《 農(nóng)民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年12月13日   05 版）

    馬芳驥

    農(nóng)資銷(xiāo)售和推廣服務(wù)是個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的活兒，容不得半點(diǎn)疏忽。這個(gè)說(shuō)法無(wú)論在廠(chǎng)家、批發(fā)商、基層經(jīng)銷(xiāo)商還是管理部門(mén)，都被吆喝得十分響亮。然而在實(shí)際操作中，廠(chǎng)商做得最多的還是推銷(xiāo)，技術(shù)推廣服務(wù)差強(qiáng)人意。

    比如，批發(fā)和零售商多對(duì)學(xué)習(xí)吝惜投入。筆者接觸過(guò)晉南30多位同行，只在3家的門(mén)市部見(jiàn)過(guò)報(bào)紙，訂閱報(bào)刊的達(dá)不到10%，購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的更少，只見(jiàn)過(guò)兩家柜臺(tái)上擺有專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。不讀書(shū)不看報(bào)，怎談技術(shù)服務(wù)？怎么落實(shí)“農(nóng)業(yè)部發(fā)布的三大糧食作物區(qū)域大配方與施肥建議”？農(nóng)藥推銷(xiāo)也只用兩招，一看說(shuō)明書(shū)，二聽(tīng)上層經(jīng)銷(xiāo)商的介紹。有的連說(shuō)明書(shū)都看不懂，只得求助廠(chǎng)家?；释其N(xiāo)因?yàn)闇y(cè)土配方，有多個(gè)處方容客戶(hù)自選，可有的廠(chǎng)家為了多拉攏幾個(gè)零售商，分別向零售商推薦不同的配方，說(shuō)是實(shí)施差別化競(jìng)爭(zhēng)免得“打架”。更有個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商本身技術(shù)水平就有限，卻還想取巧，因?yàn)殁浄蕛r(jià)位較高，昧著良心專(zhuān)賣(mài)不含鉀的化肥，居然告訴客戶(hù)本地用不用鉀肥無(wú)所謂，何談技術(shù)服務(wù)？

    再說(shuō)培訓(xùn)這一塊兒，筆者近期參加了地區(qū)執(zhí)法部門(mén)舉辦的培訓(xùn)會(huì)，但由于缺少相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)人員，4天培訓(xùn)重點(diǎn)講的還是依法經(jīng)銷(xiāo)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，僅有半天聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際講解葡萄的管理技術(shù)，這對(duì)絕大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)針對(duì)性不強(qiáng)，很不解渴。

    隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的改革，規(guī)?；?zhuān)業(yè)化種植的發(fā)展，喊加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)的人多了起來(lái)，這就要求廠(chǎng)商不惜投入做好這項(xiàng)工作，經(jīng)銷(xiāo)商也要多讀書(shū)報(bào)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題，提升技術(shù)服務(wù)水平。而相關(guān)管理部門(mén)則應(yīng)逐步提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門(mén)檻，并實(shí)施針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)，必要時(shí)進(jìn)行考核發(fā)證。只有各方各司其職，通力合作，才能實(shí)實(shí)在在地推動(dòng)農(nóng)資銷(xiāo)售的技術(shù)服務(wù)步入正軌。