美國(guó)通用電氣公司原CEO 杰克·韋爾奇

　　美國(guó)通用電氣公司原CEO杰克·韋爾奇被譽(yù)為“全球第一CEO”、“21世紀(jì)最受尊敬的CEO”、“美國(guó)當(dāng)代最偉大的企業(yè)家”。

　　韋爾奇的成功很大程度上取決于他的唯才是舉、勤教嚴(yán)繩、剛?cè)岵?jì)的用人之道。韋爾奇說(shuō)：“我最大的成就就是發(fā)現(xiàn)一大批人才；他們比大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在通用電氣如魚(yú)得水。”

　　韋爾奇所創(chuàng)立的神奇的人力資源管理體系，使得通用電器公司成為一個(gè)名副其實(shí)的“造人工廠”，成為全球企業(yè)界的藏龍臥虎、人文薈萃之地。

　　一、唯才是舉

　　韋爾奇對(duì)通用電氣公司和員工有無(wú)比深刻的了解，通用電氣有十分廣泛的業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及金融資本、照明燈泡、機(jī)車(chē)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療器械、電視網(wǎng)NBC等等他怎樣領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的通用電氣的？我們且聽(tīng)他是怎么說(shuō)的：“我對(duì)于怎樣制作一臺(tái)精彩的電視節(jié)目一點(diǎn)兒概念也沒(méi)有……但是我很清楚誰(shuí)是NBC的老板。這才是至關(guān)重要的.我的工作是挑選最稱職的人員并為他們提供資金。這是游戲的規(guī)則。”他把大部分時(shí)間用在人事上。杰克用人的條件是：關(guān)鍵在于你能干什么。通用電氣的對(duì)人才的選拔不注重學(xué)歷和資歷，看中的是實(shí)力。例如在決定一個(gè)有7800名財(cái)務(wù)人員要向其匯報(bào)工作的關(guān)鍵人選時(shí)，韋爾奇跳過(guò)其他幾位候選人而選38歲的的達(dá)莫曼，達(dá)莫曼當(dāng)時(shí)的職務(wù)比該職位要低兩個(gè)級(jí)別。他中選的原因在于他處理其他棘手任務(wù)的能力給公司領(lǐng)導(dǎo)印象很深刻。

　　韋爾奇善于發(fā)現(xiàn)大批人才，1996年公司的交通業(yè)務(wù)部門(mén)為了將一流的人才招到其在賓西法尼亞州的總部，聘用了一些下級(jí)軍官。他們發(fā)現(xiàn)這批軍官的能力很強(qiáng)。通用電器公司的其他部門(mén)紛紛仿效，當(dāng)公司聘用下級(jí)軍官到80名時(shí)，韋爾奇將他們所有的人請(qǐng)到GE總部，跟他們聊了一整天。受聘者的業(yè)績(jī)和素質(zhì)給他留下很好的印象，于是他下令每年招聘200名下級(jí)軍官。不到三年的時(shí)間通用電器公司招聘了711名下級(jí)軍官，其中不少人已得到顯著的提升。

　　韋爾奇對(duì)人的和表現(xiàn)能力的關(guān)注在公司每年四月的開(kāi)始一直到五月的會(huì)議上得到最充分的表現(xiàn)。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層前往通用電氣公司的12個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審公司的3000名高級(jí)經(jīng)理的工作進(jìn)展，對(duì)最高層的500名主管則進(jìn)行更嚴(yán)格的審查。會(huì)議評(píng)審?fù)ǔＴ谠缟?點(diǎn)開(kāi)始，晚上10點(diǎn)結(jié)束。業(yè)務(wù)部的首席執(zhí)行官及高級(jí)人力資源部的經(jīng)理參加評(píng)審。這種緊張的評(píng)審逼迫著這些部門(mén)的經(jīng)營(yíng)者識(shí)別出未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，制定出所有關(guān)鍵職位的繼任計(jì)劃，并決定哪些有潛質(zhì)的經(jīng)理送到通用電器公司的培訓(xùn)中心接受領(lǐng)導(dǎo)才能的培訓(xùn)。一份通用電氣公司的人事檔案絕不是隨便收集的一些潦草的筆記。它包括通用電氣公司主管的實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果和工作目標(biāo)的比較，以及為了報(bào)酬審查及年度繼任與發(fā)展評(píng)估所做的鑒定。

　　這份報(bào)告最迷人的地方在于成就分析，一件由兩名人力資源專家花費(fèi)一整個(gè)禮拜時(shí)間準(zhǔn)備，長(zhǎng)達(dá)十至十五頁(yè)的文件。內(nèi)容包括詳細(xì)而徹底地評(píng)定一個(gè)主管的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及其他有關(guān)的資料，從財(cái)務(wù)績(jī)效、心理狀態(tài)到健康狀況都包括在內(nèi)。這些報(bào)告建議進(jìn)一步的發(fā)展方向：譬如建議任職海外、到研究所進(jìn)修，或是像準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、尊重部屬等基本事項(xiàng)。成就分析是在70年代為了評(píng)估主管們所設(shè)計(jì)的一種工具。到了韋爾奇手里，它已成為一種幫助主管們成長(zhǎng)的一種工具，是通用電氣用來(lái)發(fā)展主管所使用的密集反饋和教導(dǎo)過(guò)程的一部分。

　　在會(huì)議的進(jìn)行階段，韋爾奇會(huì)靜心坐下來(lái)審讀一本匯集了每一名雇員的的評(píng)介簡(jiǎn)冊(cè)，包括了對(duì)他們的優(yōu)缺點(diǎn)、發(fā)展需求、長(zhǎng)短期目標(biāo)以及他們上級(jí)的分析。同時(shí)，雇員的相片隨附全部文件之后備查。接著韋爾奇會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公地對(duì)那些即將提交的晉升、任務(wù)和計(jì)劃提出挑戰(zhàn)。由于韋爾奇每年平均會(huì)面或接觸上千名雇員，他能對(duì)形形色色的經(jīng)理做出睿智的評(píng)價(jià)。對(duì)選人韋爾奇有他深刻的見(jiàn)解，他說(shuō)：“我們今天的在通用尋找的是這樣的領(lǐng)導(dǎo)者：不論在那一個(gè)級(jí)別上，他們能夠激發(fā)活力、催人奮進(jìn)同時(shí)有控制大局的能力，而不是那種使人懈怠、失望，只會(huì)控制人的管理者。”

　　韋爾奇一直都在尋找最好的員工，他說(shuō)：“我想提醒你們我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么。它只是跟人有關(guān)。只是要得到最優(yōu)秀的員工。沒(méi)有最好的運(yùn)動(dòng)員，你就不會(huì)有最好的體操隊(duì)、排球隊(duì)或橄欖球隊(duì)。對(duì)于企業(yè)隊(duì)伍也是如此。”通用電氣公司擁有世界一流員工，所以它也是世界最有竟?fàn)幜Φ墓尽?/div>