就損失了一個優(yōu)秀的績效貢獻(xiàn)者。

  雖然這種付出有時(shí)是痛苦的,但是從更長時(shí)間來看,激發(fā)員工激情的作法能為公司長期留住員工的心;放在當(dāng)今員工高度自由,外部充滿誘惑的年代,這種將心留下的做法會讓公司和管理者受益良多,同時(shí)也會贏得雇主品牌,從而吸引更多人才的加入。

 ?。ū疚淖髡呦祫P洛格公司(KeyLogic)副總裁、哈佛商學(xué)在線負(fù)責(zé)人)

 
 
 
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