有些顧客從農(nóng)資店購買農(nóng)資回去使用,不愛看說明書,僅憑著自己的經(jīng)驗(yàn)去使用。熟不知農(nóng)資的規(guī)格不同,其使用數(shù)量、劑量也不同,所以經(jīng)銷商提醒顧客看說明書很重要。
在營銷過程中,當(dāng)顧客選好了農(nóng)資,經(jīng)銷商在收銀時(shí)別忘了提醒顧客看說明書,要求顧客按照說明書上使用,這樣可以讓顧客自己對農(nóng)資有進(jìn)一步的了解,在使用農(nóng)資時(shí)也可以減少麻煩。雖然這看似多余的提醒,然而卻非常必要,因?yàn)橐恍╊櫩蜁驗(yàn)槟愕奶嵝讯屑?xì)去看說明書,也會減少農(nóng)資使用不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。要學(xué)會不厭其煩地向顧客說明注意事項(xiàng),并提醒其看說明書,這樣看似很繁瑣,卻會贏得顧客的充分信任。 (江洪濤)